كان الإعداد الأولي مباشرًا. تمكّنّا من نشر الأتمتة، اختبار الرسائل وتعديل الحملات دون الاعتماد على فريق التطوير.
WPP Marketing يوصِل متجرك بـ WhatsApp لاستعادة العربات، تذكير بالدفع، إشعار بالطلبات، إنشاء حملات مقسَّمة، إعادة تنشيط العملاء، ومتابعة المبيعات بعد الرسائل.
متاجر تستخدم WPP Marketing لتحويل بيانات التجارة الإلكترونية إلى رسائل وحملات ودعم عبر WhatsApp.
عربة، طلب، دفع، شحن، إلغاء، عميل جديد وإعادة شراء تتوقف عن البقاء راكدة في لوحة المتجر وتتحول إلى رسائل قابلة للتتبع على WhatsApp.
اطلع على كيفية عمل WhatsApp في تشغيل التجارة الإلكترونية أو استكشف ميزات plataforma de automação para WhatsApp.
تتعرف التكاملية على السلة، الطلب، الدفع، الشحن، عميل جديد، الإلغاء أو فرصة إعادة الشراء.
أنت تختار الأحداث التي تريد تفعيلها، مع المهل الزمنية والنماذج والشرائح والشروط المصممة لتناسب تشغيل المتجر.
يتلقى العميل رابط الدفع، السداد، التتبع، الكوبون، التأكيد، العرض أو رسالة ما بعد البيع في القناة التي يرد فيها بشكل أسرع.
الفريق يتابع التسليمات، القراءات، الأخطاء، الردود، الأتمتة المنفذة، المدفوعات والمبيعات بعد الرسائل.
Shopify وWix وNuvemshop وTiendanube وYampi وWooCommerce وAPI وwebhooks وwidget ترسل الطلبات والعملاء والأحداث من المتجر إلى رسائل WhatsApp مع السياق والقياس.
عرض كل التكاملاتاستقبل أحداث السلة والطلب والدفع والشحن لتشغيل رسائل تلقائية على WhatsApp.
حوّل سلة مهجورة، Pix قيد الانتظار، boleto غير مدفوع وعملية الدفع المتوقفة إلى تذكيرات تلقائية على WhatsApp.
استخدم قاعدة عملاء المتجر لحملات WhatsApp Marketing، القسائم، ما بعد البيع، إعادة الشراء وإعادة التنشيط.
استخدم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية مع CoEx وEvents API وwebhooks والـ widget لتكييف WPP Marketing مع متاجرك، أنظمة ERP وتدفقات العمل المخصصة.
استخدم WPP Marketing لاسترداد العربات، لتذكير بالدفع، لإخطار بالطلبات، لإنشاء حملات ولتحفيز عمليات إعادة الشراء في المتاجر الإلكترونية.
استرجع سلال التسوق، روّج الإصدارات الجديدة وأرسل حالة الطلب لعملاء الموضة.
العربة والإطلاقات 02 الجمال ومستحضرات التجميلفعّل إعادة الشراء، الحزم، القسائم ورسائل ما بعد الشراء لقواعد مقسمة.
إعادة تخزين 03 المأكولات والمشروباتأعلن عن العروض الترويجية والطلبات المتكررة والتحديثات السريعة للعملاء.
عروض 04 المنزل والديكورادعم المبيعات الاستشارية، استرجع سلال التسوق وأبقِ العميل على اطلاع بشأن التوصيل.
البيع الاستشاري 05 أحذيةتعامل مع استفسارات حول المقاسات، الاستبدال، التوفر واستعادة عربات التسوق المتروكة.
الترقيم والتبادل 06 الصحة والمكملاتأنشئ تذكيرات لإعادة الشراء، حملات متكررة وإشعارات بالطلبات.
تكرار 07 إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتأرسل تذكيرات بالدفع وتحديثات حالة الطلب وحملات موجهة بناءً على الاهتمامات.
الطلب والدفع 08 Pet shopحفّز عمليات إعادة الشراء المتكررة، العروض الترويجية وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة.
إعادة شراء 09 الرياضة واللياقةأرسل عروضًا حسب الاهتمام، تتبّع الطلبات وحفّز عمليات شراء جديدة.
عرض مقسم 10 مجوهرات ونصف مجوهراتادعم خدمة عالية القيمة، والقسائم، واستعادة المبيعات عبر WhatsApp.
قيمة عالية 11 قرطاسية وهدايافعّل حملات بمناسبة الأعياد وقوائم الهدايا وشرائح الشراء.
تواريخ خاصة 12 قطع غيار وإكسسوارات سياراتنظم استفسارات التوافق، المدفوعات المعلقة وتتبع الطلبات.
التوافق 13 منتجات رقميةأرسل تعليمات الوصول، الإعداد (onboarding)، التجديد ورسائل ما بعد الشراء.
الاندماج الأولي 14 الحقائب وشنط السفردعم عمليات الشراء الاستشارية، والعروض حسب الملف الشخصي، واسترداد المبيعات.
البيع الاستشاري 15 مستحضرات عطريةأنشئ حملات حسب التفضيلات، التواريخ الخاصة وإعادة الشراء المتكررة.
تفضيل 16 أثاثنظّم عروض الأسعار، استفسارات ما قبل الشراء وتتبع التسليم.
عرض سعر 17 مستلزمات منزليةأعلن عن العروض، أجب على استفسارات المنتج وحفّز تكرار عمليات الشراء.
عروض 18 هواتف محمولة وإكسسواراتالمساعدة في التوافق، العروض، سلة مهجورة وحالة الطلب.
التوافق 19 أطفال وطفولة/أمومةقم بإدارة إعادة التوريد، الحزم، القوائم والتواصل الدوري مع العملاء.
