استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطاسترداد تلقائي للعربات المهجورة لزيادة التحويلات
Dama K تستخدم الأتمتة لاستعادة العملاء الذين يتركون سلال التسوق، مع الحفاظ على الاهتمام وتسهيل إنهاء الشراء.
ملخص: تحسين استعادة العملاء المهتمين، تقليل العمل اليدوي من خلال المتابعة وزيادة كفاءة التواصل، مما يسهم في زيادة التفاعل وإتمام الطلبات
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
دما كي هي متجر إلكتروني متخصص في الأزياء النسائية، يقدم ملابس وإكسسوارات مع التركيز على الأسلوب والجودة. يعمل في البرازيل باستخدام منصة تجارة إلكترونية متكاملة لتسهيل المبيعات والتواصل. استعادة العملاء الذين بدأوا شراء ولكن لم يكملوا، وتشجيع إتمام الطلب وتقليل ترك العربات
ترسل الأتمتة رسائل تلقائية للعملاء الذين تركوا العربة، تذكرهم بالمنتجات المختارة وتحث على إتمام الشراء بطريقة مخصصة وفي الوقت المناسب
01
استعادة العملاء المهتمين
02
يقلل من العمل اليدوي
03
تحسين تجربة العميل
04
زيادة إمكانيات التحويل
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل عدد العربات المهجورة وزيادة معدل التحويل دون إرسال تواصل مكثف أو مزعج للعملاء. تنفيذ أتمتة استرداد العربة المهجورة عبر تسويق WPP، التي ترسل رسائل تلقائية ومستهدفة للعملاء الذين لم يكملوا الشراء، مما يسهل عودتهم للموقع
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تحديد العربات المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
إرسال رسائل مخصصة تلقائيًا
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تشجيع إتمام الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تيسير التواصل الفعّال من خلال الأتمتة
الرسائل المستهدفة تمنع البريد المزعج
استرداد العربة استراتيجية مهمة للتحويل
تكامل تكنولوجي ضروري
تقييم تفعيل عمليات الأتمتة الإضافية مثل الترحيب بالعملاء الجدد وتشجيع الشراء الأول، بالإضافة إلى استغلال التجزئة لحملات جماعية لتعزيز العلاقات مع مختلف ملفات العملاء
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.