تحكم هذه الشروط والأحكام في استخدام والوصول إلى WPP Marketing وجميع حلول الأتمتة الإضافية لـ WhatsApp، الرسائل، الحملات، الدعم، البريد الوارد، API، التكاملات، التقارير، والميزات ذات الصلة التي تقدمها وتديرها شركة WPP Marketing للعملاء. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين والأفراد الذين يصلون أو يستخدمون الخدمات.
1. شروط الخدمات
تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية بين عملاء WPP Marketing وWPP Marketing، شركة برازيليّة، وتنظم الوصول إلى الخدمات وموقع wppmarketing.com، البرمجيات، البيانات، المعلومات، الأدوات، الموارد، والوظائف المتوفرة على الموقع والمنصة.
علاوة على ذلك، عند استخدام الخدمات، يكون العميل خاضعًا لأي إرشادات أو قواعد منشورة داخل تلك الخدمة، بالإضافة إلى تلك الواردة في هذه الشروط والأحكام.
عند الدخول، زيارة و/أو استخدام الموقع و/أو الخدمات، يوافق العميل على أنه قرأ ويفهم الشروط الواردة في هذه العقد، بما في ذلك شروط سياسة الخصوصية التي يمكن تعديلها من وقت لآخر، ويوافق العميل على الالتزام بها والامتثال لجميع القوانين واللوائح ذات الصلة باستخدام هذا الموقع و/أو الخدمات.
ESTES TERMOS APLICAM-SE À ATIVIDADE DOS CLIENTES E DEFINEM OS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES ATINGIDOS PELO CONTRATO. SE O CLIENTE NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, NÃO DEVE UTILIZAR ESTE SITE E/OU QUALQUER UM DOS SERVIÇOS FORNECIDOS PELO WPP Marketing.
تحتفظ WPP Marketing بالحق، وفقًا لتقديرها، في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغيرات في أنشطتنا، أو على المواقع أو الخدمات، أو نتيجة للأحكام القانونية السارية. لهذا الغرض، سيتم الإعلان عن التغيير في صفحة „الشروط والأحكام“ على موقعنا مع إشعار مسبق لمدة 30 يومًا. كما يمكننا إبلاغ العملاء عن التغيير باستخدام معلومات الاتصال، البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى.
لا نتحمل المسؤولية إذا اختار العملاء عدم تقديم هذه المعلومات للمستخدمين. ستدخل الشروط والأحكام المعدلة حيز التنفيذ من تاريخ النشر الفعلي. إذا استمر العميل في استخدام الخدمات و/أو الموقع بعد أي تغييرات، فإن العميل يوافق على الالتزام بهذه التعديلات أو التحديثات. لن يُعتبر أي شيء في هذه الشروط والأحكام بمثابة حقوق أو فوائد لأطراف ثالثة.
يوافق العملاء على أن WPP Marketing لن يكون مسؤولًا أمامهم أو أمام أي ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف لمنصاتها و/أو خدماتها.
2. استخدام الخدمات
2.1. باستخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات، يوافق العميل و/أو المستخدم على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كان العميل و/أو المستخدم يستخدم الخدمات نيابة عن منظمة، أو كيان، أو أي شخص اعتباري آخر، يوافق العميل و/أو المستخدم ويقرون بأن المنظمة تمنح موافقتها على هذه الشروط والأحكام، وأن لدى العميل و/أو المستخدم السلطة للمثل والارتباط بالمنظمة.
لا يمكن للعميل و/أو المستخدم استخدام الخدمات إلا إذا كان لديه القدرة على الالتزام بموجب عقد مع WPP Marketing، وفقًا لهذه الشروط والأحكام وجميع القوانين المحلية، والولائية، والوطنية، والدولية، والقواعد واللوائح ذات الصلة.
علاوة على ذلك، يوافق العميل و/أو المستخدم على أن الخدمات قد تتغير مع تطورها أو قد يتم تقليل أو إضافة وظائف، والتي يمكن أن تتم بدون إشعار مسبق. يوافق العميل و/أو المستخدم على أن WPP Marketing يمكنها، بدون إشعار مسبق، تعليق تقديم الخدمات بشكل مؤقت أو دائم.
2.2. يُدرك ويوافق على أن لـ WPP Marketing الحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في رفض تقديم الخدمات، مؤقتًا أو دائمًا، عبر المنصة و/أو أي خدمة أخرى، لأي عميل و/أو مستخدم في أي وقت، بما في ذلك إذا اشتبهت في أن عميلًا و/أو مستخدمًا يخرق هذه الشروط والأحكام.
3. المعرفة
من بين فوائد أخرى، تتيح الخدمات للعملاء إنشاء ونشر أو تحميل معلومات، روابط، صور، فيديوهات أو مواد أخرى، فيما يُعرف بـ "المعرفة"، ومشاركتها مع الآخرين. يجب على العملاء الاحتفاظ بملكية المعرفة ويقرون بأن WPP Marketing لن يكون مسؤولًا إذا قام أي مستخدم أو طرف ثالث بنسخ أو إعادة ترجمة أو الكشف عن المعرفة.
يدرك ويوافق العملاء على أن نشر المعرفة من خلال استخدام الخدمات لا يُعوض التسجيل في هيئة حقوق الطبع والنشر المعنية أو أي كيان آخر لحقوق النشر. يجب على العملاء مراجعة بعناية ما يختارون مشاركته عبر الخدمات.
