إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتقسيم للحفاظ على الأمهات على اطلاع ومشاركات
Les Câlines تستخدم الأتمتة والتقسيم لإبلاغ العملاء وتنظيم الحملات بدون تواصل عام.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، وزيادة رضا العملاء من خلال معلومات واضحة وفي الوقت المناسب، وتنظيم فعال للحملات حسب أقسام محددة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تقدم Les Câlines إكسسوارات مصنوعة يدويًا في فرنسا للرضع والأمهات، مع أقمشة معتمدة ومنتجات يمكن تخصيصها، مع التركيز على الجودة والأمان لجمهور الحوامل والأمهات والرضع. الحفاظ على العملاء على اطلاع حول حالة الطلبات والشحن، بالإضافة إلى تنظيم حملات موجهة لتجنب التواصل العام والرسائل المزعجة.
الأتمتة لإرسال رسائل تأكيد الطلب تلقائيًا وتحديثات الشحن، واستخدام التقسيم بواسطة العلامات لعزل الجماهير مثل العملاء الجدد، غير النشطين وأفضل العملاء، لضمان إرسال رسائل ذات صلة ومخصصة.
01
Confirmação automática de pedidos
02
تحديثات فورية حول الشحن والتتبع
03
التواصل الموجه لتجنب الرسائل المزعجة
04
Redução do trabalho manual
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان التواصل الفعّال والمخصص لجمهور متطلب، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر مزعجة، والحفاظ على تحديث العملاء حول طلباتهم. تنفيذ الأتمتة لتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى تقسيم الجمهور بعناية للحملات، باستخدام علامات تصنف العملاء حسب السلوك والملف الشخصي.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الطلب مدفوع: استخدام متكرر
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام متكرر
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تقوم الأتمتة بإرسال تأكيد تلقائي بعد الموافقة على الطلب
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
التحديث التلقائي يُعلم العميل بحالة الشحن
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
التقسيم باستخدام العلامات لعزل الجماهير وتخصيص الرسائل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
يتم تنظيم الحملات حسب ملف العميل لزيادة الصلة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تسهل الأتمتة التواصل الفعّال وتقليل الأخطاء اليدوية
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
الحفاظ على اطلاع العملاء يعزز الثقة والرضا
دمج مع منصة التجارة الإلكترونية ضروري للسلاسة
استكشاف أتمتة جديدة لرسائل إعادة الشراء والتقييم، وتوسيع التقسيم للحملات الترويجية، ودمج دعم تلقائي لخدمة العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.