استرجع الطلبات ذات الدفع المعلق عبر WhatsApp.

يعني أن الطلب موجود، لكن الدفع لم يكتمل أو يتم تأكيده بعد. قد يكون السبب Pix أو boleto أو تحويل بنكي أو رابط دفع أو خطوة أخرى تعتمد على إجراء من العميل.

لا. سلة التسوق المهجورة تحدث قبل إتمام الطلب. الدفع المعلق يحدث عندما يكون هناك طلب أو محاولة دفع أو تعليمات دفع موجودة وتنتظر إجراء من العميل.

نعم، عندما توفر التكامل هذه البيانات. يمكن للرسالة أن توجه العميل لإتمام الدفع عبر Pix أو boleto أو تحويل بنكي أو قسيمة أو مرجع أو رابط دفع أو أي وسيلة محلية متاحة أخرى.

نعم. يجب أن تأخذ القاعدة في الحسبان مهلة طريقة الدفع، سلوك المتجر، والحذر من عدم إرسال تذكيرات مفرطة.

يمكن للفريق متابعة الرد في صندوق الوارد ومواصلة الخدمة مع سجل جهة الاتصال والرسالة المرسلة.

نعم. يمكن للمتاجر المملوكة إرسال أحداث الطلب والدفع إلى WPP Marketing باستخدام Events API أو webhooks.