يلتزم العملاء بعدم إنشاء أو تحميل أو نشر معرفة قد تتسبب في خطر أضرار، خسارة، إصابات جسدية أو معاناة نفسية؛ خطر تلف لأي فرد أو ممتلكات؛ استغلال القاصرين؛ الجريمة، الخطأ، أو الأفعال غير القانونية؛ معلومات غير قانونية، ضارة، مسيئة، فاحشة، تشهيرية، معتدية، كاذبة، مهددة، أو بذيئة؛ معلومات غير قانونية أو سرية؛ معلومات لا يحق لهم الكشف عنها؛ أو معلومات غير صحيحة أو قديمة.
يقبل العملاء أن المعرفة غير التي تنتهك حقوق طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية. تحتفظ WPP Marketing بالحق، ولكن بدون الالتزام، في رفض و/أو حذف أي معرفة تعتبر، وفقًا لتقديرها الحصري، مخالفة لهذه الأحكام.
يحتفظ العملاء بملكيتهم للمعرفة، إلا أنهم يوافقون على أن WPP Marketing يمكنها استخدام ونسخ وإعادة إنتاج وتعديل وتحرير وبث وترجمة وعرض وتوزيع تلك المعرفة فيما يتعلق بتقديم الخدمات. يوافق العملاء على أن WPP Marketing يمكنها استخدام المعرفة، الأسئلة، الإجابات، التفاعلات، والمحتوى الخاص بالعملاء لتحسين عملياتها وخوارزمياتها وذكاءها الاصطناعي.
علاوة على ذلك، يخول العملاء WPP Marketing لتكييف المعرفة إذا لزم الأمر لتتناسب مع أي متطلبات أو قيود على الشبكة، أو الجهاز، أو الخدمة، أو وسيلة الاتصال. تحتفظ WPP Marketing بالحق في الوصول، وقراءة، والحفاظ على، والكشف عن المعلومات إذا رأت أنه ضروري بشكل معقول للامتثال للقانون، وتنفيذ هذه الشروط، والتحقيق في الاحتيال والأمان والمسائل التقنية، والرد على طلبات المساعدة، وحماية الحقوق والممتلكات والأمان.
4. استخدام المعرفة
كل المعرفة المدرجة في الخدمات، سواء كانت عامة أو تم نقلها من قبل المستخدمين بشكل خاص، هي المسؤولية الحصرية لمن أنشأ تلك المعرفة. لا يؤيد WPP Marketing، يدعم، يمثل أو يضمن صحة، صدقية، صحة أو موثوقية أي معرفة يتم إنشاؤها أو تحميلها أو نشرها عبر استخدام الخدمات، ولا يدعم أي رأي يُقدم من خلال استخدام الخدمات.
WPP Marketing غير قادرة على الإشراف أو السيطرة على المعرفة التي يتم إنشاؤها أو تحميلها أو نشرها باستخدام الخدمات؛ لذلك، لا يمكنها تحمل المسؤولية عن تلك المعرفة. إذا استخدم العملاء أو وثقوا في المعرفة أو المواد التي يتم إنشاؤها أو تحميلها أو نشرها، فإنهم يتحملون المسؤولية الحصرية عن ذلك.
تحت أي ظرف من الظروف، لن يكون WPP Marketing مسؤولًا عن المعرفة أو أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام المعرفة الموجودة على المنصات. يقبل العملاء أنهم وحدهم المسؤولون عن استخدام الخدمات، وأي معرفة يقدمونها من خلالها، والنتائج المترتبة على ذلك، بما في ذلك استخدام معرفتهم من قبل مستخدمين وأطراف ثالثة.
لن تكون WPP Marketing مسؤولة عن استخدام معرفة العميل وفقًا لهذه الشروط والأحكام. يعلن العميل ويضمن أن لديه جميع الحقوق والسلطات اللازمة لمنح الحقوق الممنوحة بموجب هذا المستند في أي معرفة يقدمها العميل.
5. إعداد الخدمة
5.1. سيقوم العميل بالامتثال للمواصفات والمتطلبات الفنية للخدمة، إلى جانب أي متطلبات ومواصفات أخرى قد تحددها WPP Marketing من وقت لآخر، على سبيل المثال، في توفير وتحسين خدمات WPP Marketing الأخرى التي قد يكون العميل مهتمًا بتلقيها.
يمكن أن تشمل هذه المواصفات التقنية: إعداد قنوات واتساب، واجهات برمجة التطبيقات، الويب هوكس، الأدوات المضافة، العلامات، الكوكيز، المستندات، جداول البيانات، قواعد المعرفة، الاندماج مع أنظمة أطراف ثالثة، أذونات المستخدمين، قواعد التشغيل الآلي المحتوى، والمتطلبات الضرورية الأخرى لتنفيذ الخدمة.
يجب على العميل الامتثال في جميع الأوقات لسياسات WPP Marketing المدرجة في سياسة الخصوصية.
6. حسابات العملاء
6.1. عند إنشاء حسابه، يجب على العملاء تزويد WPP Marketing بمعلومات دقيقة. يمنح الحساب للعملاء الوصول إلى الخدمات والميزات الخاصة بالمنصات، والتي قد يغيرها WPP Marketing وفقًا لتقديره الخاص، شريطة ألا تغير هذه التعديلات جوهر الخدمات. يمكن لـ WPP Marketing الاحتفاظ بأنواع مختلفة من الحسابات لعملاء مختلفين.
