WPP Marketing
الخطط
الحلول
منصة الواتسابالأتمتة، الإرسال الجماعي، الحملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع التعايش والتقارير. واتساب للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات، الطلبات، المدفوعات وما بعد البيع عبر الواتساب. استرداد سلة التسوق المهجورةإرسال تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى عملية الدفع. مدفوعات معلقة على الواتسابذكر العملاء بإكمال الطرق المحلية أو الطلبات التي تنتظر الدفع. إشعارات الطلب عبر الواتسابإخطار تلقائي حول الدفع، الشحن، التتبع والإلغاء. حملات تسويق الواتسابجدولة رسائل للعملاء والأقسام في قاعدتك. تصنيف العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث، الشراء، إعادة الشراء والخمول. إعادة الشراء وما بعد البيعإرسال كوبونات، طلبات تقييم ورسائل بعد أول عملية شراء. صندوق الوارد للواتساب للدعممركزة المحادثات المستلمة والردود اليدوية على اللوحة. API الرسمية للواتساب مع CoExاستخدام الاتصال الرسمي، المستقر والمتعايش للعمل بأمان. API غير رسمي مع رمز QRالاتصال باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
العملاء
حالات العملاءقصص حقيقية مع الموارد والوحدات المستخدمة. موضة وإكسسواراتالسلة، إعادة الشراء، الإطلاقات وإشعارات الطلب. الأحذيةالترقيم، التبادل، السلة والحملات الموسمية. الحقائب والشنطخدمة استشارية، عروض واستعادة المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم، والعلاقة بعد الشراء. عطورتواريخ خاصة، إعادة الشراء وحملات حسب التفضيل. الصحة والمكملات الغذائيةالاستمرارية، تذكيرات إعادة الشراء وحملات مستهدفة. المنزل والديكورخدمة استشارية، السلة وحالة التسليم. الأثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء ومتابعة الطلب. الأدوات المنزليةعروض ترويجية، استفسارات عن المنتج والاستمرارية. الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتقبل الشراء، الدفع المعلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وملحقاتهاالتوافق، العروض واستعادة السلة. متجر الحيوانات الأليفةإعادة الشراء المتكررة، الحملات، وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. الأطعمة والمشروباتالعروض، الطلبات المتكررة والتواصل السريع. الأطفال والأمومةإعادة التخزين، القوائم، الطقم والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقة البدنيةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء، متابعة الطلبات. المجوهرات والإكسسوارات شبه الفاخرةخدمة عالية القيمة، القسائم، واسترداد المبيعات. البصريات والملحقاتخدمة استشارية، الطلبات وعروض إعادة الشراء. القرطاسية والهداياتواريخ الأعياد، القوائم والحملات المستهدفة. قطع الغيار والإكسسواراتالميزانيات، التوافق، الدفع وحالة الطلب. الأدوات والبناءالميزانيات، الأسئلة الفنية واستعادة السلة. المنتجات الرقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. الساحات والماركات المتعددةحملات حسب الفئة، قاعدة مستهدفة وإعادة التكرار.
ابحث في الموقع
حملات تسويق الواتساب

أرسل حملات عبر واتساب لبيع، إعادة تفعيل وإعادة العملاء.

يتيح WPP Marketing إرسال دفعات جماعية على مستوى القاعدة أو إنشاء حملات مستهدفة للعملاء بناءً على سجل، سلوك، العلامات ومجموعات محددة بواسطة العملية.

  • الإرسال الجماعي عبر واتساب
  • حملات على مستوى القاعدة أو مجموعات مستهدفة
  • جدولة، وسط، تقارير وسجل الإرسال
حملة نشطة ترويج إعادة الشراء
01 اختر الجمهور

أرسل لجميع العملاء أو اختر المجموعات الأكثر ذات صلة عندما تكون هناك بيانات كافية.

02 انشئ الرسالة

استخدم النص، الصورة، الكوبون، الرابط والمتغيرات لتواصل عرض، إطلاق، تاريخ تجاري أو إعادة تنشيط.

03 تابع النتائج

اطلع على المعالجة، التسليم، الفشل، الردود والمبيعات الناتجة بعد الإرسال.

العديد من المتاجر لديها عملاء في القاعدة، ولكنها تتواصل معهم فقط عند وجود طلب جارٍ.

تساعد حملات تسويق واتساب على تحويل القاعدة غير النشيطة إلى علاقة، إعادة شراء، ترويج وإعادة تنشيط مع تحكم عملياتي.

01

القاعدة غير مستخدمة تجارياً

العملاء الذين يعرفون المتجر يتوقفون عن تلقي العروض، التذكيرات، الكوبونات والأخبار على القناة التي يردون عليها عادةً.

