الدفع
استعد للتراجع مع تذكير ورابط للعودة.
تكامل Shopify
حَوِّل أحداث Shopify إلى رسائل تلقائية على WhatsApp.
قم بربط متجرك مع تسويق WPP لاسترداد عمليات الدفع، تذكير المدفوعات، إشعار الطلبات، إرسال تحديثات التسليم ومتابعة النتائج من أحداث التجارة الإلكترونية الحقيقية.
مصدر الأحداث
أتمتة واتساب
تدفق متصل
التكامل جاهز
01
الحدث مستلمالدفع، الطلب، الدفع، الشحن، الإلغاء أو العميل.
حدث02
تقييم الأتمتةيتحقق WPP Marketing من القاعدة النشطة في تلك اللحظة.
قاعدة03
تم إرسال الرسالةيتلقى العميل WhatsApp مع سياق، رابط أو توجيه.
WhatsAppالدفع
ذكر الطلبات المعلقة التي تنتظر الإكمال.
Pedido
إشعار بتأكيد، الشحن والإلغاء.
تقرير
تابع التوصيل، الأخطاء والبيعات بعد الرسائل.
خطوة بخطوة
كيفية تفعيل التكامل مع Shopify.
يسمح الاتصال لـ WPP Marketing باستلام أحداث المتجر واستخدام هذه البيانات لإرسال رسائل تجارية وعملياتية عبر WhatsApp.
خطوة 01
تثبيت تطبيق WPP Marketing
انتقل إلى متجر تطبيقات Shopify، وابحث عن تطبيق WPP Marketing وابدأ التثبيت في المتجر الصحيح.
خطوة 02
تأكيد الاتصال
أكد الأذونات اللازمة لوصول أحداث العملاء، عمليات الدفع، الطلبات، المدفوعات والشحنات إلى تسويق WPP.
خطوة 03
اتصل بـ WhatsApp الخاص بك
استخدم الاتصال الرسمي أو الاتصال السريع المتاح في لوحة التحكم لتحديد مكان إرسال الرسائل.
خطوة 04
تفعيل الأتمتة
قم بتكوين رسائل لترك عمليات الدفع، المدفوعات المعلقة، تأكيد الطلب، الشحن، الإلغاء، الترحيب وما بعد الشراء.
خطوة 05
مراقبة النتائج
استخدم لوحة القيادة والتقارير لمشاهدة الرسائل المرسلة، والتسليمات، والأخطاء، والأتمتة المنفذة، والمبيعات أو المدفوعات بعد الرسائل.
فعاليات المتجر
ما الذي يرسله Shopify لتشغيل الرسائل.
كل حدث يُستقبل يساعد WPP Marketing على اتخاذ قرار بشأن الرسالة التي يجب إرسالها، وفي أي وقت، ومع أي بيانات من الطلب أو العميل.
تم إنشاء الدفع وتخليه
استخدم التذكيرات الآلية مع رابط العودة لاستعادة العملاء الذين أبدوا نية شراء.
تم إنشاء الطلب والدفع
أرسل تعليمات للطلبات المعلقة وConfirm تلقائيًا عند الموافقة على الدفع.
تسليم وتحديث
اعْلِن عند شحن الطلب أو تحديثه وقلل من الأسئلة المتكررة حول حالة التسليم.
قاعدة لحملات
يمكن لعملاء المتجر تغذية قاعدة بيانات WPP Marketing للحملات، والوسوم، وإعادة الشراء، والعلاقات.
الأتمتة
رسائل جاهزة للأوقات الحرجة للشراء.
بعد الاتصال، يتوقف المتجر عن الاعتماد على التذكيرات اليدوية للتواصل مع العملاء عند نقاط رئيسية في الرحلة.
تخلي الدفعرسالة تلقائية بعد تأخير يمكن ضبطه، مع العودة إلى نقطة الدفع عندما تكون متاحة.
الدفع المعلقذكر العملاء بإكمال الطلبات المتوقفة عبر طريقة محلية، أو تحويل، أو رابط، أو أيPending ذي صلة.
تم تأكيد الطلب، شحنه أو إلغاؤهإعلام بكل مرحلة مهمة وتقليل الطلبات اليدوية حول الشراء، والشحن، والحالات الاستثنائية.
الترحيب، وإعادة الشراء، والحملاتاستخدم العملاء وتاريخ المتجر للعلاقات بعد الشراء، والكوبونات، وإعادة التنشيط، والحملات المجدولة.
الأسئلة الشائعة حول Shopify وتسويق WPP.
هل أحتاج إلى تغيير ثيم أو عملية الدفع الخاصة بي؟
لا. يربط التكامل أحداث عملية Shopify الحالية بـتسويق WPP. يظل الدفع كما هو في المتجر.
ما الأحداث التي يمكن أن تثير رسائل؟
يعمل التكامل مع أحداث تجارية مثل إنشاء العميل، إنشاء الدفع، التخلي عن الدفع، إنشاء الطلب، دفع الطلب، شحن الطلب وإلغاء الطلب.
هل يستعيد التكامل عمليات الدفع المتخلى عنها؟
نعم. عندما تصل حدث التخلي إلى تسويق WPP ويكون التشغيل التلقائي نشطًا، يمكن للعميل تلقي رسالة عبر WhatsApp تذكيرًا ورابطًا للعودة.
هل يمكنني أيضًا إرسال رسائل الطلب والشحن؟
نعم. يمكن لتسويق WPP إرسال رسائل لطلب أنشئ، تم تأكيد الدفع، الشحن، تحديث التسليم، الإلغاء وأوقات أخرى معدة في اللوحة.
هل يستورد التكامل عملاء المتجر؟
عندما يسمح التكامل، يمد العملاء والأحداث الخاصة بالمتجر قاعدة بيانات WPP Marketing للأتمتة والحملات والملصقات والتقارير.
هل أحتاج لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لواتساب؟
يكون تكامل المتجر منفصلاً عن اتصال واتساب. يمكنك استخدام الخيار الرسمي مع CoEx / التعايش أو الاتصال السريع المتاح في اللوحة، وفقًا لسيناريو العملية.
كيف أتابع إذا كانت الرسائل تعمل؟
تُظهر لوحة القيادة والتقارير الرسائل المرسلة، التسليمات، القراءات، الأخطاء، الأتمتة المنفذة، المبيعات والمدفوعات المرتبطة بالرسائل.
تفعيل Shopify
تثبيت التكامل
ربط متجرك وأتمتة الرسائل عبر واتساب.
استخدم أحداث Shopify لاسترداد المبيعات، تقليل الدعم اليدوي وتتبع تأثير الأتمتة على تسويق WPP.