إذا قام المستخدمون بالاتصال بالمنصات عبر خدمة طرف ثالث، فسيمنحون إذنًا لـ WPP Marketing للوصول إلى معلوماتهم واستخدامها عبر الخدمة، وقد يقوم WPP Marketing بتخزين بيانات المستخدمين الضرورية لهذه الخدمة. لا يجب على العملاء أو المستخدمين استخدام حساب يُدار من قبل مستخدم آخر و/أو عميل دون إذن منهم.
بالإضافة إلى ذلك، إذا منح العملاء وصولاً لجهات خارجية عبر API أو أنظمة أو منصات مماثلة، يكون العملاء مسؤولين عن جميع الأضرار التي تلحق بسبب هذا الوصول أو استخدام المعلومات والمعاملات التي تتم من خلاله.
6.2. إذا قدم العميل معلومات شخصية طوعًا، فسيتم الاحتفاظ بها بسرية وفقًا لـ سياسة الخصوصية.
6.3. العميل هو مسؤول حصري وكامل عن جميع الأنشطة التي تتم بموجب أعماله. لا يجوز للعميل التنازل عن أو نقل أي حقوق من клиента أو تفويض أي التزامات دون موافقة كتابية مسبقة من WPP Marketing. يجب على العميل إخطار WPP Marketing فورًا عن أي استخدام غير مصرح به أو خرق للأمن.
لا يمكن و لن يكون WPP Marketing مسؤولًا عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشل العميل في الامتثال لهذه الشروط والأحكام، أو عن أي استخدام غير مصرح به لموقع العميل أو عن أي نشاط يُجرى نيابة عن العميل و/أو تحت إشرافه.
6.4. يعترف العميل ويفهم ويوافق على أن WPP Marketing ليست مسؤولة، ولا يمكنها وتؤكد الهوية المقصودة لكل عميل و/أو مستخدم.
6.5. إذا لم يعد العميل مهتمًا باستخدام الخدمة، يمكنه إلغاؤها باتباع تعليمات البند 10 من هذا العقد.
7. ترخيص تسويق WPP
7.1. مع مراعاة هذه الشروط والأحكام، يمنح WPP Marketing ترخيصًا عالميًا للعملاء، يُمنح بدون الحق في الترخيص الفرعي وكرخصة غير حصرية لاستخدام الخدمة أو الخدمات، ما لم يُمنح تصريح كتابي صريح، واحتفظ WPP Marketing بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة بموجب هذه الشروط، ولها الحق في إنهاء هذا الترخيص في أي وقت وبأي سبب.
من الضروري أن تُستخدم الخدمة فيما يتصل بأعمال العميل. لذلك، لا يُسمح للعميل باستخدام الخدمات لأغراض مختلفة.
8. المدفوعات
8.1. لكي يتعهد WPP Marketing بتقديم الخدمات للعملاء، من الشرط الأساسي أن يتم دفع الفواتير في الوقت والطريقة المحددة وفقًا لـ "عقد الخدمات الإطاري". إذا لم يلتزم العملاء بهذا الشرط، يحق لـ WPP Marketing إلغاء الخدمة.
8.2. يجب أن تكون جميع المعلومات التي يزود بها العميل فيما يتعلق بعملية شراء أو تعامل مالي أو تفاعل آخر مع الخدمة دقيقة وكاملة وحديثة.
يوافق العميل على دفع جميع النفقات الناتجة عن استخدام الخدمة عبر التحويل البنكي أو بطاقة الائتمان، بناءً على خطة الاشتراك، متضمنة الضرائب الحالية أو تلك المفروضة أو المطلوبة من قبل WPP Marketing من قبل السلطات ذات الصلة فيما يتعلق بالخدمة و/أو هذا العقد، باستثناء الضرائب على أساس الربح الصافي لـ WPP Marketing.
9. تحديد المسؤولية
9.1. استخدام الخدمة يكون على مسؤولية العميل الخاصة وتكلفة خاصة. و لن يكون WPP Marketing مسؤولًا عن أي أضرار، بما in ذلك الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية من أي نوع، الناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، بغض النظر عن وجود تنبيه لاحتمالية وقوع مثل هذه الأضرار.
9.2. يعفي العملاء WPP Marketing من المسؤولية عن أفعال أو تقاعس أطراف ثالثة. يقر العميل أن الخدمة تُستخدم فقط كأداة لتمكين العملاء من تقديم منتجاتهم ومعرفتهم. WPP Marketing ليست طرفًا في أي صفقة أو نقل حقوق أو ملكية قانونية للمنتجات و/أو المحتوى الخاص بالعميل.
لا يتحكم WPP Marketing ولا يضمن جودة أو أصالة أو أمان أو قانونية أو صحة أو دقة المنتجات أو المحتويات أو القوائم المعلنة على موقع العميل أو غيرها، ولا يمكنه ضمان إتمام المستخدم لصفقة. لا يتحمل WPP Marketing مسؤولية توفير الخدمات و/أو منتجات العملاء للمستخدمين.
9.3. يعترف ويقبل العميل أن أطرافًا ثالثة قد تثير انطباعات أو إجراءات أخرى تؤدي إلى عمليات احتيال أو غير مناسبة، وأن WPP Marketing لن يكون مسؤولاً أو ملزمًا تجاه العميل فيما يتعلق بوقوع احتيال في نقرات من طرف ثالث أو إجراءات غير لائقة أخرى.
9.4. يقر العميل بأن WPP Marketing والمنصات والخدمات تعمل فقط كخدمة وأن WPP Marketing لا تشارك بشكل مباشر أو غير مباشر في أي صفقة محتملة بين العميل والمستخدم. لا يفرض WPP Marketing قواعد أو قيود تتعلق بالصفقات ولا يعمل كمستشار قانوني.
