مركّز خدمة العملاء في صندوق وارد WhatsApp لفريقك.

هي صندوق وارد لتنظيم محادثات WhatsApp في لوحة تحكم واحدة. في WPP Marketing، تربط بين الدعم، السجل، والردود على الرسائل المرسلة من تشغيل المتجر.

نعم. يمكن للفريق فتح محادثات WhatsApp، عرض السجل والرد يدويًا من لوحة تحكم WPP Marketing.

نعم. عندما يرد العملاء على الحملات، رسائل السلة المهجورة، تنبيهات الدفع المعلق، إشعارات الطلب أو رسائل ما بعد البيع، يمكن تتبّع المحادثة في لوحة القيادة.

نعم. تحتوي المنصة على رد تلقائي بسيط لتنظيم الرد الأولي، دون تقديم WPP Marketing كدردشة آلية بالذكاء الاصطناعي كمُرْكزٍ أساسي للوعود.

التجربة تشبه نافذة دردشة، لكن الاختلاف أنها متصلة بعمليات الحملات، والأتمتة، وأحداث المتجر، والسجل، والتقارير.

نعم. صندوق الوارد يدعم استفسارات ما قبل الشراء، إرشادات الدفع، حالة الطلب، ما بعد البيع، إعادة الشراء والدعم العام.