WPP Marketing
الخطط
الحلول
منصة الواتسابالأتمتة، الإرسال الجماعي، الحملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع التعايش والتقارير. واتساب للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات، الطلبات، المدفوعات وما بعد البيع عبر الواتساب. استرداد سلة التسوق المهجورةإرسال تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى عملية الدفع. مدفوعات معلقة على الواتسابذكر العملاء بإكمال الطرق المحلية أو الطلبات التي تنتظر الدفع. إشعارات الطلب عبر الواتسابإخطار تلقائي حول الدفع، الشحن، التتبع والإلغاء. حملات تسويق الواتسابجدولة رسائل للعملاء والأقسام في قاعدتك. تصنيف العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث، الشراء، إعادة الشراء والخمول. إعادة الشراء وما بعد البيعإرسال كوبونات، طلبات تقييم ورسائل بعد أول عملية شراء. صندوق الوارد للواتساب للدعممركزة المحادثات المستلمة والردود اليدوية على اللوحة. API الرسمية للواتساب مع CoExاستخدام الاتصال الرسمي، المستقر والمتعايش للعمل بأمان. API غير رسمي مع رمز QRالاتصال باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
العملاء
حالات العملاءقصص حقيقية مع الموارد والوحدات المستخدمة. موضة وإكسسواراتالسلة، إعادة الشراء، الإطلاقات وإشعارات الطلب. الأحذيةالترقيم، التبادل، السلة والحملات الموسمية. الحقائب والشنطخدمة استشارية، عروض واستعادة المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم، والعلاقة بعد الشراء. عطورتواريخ خاصة، إعادة الشراء وحملات حسب التفضيل. الصحة والمكملات الغذائيةالاستمرارية، تذكيرات إعادة الشراء وحملات مستهدفة. المنزل والديكورخدمة استشارية، السلة وحالة التسليم. الأثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء ومتابعة الطلب. الأدوات المنزليةعروض ترويجية، استفسارات عن المنتج والاستمرارية. الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتقبل الشراء، الدفع المعلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وملحقاتهاالتوافق، العروض واستعادة السلة. متجر الحيوانات الأليفةإعادة الشراء المتكررة، الحملات، وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. الأطعمة والمشروباتالعروض، الطلبات المتكررة والتواصل السريع. الأطفال والأمومةإعادة التخزين، القوائم، الطقم والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقة البدنيةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء، متابعة الطلبات. المجوهرات والإكسسوارات شبه الفاخرةخدمة عالية القيمة، القسائم، واسترداد المبيعات. البصريات والملحقاتخدمة استشارية، الطلبات وعروض إعادة الشراء. القرطاسية والهداياتواريخ الأعياد، القوائم والحملات المستهدفة. قطع الغيار والإكسسواراتالميزانيات، التوافق، الدفع وحالة الطلب. الأدوات والبناءالميزانيات، الأسئلة الفنية واستعادة السلة. المنتجات الرقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. الساحات والماركات المتعددةحملات حسب الفئة، قاعدة مستهدفة وإعادة التكرار.
ابحث في الموقع
تكامل Nuvemshop / Tiendanube

حوّل أحداث Nuvemshop إلى رسائل تلقائية على WhatsApp.

اتصل بمتجرك بـ WPP Marketing لاستعادة العربات، تذكير المدفوعات، إبلاغ الطلبات، إرسال تتبع والشروع في النتائج استنادًا إلى أحداث التجارة الإلكترونية الحقيقية.

مصدر الأحداث Nuvemshop
أتمتة واتساب
تدفق متصل التكامل جاهز
01
الحدث مستلمعربة تسوق، طلب، دفع، شحن، إلغاء أو عميل.
حدث
02
تقييم الأتمتةيتحقق WPP Marketing من القاعدة النشطة في تلك اللحظة.
قاعدة
03
تم إرسال الرسالةيتلقى العميل WhatsApp مع سياق، رابط أو توجيه.
WhatsApp
01

السلة

استعد للتراجع مع تذكير ورابط للعودة.

02

الدفع

ذكر الطلبات المعلقة التي تنتظر الإكمال.

03

Pedido

إبلاغ بالموافقة على الدفع، الشحن والإلغاء.

04

تقرير

تابع التوصيل، الأخطاء والبيعات بعد الرسائل.

خطوة بخطوة

كيفية تفعيل التكامل مع Nuvemshop.

يسمح الاتصال لـ WPP Marketing باستلام أحداث المتجر واستخدام هذه البيانات لإرسال رسائل تجارية وعملياتية عبر WhatsApp.

خطوة 01

تثبيت تطبيق WPP Marketing

ادخل إلى متجر تطبيقات Nuvemshop، وابحث عن WPP Marketing وابدأ التثبيت في المتجر الصحيح.

البداية
خطوة 02

تأكيد الاتصال

أكد الأذونات اللازمة لوصول أحداث العملاء، العربات، الطلبات، المدفوعات والشحنات إلى WPP Marketing.