9.5. يتحمل العميل ومستخدمه المسؤولية الحصرية عن تحديد جميع الشروط والأحكام التجارية والقانونية التي تحكم علاقتهما، ولن يكون WPP Marketing مسؤولًا عن تلك العلاقة.
9.6. لن يكون WPP Marketing مسؤولًا ولن يتحمل أي نفقات إضافية ناجمة عن خرق العميل للشروط، أو اتفاقيات بين العميل والمستخدم، أو الضرر أو الخسارة التي تلحق بأطراف ثالثة بسبب أفعال أو تقصيرات العميل، أو عدم الدقة، أو الأكاذيب، و/أو عدم صحة المحتويات والمعلومات التي يزود بها أو يعرضها عبر الخدمة استنادًا إلى محتوى العميل.
9.7. لا يُستثنى أو يُقيّد أي شيء في هذا العقد المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الجسدية أو أي موضوع آخر، بقدر ما يكون هذا الاستثناء أو التقييد غير قانوني.
10. الملكية الفكرية
10.1. جميع الحقوق والعناوين والمصالح في الخدمات، باستثناء المعرفة التي يوفرها المستخدمون، تبقى ملكية حصرية لـ WPP Marketing ومرخصيها. تحمى الخدمات بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين البرازيل وخارجها. لا يمنح أي شيء في هذه الشروط للعميل و/أو المستخدم حق استخدام المنصة أو الشعارات أو أسماء النطاق أو الموارد المميزة الأخرى لعلامة WPP Marketing.
التعليقات، الآراء، المقترحات أو التعليقات التي يوفرها العملاء بشأن الخدمات ستكون لأغراض إعلامية فقط. يمكن لـ WPP Marketing استخدامها حسبما تراه مناسبًا، دون إنشاء التزامات على العميل.
البرمجيات المستخدمة لتقديم الخدمات، بما في ذلك مكوناتها، التحديثات، الشفرات المصدر، الإصدارات الجديدة، العمليات، الصور، الرسوم المتحركة، الوحدات، الفيديو، الصوت، النصوص، الخوارزميات، البرامج الفرعية، والمواد ذات الصلة، هي ملكية فكرية لـ WPP Marketing، وتحتفظ بجميع حقوقها.
تُحمي هذه الحقوق بموجب القوانين والأنظمة الوطنية والدولية، والمعاهدات، وحقوق الملكية الفكرية الدولية. يلتزم العميل بعدم إزالة أو استبعاد إشعارات حقوق النشر، العلامات التجارية، الأسماء التجارية، أو الإشعارات الموجودة في المستندات ذات الصلة.
10.2. يعترف ويقبل العميل أن WPP Marketing قد تتضمن اسم العميل في القائمة العامة لعملاء WPP Marketing، بهدف التعريف بالعميل من خلال استخدام علامته التجارية، وشعاره، و/أو اسمه التجاري.
10.3. الخوارزميات، تدفقات التشغيل الآلي، ميزات الذكاء الاصطناعي، نماذج المعالجة، قواعد التشغيل، وغيرها من المكونات التقنية لـ WPP Marketing محمية بحقوق الطبع والنشر، والملكية الفكرية، والأنظمة ذات الصلة.
11. الاستخدام المقبول للخدمات
11.1. يثق WPP Marketing في أن العميل و/أو المستخدم سيستخدم الخدمات بشكل مسؤول. لذلك، يلتزم العميل و/أو المستخدم بعدم إساءة استخدام الخدمات و:
- بيع، إقراض، تسليم، ترخيص، ترخيص فرعي، نقل أو إقراض أي من الخدمات لأطراف ثالثة، إلا بموافقة خطية صريحة مسبقة من WPP Marketing.
- نسخ، تعديل، تغيير، تكييف، إتاحة، ترجمة، تحويل، إجراء هندسة عكسية، تفكيك أو تفكيك أي جزء من المنصة و/أو الخدمة.
- التدخل أو إعاقة تشغيل المنصة و/أو الخدمة، الخوادم أو الشبكات التي تستضيف أو توفر المنصة و/أو الخدمة.
- التدخل أو انتهاك حق الخصوصية وحقوق أخرى للعملاء و/أو المستخدمين، أو جمع البيانات بدون موافقة صريحة.
- تشويه السمعة، الإساءة، التحرش، الملاحقة، التهديد أو انتهاك الحقوق القانونية للأطراف الثالثة، أو إدراج محتوى غير قانوني، كراهية، فاحش، غير لائق أو غير مشروع.
- انتحال شخصية أي شخص أو كيان، الإعلان زورا عن الانتماء، الإيحاء بالتأييد من قبل WPP Marketing أو تقديم معلومات كاذبة عن WPP Marketing، المنصة أو الخدمة.
- إنشاء، نقل أو إرسال رسائل، بريد إلكتروني أو تواصلات تجارية غير مرغوب فيها، غير مطلوبة أو تتعارض مع قواعد القنوات المستخدمة.
- نقل، توزيع، عرض أو إتاحة فيروسات، ديدان، حصان طروادة، قنابل منطقية، ثغرة ويب، برامج جاسوسة أو أي رمز آخر ضار.
- إنشاء قاعدة بيانات بتنزيل وتخزين ملكية فكرية من WPP Marketing أو محتوى تم إنشاؤه من قبل المنصة و/أو الخدمة بشكل منهجي.
- تقديم معلومات زائفة أو غير دقيقة أو مضللة عند استخدام خدمات التكامل للاختبارات أو التحقق من بيانات الاعتماد بشكل تعسفي.