قوائم ومجموعات 20 نظارات وإكسسواراتدعم الخدمة الاستشارية والطلبات وحملات إعادة الشراء.
دعم استشاري 21 أدوات والبناءنظّم العروض الفنية، الاستفسارات التقنية واستعادة السلة.
أسئلة تقنية 22 أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتأنشئ حملات حسب الفئة، القاعدة المفلترة والتكرار.
قاعدة مقسمة إلى شرائحقم بتوصيل المنصة، اختر الأحداث الأهم وتتبع الرسائل من لوحة التحكم. عندما تكون متاحة، تقوم التكامل أيضًا باستيراد العملاء وبيانات المتجر المفيدة.
ادمج Shopify أو Wix أو Nuvemshop أو Tiendanube أو Yampi أو WooCommerce أو منصتك الخاصة لتلقي أحداث التجارة وبيانات المتجر المفيدة.
استخدم واجهة برمجة التطبيقات الرسمية (Official API) أو CoEx أو الاتصال السريع بحسب سيناريو المتجر، مع رسائل قابلة للتتبع وخدمة عبر صندوق الوارد.
قم بإعداد سلة مشتريات مهجورة، دفعة معلقة، إشعارات الطلب، الحملات وإعادة الشراء.
راقب التسليمات والقراءات والردود والمدفوعات والمبيعات الناتجة عن رسائل WhatsApp.
ردود مباشرة حول سلة مهجورة، دفع معلق، إرسال جماعي، حملات، تكاملات وAPI الرسمية مع CoEx.
WPP Marketing هي منصة تسويق عبر WhatsApp عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية. تربط متجرك والتكاملات وWhatsApp لاستعادة السلال، وتذكير بالدفع، وإخطار بالطلبات، وإرسال الحملات، وخدمة العملاء وقياس المبيعات.
نعم. يتيح WPP Marketing إنشاء حملات عبر WhatsApp للجهات التي لديها موافقة، باستخدام قاعدة البيانات المؤهلة بالكامل أو الشرائح. كما تساعد المنصة في تسجيل مصدر وغرض الموافقة، واحترام طلبات إلغاء الاشتراك، وإرسال رسائل تلقائية لفعاليات التجارة الإلكترونية مثل سلة مهجورة، دفع معلق، طلب وإعادة شراء.
لا. في المتاجر ذات التكامل الجاهز، تكون عملية الإعداد موجهة وبسيطة. بالنسبة للعمليات الخاصة، تتيح API والـwebhooks إرسال أحداث المتجر لتشغيل الأتمتות على WhatsApp.
نعم. في التكاملات المدعومة، يمكن للمنصة استيراد عملاء المتجر لتسهيل الحملات وبناء العلاقات. يعتمد التنظيم بواسطة الوسوم أو الشرائح أو السلوك على إعدادات المنصة وطريقة استخدامها.
أكثر التدفقات شيوعًا هي استعادة سلة التسوق المهجورة، تذكير بالدفع المعلق، إشعارات الطلب، الحملات المقطعة والرسائل لإعادة الشراء أو ما بعد البيع.
يعمل WPP Marketing مع تكاملات مثل Shopify وWix وNuvemshop وTiendanube وYampi وWooCommerce. كما يمكن ربط متاجر وأنظمة ERP خاصة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (API) وwebhooks والأحداث.
نعم. يمكن للمنصة العمل باستخدام واجهة WhatsApp الرسمية (Official WhatsApp API) مع CoEx، مع الحفاظ على التعايش عندما يكون ذلك ممكنًا، وأيضًا بخيارات اتصال متاحة في لوحة التحكم حسب سيناريو المتجر والخطة المشترك بها.
نعم. عندما يرد العميل على رسالة، يمكن للفريق متابعة المحادثة في صندوق الوارد، الاطلاع على السجل ومتابعة الدعم عبر WhatsApp.
نعم. يمكنك تنظيم العملاء حسب الشراء والاهتمام والسلوك وإعادة الشراء وعدم النشاط والوسوم والقوائم المستوردة لإنشاء حملات أكثر صلة.
نعم. يمكن للعملية تتبّع الإرسالات والقراءات والأخطاء والردود وأداء الرسائل لفهم أي التدفقات تولد أكبر عائد.
مركز أحداث المتجر، الحملات المستهدفة، صندوق الوارد، API والتقارير لتحويل بيانات الشراء إلى تواصل تجاري.
أرسل تذكيرات تلقائية مع رابط الدفع للعملاء الذين تخلفوا عن إتمام الشراء.
ذكّر بالطلبات التي تنتظر Pix أو boleto أو بطاقة أو تأكيد الدفع عبر WhatsApp.
إبلاغ بإنشاء الطلب، الموافقة على الدفع، الشحن، التتبع، الإلغاء وما بعد البيع.
اِستخدم قاعدة عملاء المتجر للحملات، القسائم، العروض، التواريخ التجارية وإدارة العلاقات.
فعّل رسائل إعادة الشراء، التقييم، القسيمة، إعادة التزويد وبناء العلاقة بعد التسليم.
استخدم اتصالًا رسميًا في وضع التعايش عندما ينطبق ذلك للرسائل، القوالب، الحملات، الأتمتة والدعم.
قم بربط Shopify وWix وNuvemshop وTiendanube وYampi وWooCommerce أو أنظمة مخصصة بإعداد بسيط.
ركّز الردود والسجل والدعم البشري عندما يتفاعل العميل مع الرسائل.
استقبل الأحداث، أرسل رسائل عبر API، وقم بدمج WhatsApp في نقاط الاتصال الرئيسية بموقعك.
قم بربط متجرك، استورد العملاء، فعّل أتمتة WhatsApp لعربة التسوق، الدفع، الطلب، الحملات وإعادة الشراء، وتتبع النتائج.