02

الإرسال بدون معيار يصبح ضجيجاً

الإرسال الجماعي يمكن أن يكون مفيداً، ولكن الحملات تكون أفضل عند استخدامها للقطاعات، السجل، السياق والتكرار المناسب.

03

يجب أن يظهر النتيجة على اللوحة

بدون تقرير، المتجر لا يعرف ما تم إرساله، من استلم، من رد وما المبيعات التي حدثت بعد الحملة.

كيفية إنشاء حملات تسويق واتساب على WPP Marketing.

01

استخدم قاعدة عملائك

في عمليات التكامل المدعومة، يمكن للمنصة أن تجلب عملاء من المتجر لتسهيل الحملات، العلاقات وإعادة التنشيط.

02

حدد الجمهور والهدف

اختر قاعدة كاملة، قائمة، علامات، قطاعات يدوية أو مجموعات تم إنشاؤها من التاريخ المخزن في المنصة.

03

جدول الرسالة

أنشئ حملات بنص، صورة، قسيمة، رابط وتاريخ الإرسال للترويج، الإطلاق، التواريخ التجارية وإعادة الشراء.

04

تابع ورد وراسل

تابع المعالجة، الحالة، الردود والمبيعات لضبط الحملات القادمة بمزيد من السياق.

حملات للأوقات التي يحتاج فيها المتجر لدعوة العميل.

عروض وتواريخ تجارية

إعلام عن العروض، المناسبات الموسمية، القسائم والحملات ذات الوقت المحدود.

إطلاق المنتجات والعودة للمخزون

ادعُ العملاء المهتمين عند وجود جديد، إعادة تعبئة أو فئة ذات نية شراء عالية.

إعادة تنشيط العملاء

تحدث مع العملاء غير النشطين أو الذين لم يشتروا مؤخراً باستخدام عرض، فائدة أو سبب واضح للعودة.

حملات متكررة

استخدم رسائل مخططة لإعادة الشراء، إعادة التعبئة، نادي العملاء والعلاقات المستمرة.

الإرسال الجماعي هو ميزة. الاستراتيجية هي إرسال الرسالة المناسبة للجمهور المناسب.

يتيح WPP Marketing الإرسال الواسع عندما تتطلب الحملة الوصول، ولكنه يساعد أيضًا على التطور نحو حملات مستهدفة مع تراكم سجل المتجر، العلامات، السلوك والردود.

الإرسال اليدوي يعتمد على الفريق لنسخ جهات الاتصال، وإرسال الرسائل والتحكم في الردود دون تقرير متسق.
إرسال منفرد يساعد في الإرسال الجماعي، ولكنه قد يكون منفصلًا عن المتجر، الأحداث، الخدمة والمبيعات المولدة.
WPP Marketing يجمع بين الإرسال الجماعي، الحملات المستهدفة، الأتمتة للتجارة الإلكترونية، البريد الوارد، API الرسمي مع CoEx والتقارير.

أسئلة شائعة حول حملات تسويق واتساب.

هل يقوم تسويق WPP بالإرسال بشكل جماعي عبر واتساب؟

نعم. تتيح المنصة الإرسال الجماعي لجميع قاعدة العملاء أو الإرسال للمجموعات المستهدفة. عندما تتوفر بيانات كافية، تكون الحملات المستهدفة هي الخيار الأكثر توصية.

هل يمكنني إرسال حملة لجميع القاعدة؟

نعم. يمكن للمتجر إرسال حملات واسعة عندما يكون ذلك من الناحية التجارية منطقيًا، بشرط الاحترام للموافقة، خيار الرفض، سياسات واتساب وممارسات التكرار الجيدة.

هل تقوم المنصة بتصنيف العملاء تلقائيًا بمجرد استيراد القاعدة؟

لا. يسهل الاستيراد البدء مع قاعدة من العملاء، لكن العلامات، الشرائح والتصنيف حسب السلوك تعتمد على الإعداد، استخدام المنصة والتاريخ المتراكم.

هل الحملة مختلفة عن الأتمتة حسب الحدث؟

نعم. الحملة هي اتصال نشط مخطط من قبل المتجر. الأتمتة حسب الحدث تُطلق بناءً على شيء حدث في التجارة الإلكترونية، مثل العربة المهجورة، الدفع المعلق، الطلب المدفوع أو الشحن.

هل يمكنني متابعة الردود والمبيعات الناتجة؟

نعم. تساعد لوحة التحكم على متابعة المعالجة، حالة الرسائل، الردود والنتائج بعد الإرسال، وفقًا للبيانات المتوفرة في الدمج.

حول قاعدتك من العملاء إلى حملات تدر عائدًا.

أرسل الإرسالات الجماعية عندما يكون ذلك منطقيًا، أنشئ حملات مستهدفة عندما تتوفر البيانات وتابع الردود، المبيعات والنتائج عبر تسويق WPP.