- نشر، نقل أو تحميل محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للأطراف الثالثة أو يحتوي على مواد غير قانونية.
- استخدام الخدمة و/أو المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، الضرر بالقُصَّر أو انتهاك لوائح أو سياسات ICANN القابلة للتطبيق.
11.2. إن عدم امتثال العميل للأحكام المنصوص عليها في هذا المستند قد يؤدي إلى إزالته كعميل أو حظر الوصول و/أو استخدام الخدمة، وقد يعرض العميل للمسؤولية المدنية و/أو الجنائية.
11.3. دون تقييد أي موارد أخرى متاحة، يمكن لـ WPP Marketing، دون إخطار مسبق، فرض قيود، تعليق أو إنهاء خدمتك واتخاذ تدابير تقنية وقانونية لرفض وصول العميل إلى حسابه واستخدامه للخدمة.
12. الخصوصية
12.1. يحترم WPP Marketing خصوصية العملاء والمستخدمين ويلتزم بحماية المعلومات الشخصية وبيانات الأعمال التي يشاركها العملاء معه. يتم شرح السياسات والممارسات ونوع المعلومات التي يتم جمعها في سياسة الخصوصية.
12.2. يدرك العميل ويوافق على أنه يمكنه تكوين قنوات، تكاملات، أكواد، علامات، أتمتة، مستندات، قواعد معرفة، APIs وغيرها من الموارد الضرورية لاستخدام الخدمات. سيتم استخدام أي بيانات يحصل عليها WPP Marketing من خلال هذه الموارد لتنفيذ الخدمات و/أو تقديم وتحسين منتجات أو خدمات WPP Marketing. سيجمع WPP Marketing ويستخدم هذه البيانات وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قوانين الخصوصية وحماية البيانات.
12.3. يلتزم العميل بالحفاظ على معلومات، إخطارات وسياسات الخصوصية المناسبة لمستخدميه، المستهلكين النهائيين، العملاء المتوقعين والاتصالات، بما في ذلك الإشارة إلى استخدام الموردين ومنصات الدعم، الأتمتة، التراسل والذكاء الاصطناعي عند الضرورة قانونيًا.
عند الطلب، يجب أن تشير الإخطارات للمستخدمين إلى أنهم، بمواصلة تصفح موقع العميل، يوافقون على الكوكيز أو تكنولوجيا التتبع الأخرى لأغراض الخدمة، وتتيح لهم معرفة المزيد والمعارضة للخدمة.
12.4. تجمع WPP Marketing، وتستخدم وتشارك معلومات التعرف الشخصية وغير الشخصية وفقًا للوصف في سياسة الخصوصية. باستخدام الخدمات، يوافق العملاء على جمع واستخدام ونقل ومعالجة البيانات الشخصية للعملاء و/أو المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية.
13. إزالة المحتوى المخالف
13.1. إذا اعتقد العميل و/أو المستخدم أن أي محتوى، مكون إضافي، لافتة، علامة تجارية، علامة أو ملكية فكرية لأطراف ثالثة تنتهك حقوق الملكية الفكرية للعميل أو لأطراف ثالثة، يجب عليه إرسال إشعار تفصيلي إلى legal@wppmarketing.com. ستبذل WPP Marketing جهودًا تجارية معقولة لإزالة هذا المحتوى، تحديد المهاجم وإبلاغه بالشكوى.
13.2. لإزالة فعالة، يجب أن يتضمن الإشعار توقيعًا ماديًا أو إلكترونيًا من شخص مخول؛ تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر؛ تحديد المادة المرفوعة للدعوى؛ تزويد معلومات كافية لتمكين WPP Marketing من تحديد موقع المادة؛ بيان حسن نية بأن الاستخدام المزعوم غير مرخص به؛ وبيان أن المعلومات في الإشعار دقيقة، وتحت طائلة الشهادة الزور، وأن الطرف المقدم يملك التفويض لاتخاذ إجراء باسم مالك الحق الحصري المزعوم انتهاكه.
14. العلامات التجارية المسجلة
14.1. شعار WPP Marketing وجميع المعرفات المملوكة الأخرى التي يستخدمها WPP Marketing فيما يتعلق بالخدمات و/أو المنصات، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، تعود لـ WPP Marketing. جميع العلامات التجارية الأخرى، علامات الخدمات، الأسماء التجارية والشعارات المعروضة على الموقع، المنصة و/أو الخدمات تعود لأصحابها.
لا يُمنح أي حق، ترخيص أو مصلحة لعلامات الشركة التجارية هنا، ويوافق العميل على أن هذا الحق، الترخيص أو المصلحة لن يتم التصريح بها من قبله فيما يتعلق بعلامات الشركة التجارية أو علامات الأطراف الثالثة.
15. روابط ومواقع الطرف الثالث
15.1. قد تحتوي الخدمات على روابط أو تستخدم مواقع وخدمات لأطراف ثالثة، بما في ذلك مواقع طرف ثالث تستضيف العميل، المعلنين، الخدمات، العروض الخاصة أو فعاليات أو أنشطة أخرى، والتي لا تملكها أو تتحكم بها WPP Marketing.
يعلم العميل أن WPP Marketing لا تسيطر على هذه المواقع الخارجية، ولا تتحمل مسؤولية توفرها، ولا تؤيدها ولا تتحمل مسؤولية الخدمات، المحتوى، الإعلانات، المنتجات أو المواد الموجودة أو المتاحة على مواقع الطرف الثالث.
