يجب أن تكون الرسائل قابلة للتتبع
تتطلب الإرسالات التجارية الحالة، التاريخ، الأخطاء، الردود والتقارير لفهم ما حدث للفريق.
API الرسمية للواتساب مع CoEx
استخدم API الرسمي لـ WhatsApp مع التعايش للبيع والدعم مع استقرار أكبر.
يتيح WPP Marketing تشغيل الأتمتة، الحملات، الإرسال الجماعي، والبريد الوارد باستخدام API الرسمي مع CoEx عند الاقتضاء، مع الحفاظ على بنية أكثر أمانًا للتوسع على WhatsApp.
- API رسمي مع CoEx وتعايش
- الأتمتة، الحملات والخدمة على نفس الرقم
- رسائل قابلة للتتبع بالحالة وتقارير وصندوق وارد
الاتصال الرسمي
التعايش النشط
01
واتساب متصل
المتجر يستخدم الاتصال الرسمي لتشغيل الرسائل التجارية، والمعاملات، والخدمة عبر WPP Marketing.
02
الأحداث تتحول إلى رسائل
عربة التسوق، الدفع، الطلب، الشحن، الحملة وإعادة الشراء يمكن أن تثير رسائل عبر واتساب.
03
الفريق يتابع
الردود، الحالة، الفشل، القراءات والمحادثات تظهر على لوحة التحكم وفقًا للبيانات المتوفرة.
عندما يتحول واتساب إلى قناة مبيعات، يجب أن يتابع الاتصال العملية.
تحتاج المتاجر التي تستخدم واتساب للعربة، الدفع، الطلب، الحملات والخدمة إلى استقرار، تتبع، تحكم، وبنية مستعدة للتوسع.
لا يمكن أن تكون الخدمة منفصلة
عند رد العميل على أتمتة أو حملة، يجب أن تستمر المحادثة في اللوحة مع السياق.
التوسع يتطلب اتصالًا رسميًا
واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لواتساب مع التعايش هي الطريق الأنسب للعمليات التي تتطلب الأمان والاستمرارية.
كيف تعمل واجهة برمجة التطبيقات الرسمية مع CoEx في WPP Marketing.
قم بتوصيل WhatsApp
عند الضرورة، تستخدم المتاجر API الرسمية مع CoEx لتشغيل الرسائل عبر WPP Marketing مع التعايش.
قم بإعداد الأتمتة والحملات
عربة التسوق المهجورة، الدفع المعلّق، الطلب، الشحن، إعادة الشراء، الحملات والإرسال الجماعي تستخدم اتصال واتساب.
تلقي الردود في اللوحة
الفريق يتابع المحادثات عبر صندوق الوارد، يرد على العملاء ويحافظ على سجل الخدمة.
تابع الحالة والنتائج
حالة الرسائل، الفشل، الردود، الأتمتة المنفذة والمبيعات الناتجة تكون متاحة في التقارير حسب التكامل.
أين يدخل API الرسمي مع التعايش في العملية.
منصة الواتساب
ركز الاتصال، صندوق الوارد، الأتمتة، الحملات، الويبهوكس والتقارير في لوحة واحدة.
واتساب للتجارة الإلكترونيةحوّل أحداث عربة التسوق، الدفع، الطلب، الشحن وإعادة الشراء إلى رسائل عبر واتساب.
حملات وإرسال جماعيأرسل حملات إلى القاعدة الكاملة أو القطاعات التلقائية مع الحالة والتقارير.
صندوق وارد متعدد الخدماترد على العملاء في اللوحة عندما تتولد رسائل تلقائية أو حملات محادثات.
Events API و webhooksدمج المتاجر الخاصة، وأنظمة إدارة الموارد، وأنظمة مخصصة لإرسال الأحداث ومتابعة الحالة.
بديل عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code)استخدام الاتصال عبر رمز الاستجابة السريعة في سيناريوهات محددة، مع فهم أنها بديل للاتصال الرسمي.
حالات يكون فيها API الرسمي مع CoEx مميزًا.
العمليات التي ترسل رسائل عربة التسوق، والدفع، والطلب، والحملات، وإعادة الشراء تحتاج إلى بنية أكثر استقرارًا.
عندما يرد أكثر من شخص على العملاء، يحتاج الاتصال إلى التواصل عبر البريد الوارد، والسجل، والتقارير.
الإرسال الجماعي والحملات الموجهة تحتاج إلى رقابة على الإرسال، والأخطاء، والأجوبة، والنتائج.
المتاجر وأنظمة إدارة الموارد الخاصة يمكنها إرسال أحداث إلى WPP Marketing لتفعيل رسائل رسمية عبر WhatsApp.
API الرسمي مع CoEx هو المسار الرئيسي. رمز الاستجابة السريعة (QR Code) هو بديل لسيناريوهات محددة.
يمكن لـ WPP Marketing تقديم خيارات اتصال وفقًا لسيناريو المتجر والخطة المشتركة. للعمليات التي تحتاج إلى استقرار وتوسع، يجب تفضيل API الرسمي مع التعايش.
رمز الاستجابة السريعة
قد يكون بديلاً سريعًا، ولكنه يجب اعتباره خيارًا ثانويًا وفقًا للسيناريو.
API الرسمية مع التعايش
الاتصال الأكثر توصية لأتمتة الحملات، والدعم، والعمليات المجهزة للتوسع.
WPP Marketing
يربط API الرسمي مع CoEx بحوادث التجارة الإلكترونية، والبريد الوارد، والحملات، والإرسال الجماعي، وويب هوكس، والتقارير.
أسئلة شائعة حول API الرسمي مع CoEx.
ما هو CoEx على WhatsApp؟
CoEx هو اختصار للتعايش. في الموقع، نستخدم أيضًا النموذج الكامل API الرسمي مع التعايش لتوضيح الميزة وتحسين الفهم في تحسين محركات البحث.
هل يعمل API الرسمي للحملات والأتمتة؟
نعم. يمكن استخدام الاتصال لأتمتة التجارة الإلكترونية، وحملات تسويق WhatsApp، والإرسال الجماعي، والرسائل المعاملاتية، والدعم عبر البريد الوارد.
هل يفرض WPP Marketing رسومًا إضافية على كل رسالة؟
الميزة التجارية لـ WPP Marketing هي العمل بخطة ثابتة بدون هامش ربح إضافي على كل رسالة ترسل من خلال المنصة. والرسوم المحتملة من Meta على API الرسمي تتبع قواعد وتصنيفات Meta.
هل لا يزال يوجد اتصال عبر رمز الاستجابة السريعة؟
نعم. يمكن أن يوجد الاتصال عبر رمز الاستجابة السريعة كبديل سريع في بعض السيناريوهات، ولكن يجب إعطاء الأولوية للAPI الرسمي مع CoEx عندما يتطلب الأمر استقرارًا وتوسعًا.
هل هو مخصص للمتاجر الخاصة وأنظمة ERP؟
نعم. يمكن للمتاجر الخاصة، وأنظمة ERP، والأنظمة المخصصة استخدام واجهة برمجة التطبيقات للأحداث، وواجهة برمجة التطبيقات للرسائل، والويب هوكس لربط الأحداث والرسائل بـ WPP Marketing.
قم بتوصيل عمليتك إلى واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لواتساب مع CoEx.
استخدم التوافق للاستفادة من العمليات التلقائية والحملات والإرسال الجماعي والبريد الوارد وأحداث التجارة الإلكترونية مع مزيد من التحكم في WPP Marketing.