أبلغ العملاء عبر WhatsApp بكل تغيير مهم في طلبهم.

يعتمد على التكامل. بشكل عام، يمكن للمتجر الإبلاغ عند إنشاء طلب، موافقة الدفع، تجهيز المنتجات، الشحن، تتبع الشحنة، التسليم، الإلغاء، وأحداث ما بعد البيع عندما تتوفر هذه الأحداث.

نعم، عندما توفّر التكاملية رمزًا أو رابطًا أو تعليمات تتبّع. يجب أن ترشد الرسالة العميل دون إنشاء خطوات غير ضرورية.

لا. يقلل الأسئلة المتكررة، ولكن إذا رد العميل بسؤال، يمكن للفريق متابعة المحادثة عبر صندوق الوارد.

نعم. يمكن للعمليات الداخلية إرسال أحداث الطلب عبر Events API أو webhooks لتشغيل رسائل معاملاتية.

نعم. إشعارات الطلب هي رسائل معاملية مرتبطة بحالة شراء فعلية. الحملات هي اتصالات نشطة للترويج أو لإعادة الشراء أو لبناء العلاقة مع العميل أو لإعادة التنشيط.