يعلم ويوافق العميل أيضًا أن WPP Marketing لن تكون مسؤولة بشكل مباشر أو غير مباشر عن ضرر أو خسارة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو مرتبطة باستخدام أو الثقة في خدمات، محتوى، منتجات أو مواد متاحة على مواقع طرف ثالث. يُنصح بقراءة الوثائق القانونية الخاصة بهذه المواقع بعناية. تحتفظ WPP Marketing بالحق في إيقاف استخدام أي رابط في أي وقت.
15.2. إذا قام العميل و/أو المستخدمون بالوصول إلى مواقع طرف ثالث باستخدام الخدمات، فإنهم يفعلون ذلك على مسؤوليتهم الخاصة ويفهمون أن شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تنطبق على استخدام تلك المواقع. العلاقة بين العميل والأطراف الثالثة هي فقط بينهم وبين تلك الأطراف.
16. التعويضات
16.1. يوافق العميل على أن WPP Marketing، مرخصه، مرخصوه، موظفوه، متعاقدوه، وكلاؤه، مديروه ومديراته، يُحفظ براءتهم من أي مطالبات، أضرار، التزامات، خسائر، مسؤوليات، تكاليف، ديون ونفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناتجة عن استخدام والوصول إلى الخدمات، بما في ذلك المطالبات الناتجة عن بيانات أو معرفة تم نقلها أو استلامها من قبل العميل و/أو المستخدمين، أو دخول أو استخدام الخدمات من قبل أطراف ثالثة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالعميل، أو انتهاك هذه الشروط والأحكام و/أو القواعد أو اللوائح المعمول بها.
17. المعلومات السرية
17.1. يلتزم العميل بحماية وعدم الكشف لأي معلومات سرية يتلقاها من WPP Marketing، شركاتها التابعة، أو التي تحصل عليها فيما يتعلق بتنفيذ الاتفاقية.
"معلومات سرية" تعني المعلومات غير المتاحة للعامة وتستخدم، تطور أو تحصل عليها WPP Marketing و/أو شركاتها التابعة، وتشمل المعلومات والإجراءات والبيانات المتعلقة بالأعمال، المنتجات، الخدمات، هياكل التكاليف والأسعار، التحليلات، الطرق التجارية والمحاسبية، البرمجيات، الهيكليات التنظيمية، الأدلة، الوثائق، طرق الإنتاج، العمليات، التكنولوجيا، الأسرار التجارية وأي معلومات مماثلة ذات صلة.
يلتزم العملاء باستخدام المعلومات السرية فقط للوفاء بالالتزامات المنذورة بموجب هذه الشروط والأحكام. للحفاظ على سرية المعلومات بشكل صارم، يلتزمون باتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة والمعقولة، بنفس العناية المستخدمة لحماية معلوماتهم السرية الخاصة، وفي أي حالة كانت أقل من الرعاية المعقولة المحددة بموجب القانون الساري.
يجب على العملاء اتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن وسرية المعلومات السرية، وتجنب التلاعب أو الفقدان أو الاطلاع أو المعالجة غير المصرح بها، وكشف أي استخدام غير مصرح به عمدًا أو غير عمدي.
18. التغييرات
18.1. يحتفظ WPP Marketing بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وسيقوم دائمًا بنشر أحدث إصدار على موقعه الإلكتروني. في حالة التغييرات الجوهرية، سيقوم WPP Marketing بإعلام العملاء عبر وسائل إضافية، مثل البريد الإلكتروني إلى عنوان الحساب المرتبط بالعميل.
قد تنشر التعديلات على الموقع أو على عنوان URL المعني بالشروط والأحكام، لذا يجب على العملاء مراجعة هذه المواقع بانتظام. من خلال الاستمرار في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بعد نفاذ هذه التعديلات، يوافق العملاء على أن الشروط المعدلة ملزمة. إذا لم يوافقوا على الشروط الجديدة، يجب عليهم التوقف فورًا عن استخدام الخدمات.
19. إعفاء من المسؤولية
19.1. يتم توفير الخدمات وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الشروط والأحكام وكما يتم تقديمها حاليًا. يكون استخدام الخدمات على مسؤولية العميل. يتم تقديم الخدمات دون أي ضمان صريح أو ضمني، بما في ذلك ضمان التسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم انتهاك الحقوق. لا يضمن WPP Marketing ومزوّدو تراخيصه توفر الخدمة بشكل دائم، أو توقف صفر، أو أمان تام، أو تصحيح العيوب، أو خلو من الفيروسات أو المكونات الضارة.
19.2. تحت أي ظرف من الظروف، لن يكون WPP Marketing، أو الشركات التابعة، أو الوكلاء، أو المديرون، أو الموظفون، أو المزودون مسؤولين عن الأضرار المباشرة، أو غير المباشرة، أو العرضية، أو الخاصة، أو العقابية، بما في ذلك توقف الأعمال، أو خسارة الأرباح، أو أي خسائر غير ملموسة أخرى ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات. كما لا يكون WPP Marketing مسؤولاً عن الأضرار و/أو الخسائر الناتجة عن الاختراق، أو التغيير، أو الوصول غير المصرح به إلى حساب العميل أو المعلومات الموجودة فيه.