إذن
خطوة 03

اتصل بـ WhatsApp الخاص بك

استخدم الاتصال الرسمي أو الاتصال السريع المتاح في لوحة التحكم لتحديد مكان إرسال الرسائل.

القناة
خطوة 04

تفعيل الأتمتة

إعداد رسائل السلة المهجورة، والدفع المعلق، والطلب المدفوع، والشحن، والإلغاء، والترحيب وما بعد الشراء.

الأتمتة
خطوة 05

مراقبة النتائج

استخدم لوحة القيادة والتقارير لمشاهدة الرسائل المرسلة، والتسليمات، والأخطاء، والأتمتة المنفذة، والمبيعات أو المدفوعات بعد الرسائل.

نتيجة
فعاليات المتجر

ما ترسله نوفم شوب لتفعيل الرسائل.

كل حدث يُستقبل يساعد WPP Marketing على اتخاذ قرار بشأن الرسالة التي يجب إرسالها، وفي أي وقت، ومع أي بيانات من الطلب أو العميل.

السلة

تم إنشاء السلة ومهجورة

استخدم التذكيرات الآلية مع رابط العودة لاستعادة العملاء الذين أبدوا نية شراء.

الطلبات

تم إنشاء الطلب والدفع

أرسل تعليمات للطلبات المعلقة وConfirm تلقائيًا عند الموافقة على الدفع.

الشحن

التتبع والتحديث

أعلام عند إرسال الطلب وتقليل الأسئلة المتكررة حول حالة التسليم.

العملاء

قاعدة لحملات

يمكن لعملاء المتجر تغذية قاعدة بيانات WPP Marketing للحملات، والوسوم، وإعادة الشراء، والعلاقات.

الأتمتة

رسائل جاهزة للأوقات الحرجة للشراء.

بعد الاتصال، يتوقف المتجر عن الاعتماد على التذكيرات اليدوية للتواصل مع العملاء عند نقاط رئيسية في الرحلة.

الاسترداد
السلة المهجورةرسالة تلقائية بعد تأخير يمكن ضبطه، مع العودة إلى نقطة الدفع عندما تكون متاحة.
المالية
الدفع المعلقذكر العملاء بإكمال الطلبات المتوقفة عبر طريقة محلية، أو تحويل، أو رابط، أو أيPending ذي صلة.
العمليات
تم الدفع، أو الشحن، أو الإلغاءإعلام بكل مرحلة مهمة وتقليل الطلبات اليدوية حول الشراء، والشحن، والحالات الاستثنائية.
العلاقات
الترحيب، وإعادة الشراء، والحملاتاستخدم العملاء وتاريخ المتجر للعلاقات بعد الشراء، والكوبونات، وإعادة التنشيط، والحملات المجدولة.

أسئلة شائعة حول نوفم شوب وWPP Marketing.

هل أحتاج إلى تغيير ثيم أو عملية الدفع الخاصة بي؟

لا. يربط الاندماج أحداث العملية الحالية لنوفم شوب بـ WPP Marketing. يظل الدفع هو من خلال المتجر.

ما الأحداث التي يمكن أن تثير رسائل؟

يتعامل التكامل مع الأحداث التجارية مثل إنشاء العميل، إنشاء السلة، السلة المهجورة، إنشاء الطلب، دفع الطلب، شحن الطلب وإلغاء الطلب.

هل يسترجع التكامل السلة المهجورة؟

نعم. عندما يصل حدث السلة المهجورة إلى WPP Marketing ويكون التشغيل التلقائي نشطًا، يمكن للعميل تلقي رسالة عبر واتساب مع تذكير ورابط العودة.

هل يمكنني أيضًا إرسال رسائل الطلب والشحن؟

ن عم، يمكن لـ WPP Marketing إرسال رسائل لطلب تم إنشاؤه، الموافقة على الدفع، الشحن، التتبع، الإلغاء وأوقات أخرى تم تكوينها في اللوحة.

هل يستورد التكامل عملاء المتجر؟

عندما يسمح التكامل، يمد العملاء والأحداث الخاصة بالمتجر قاعدة بيانات WPP Marketing للأتمتة والحملات والملصقات والتقارير.

هل أحتاج لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لواتساب؟

يكون تكامل المتجر منفصلاً عن اتصال واتساب. يمكنك استخدام الخيار الرسمي مع CoEx / التعايش أو الاتصال السريع المتاح في اللوحة، وفقًا لسيناريو العملية.

كيف أتابع إذا كانت الرسائل تعمل؟

تُظهر لوحة القيادة والتقارير الرسائل المرسلة، التسليمات، القراءات، الأخطاء، الأتمتة المنفذة، المبيعات والمدفوعات المرتبطة بالرسائل.

تفعيل Nuvemshop

ربط متجرك وأتمتة الرسائل عبر واتساب.

استخدم أحداث Nuvemshop لاسترداد المبيعات، تقليل الدعم اليدوي، ومتابعة تأثير الأتمتة على WPP Marketing.

تثبيت التكامل