19.3. تحت أي ظرف من الظروف، لن تكون WPP Marketing مسؤولة عن أي شيء يُنسب إلى العملاء؛ أو استخدام العملاء للخدمات؛ أو أخطاء أو غموض في المعرفة؛ أو الأضرار التي قد يلحقها العملاء بالآخرين؛ أو إصابات أو أضرار بالممتلكات الشخصية؛ أو الوصول غير المصرح به إلى الخوادم أو المعلومات الشخصية؛ أو انقطاع أو توقف النقل؛ أو أخطاء، فيروسات أو مماثلات ينقلها طرف ثالث؛ أو خطأ أو سهو في المعرفة؛ أو محتوى أو سلوك المستخدمين أو الأطراف الثالثة الذي يكون تشهيريًا أو مسيئًا أو غير قانوني؛ أو الحالات التي لا تلبي فيها الخدمات احتياجات المستخدم.
في أي حال من الأحوال، لن يكون WPP Marketing، أو وكلاؤه، أو مدراؤه، أو موظفوه، أو مزودوه أو أصحاب الترخيص مسؤولين أمام العملاء عن المطالبات، أو الإجراءات، أو الالتزامات، أو الأضرار، أو الخسائر، أو النفقات التي تتجاوز قيمة ما دفعه العملاء مقابل الخدمات. أي معرفة تم تنزيلها أو الحصول عليها من خلال الخدمات تم تنزيلها على مسؤولية العميل.
19.4. لا يضمن WPP Marketing ولا يتحمل مسؤولية المنتجات أو الخدمات التي يقدمها طرف ثالث عبر خدماته. لا يشارك WPP Marketing في هذه المعاملات ولا يراقب المعاملات بين العملاء والموردين من طرف ثالث.
نظرًا لخصائص الخدمات، يمكن لـ WPP Marketing إجراء أعمال الصيانة الروتينية و/أو التحسينات. وبسبب ظروف غير متوقعة تتعلق بالإنترنت، يقبل العملاء المخاطر والعيوب أو عدم توفر الخوادم والخدمات من طرف ثالث، ويتنازلون عن المسؤولية التعاقدية أو غير التعاقدية عن الأخطاء، أو تباطؤ الاتصال، أو أخطاء الوصول لأسباب غير ناتجة عن WPP Marketing.
19.5. تدير WPP Marketing بنية تحتية لخدمات عالية التوفر وتسمح بتوسعة تلقائية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تحتفظ WPP Marketing بحقها في إجراء انقطاعات مخطط لها، يتم إعلام العملاء بها عن طريق البريد الإلكتروني أو وسيلة أخرى، قبل 24 ساعة على الأقل، لأغراض الصيانة، الإصلاحات والمهام المتعلقة بتقديم الخدمات. كما يمكن أن تقوم بانقطاعات غير مخططة لأسباب طارئة.
19.6. إذا كان مستوى الخدمة أقل من 99%، سيتم رد 10% من قيمة الفاتورة في الشهر الذي حدثت فيه المشكلة؛ وإذا كان أقل من 95%، 15%؛ وإذا كان أقل من 90%، 20%.
19.7. يجب على العملاء إبلاغ WPP Marketing على الفور عن أي مشكلات في الخدمات. ستقوم WPP Marketing بإبلاغ طابع المشكلة والمدة المتوقعة لإصلاحها. إذا لزم الأمر، سيوفر العملاء دعمًا معقولًا. ستبلغ WPP Marketing على الفور إذا لم تكن المشكلة مرتبطة بالخدمة، وعند إصلاحها، ستقوم بإبلاغ العملاء.
تطبق هذه الحدود على المسؤولية إذا كانت المسؤولية المزعومة تستند إلى اتفاق، أضرار، إهمال، مسؤولية مطلقة أو غير ذلك، حتى لو تم إبلاغ WPP Marketing عن احتمال وقوع تلك الأضرار.
20. الإلغاء والمبالغ المستردة
20.1. لضمان أمان المنصة وسلامة البيانات المرتبطة بكل حساب، قد يتم تسجيل عنوان IP والموقع الجغرافي الخاص بك تلقائيًا عند طلب الإلغاء. لذلك، يمكن فقط للمسؤول الذي قام بالتعاقد طلب إلغاء حسابه الخاص من خلال لوحة التحكم.
20.2. يمكنك إلغاء خطة اشتراكك في أي وقت خلال أول 30 يومًا من الخطة السنوية أو 7 أيام من الخطة الشهرية واسترداد كامل المبلغ. تتضمن فترة التجربة الأشهر الثلاثين الأولى في الخطة السنوية أو السبعة أيام في الخطة الشهرية بعد التعاقد أو الترقية من الخطة المجانية إلى خطة مدفوعة. لا تنطبق هذه الفترات على المدفوعات الناتجة عن تجديد الخطة.
20.3. إذا قمت بالترقية من خطة موجودة بالفعل إلى خطة أخرى في نفس التطبيق، لن يُعتبر الترقية الجديدة كشراء أول، ولن يكون لديك حق استرداد، إلا إذا ألغيت خلال فترة التجربة من تاريخ الشراء الأصلي.
20.4. إذا ألغيت خطتك خلال فترة التجربة، فسيتم الإلغاء فورًا، ولا يمكن عكس العملية تلقائيًا، لكن يمكنك، حتى نهاية خطتك، طلب إعادة التفعيل عبر تذكرة في مركز المساعدة. إذا كانت هناك حقوق في استرداد، أو استرداد جزئي، فسيتم إلغاء الفاتورة ويتم الإرجاع على الفور.
الدفع بواسطة بطاقة الائتمان وPIX يستأنفان تلقائيًا على الفور. اعتمادًا على مزود البطاقة، قد يتطلب الأمر الانتظار حتى 20 يوم عمل لرؤية الاسترداد في الكشف. بالنسبة ل PIX، الحد الأقصى هو يومين عمل، وللفواتير البنكية حوالي 30 يوم عمل.
20.5. إذا ألغيت خلال 72 ساعة بعد التعاقد أو الترقية للخطة، أثناء فترة التجربة، من المحتمل أن يتم إلغاء العملية قبل أن يتم خصم المبلغ فعليًا من البطاقة الائتمانية. إذا حدث ذلك، بدلاً من استرداد المبلغ، قد لا يتم نقل الدفع من البطاقة ويمكن أن تعود المبالغ إلى الفاتورة خلال 20 يوم عمل من تاريخ الدفع.
لا يتحمل WPP Marketing أي رسوم بنكية أو عمولات. الطريقة الوحيدة لإزالة هذه الرسوم هي من خلال التفاوض المباشر مع البنك الخاص بك.
يعترف العميل أن بعض رسوم معالجة الدفع التي تفرضها المؤسسات المالية أو مزودو خدمات الدفع غير قابلة للاسترداد، لأنها تتعلق بخدمات مقدمة بالفعل وقت التفويض. إذا لم يتم رد هذه الرسوم إلى WPP Marketing، فمن الممكن أن يكون المبلغ القابل للاسترداد للعميل أقل من المبلغ الأصلي الذي تم خصمه. هذا الاختلاف لا يعد خطأ في عملية الاسترداد، طالما أن عملية الاسترداد قد بدأت وانتهت بشكل صحيح. يمكن أن تحدث تغييرات أيضًا بسبب تحويل العملات، ورسوم الصرف أو التقريب المطبق من قبل الشبكات أو مصدر البطاقة. يتم تحديد أوقات معالجة الاسترداد وظهور الكشف النهائي من قبل مصدر البطاقة فقط.
21. متنوع
لا يمكن نقل أو التنازل عن هذه الشروط والأحكام وأية حقوق أو تراخيص تمنحها هذه الوثيقة من قبل العملاء، ولكن يمكن لـ WPP Marketing تعيينها بدون قيود. إذا حاول العملاء النقل أو التنازل، فسيكون النقل أو التعيين باطلاً ولاغيًا بموجب القانون.
في حال حدوث نزاع بين WPP Marketing والعملاء لا يمكن حله وديًا من قبل WPP Marketing، يتفق كل من العملاء وWPP Marketing على أن أي مطالبة أو نزاع أو خلاف، باستثناء التدابير الوقائية أو التعويض العادل التي يطلبها WPP Marketing، الناشئ عن هذه الشروط والأحكام، سيتم عرضه على التحكيم وفقًا لقواعد القانون البرازيلي رقم 9.307، بتاريخ 23 سبتمبر 1996، ما لم يُصرح خلاف ذلك.
سيشمل حكم المحكم تكاليف التحكيم، الأتعاب القانونية المعقولة وأتعاب الخبراء والشهود المعقولة. لا يمنع ذلك WPP Marketing من طلب التدابير الوقائية و/أو السعي إلى تعويض عادل أمام السلطات المختصة، حسب الحاجة لحماية مصالحها.
يجب تقديم جميع المطالبات بشكل فردي من قبل الأطراف وليس كمطالبين أو أعضاء في أي دعوى جماعية. يوافق العملاء على أنه، عند قبولهم لهذه الشروط والأحكام، يتنازل العملاء وWPP Marketing عن حقهم في الفصل بواسطة القاضي أو المشاركة في دعوى جماعية.
تشكّل هذه الشروط وجميع التعديلات والاتفاقيات الإضافية المبرمة مع WPP Marketing فيما يتعلق بالخدمات الاتفاق الكامل بين العملاء وWPP Marketing. إذا اعتبر أي حكم من هذه الشروط غير صالح من قبل محكمة ذات اختصاص، فلن يؤثر ذلك على صلاحية الأحكام الأخرى، التي تظل سارية وقابلة للتنفيذ بالكامل.
لا يعد أي تنازل عن أي شرط من الشروط تنازلًا عن شروط أخرى غير مذكورة صراحة، ولن تعتبر فشل WPP Marketing في تطبيق أي حق أو حكم بمثابة تنازل عن ذلك الحق أو الحكم.
يمكن لـ WPP Marketing إصدار إعلانات إلزامية بموجب القانون أو لأغراض تتعلق بالأعمال التجارية عبر البريد الإلكتروني، أو رسالة ورقية تُرسل بالبريد العادي، أو النشر على الموقع. يمكن للعملاء اختيار إلغاء الاشتراك في أنواع معينة من الإعلانات عبر زيارة إعدادات الموقع. لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل مع WPP Marketing على wppmarketing.com.
22. سوء الاستخدام
يمكن الإبلاغ عن أي انتهاك كلي أو جزئي للعقد الحالي من خلال بيانات الشركة التالية:
البريد الإلكتروني: abuse@in2.com.br
مهم: قبل إرسال البريد الإلكتروني، يرجى مراعاة رقم التذكرة المفتوحة عبر دعم WhatsApp من WPP Marketing. يتم تقديم رقم التذكرة مباشرة خلال الخدمة عبر WhatsApp. بدون هذا الرقم لن يتم النظر في قضيتك.
بمجرد استلام البريد الإلكتروني، يتم الرد تلقائيًا برسالة تأكيد. إذا لم تكن رسالة التأكيد في بريدك الوارد الرئيسي، يرجى التحقق من بريد السبام الخاص بك.
IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Office 4761
أورلاندو، فلوريدا 32819، الولايات المتحدة الأمريكية