WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة
تكامل Shopify

ادمج Shopify وWhatsApp لإخطار بالطلبات والدفعات والتسليمات.

تكامل Shopify مع WhatsApp يحوّل أحداث إتمام الشراء والطلب والدفع والشحن والإلغاء إلى رسائل آلية، ويساعد أيضًا على استرداد عمليات الشراء المتروكة ومتابعة النتائج.

مصدر الأحداث Shopify
أتمتة WhatsApp
التدفق متصل تكامل جاهز
01
تم استلام الحدثإتمام الشراء، طلب، دفع، شحن، إلغاء أو عميل.
حدث
02
تم تقييم الأتمتةيقوم WPP Marketing بالتحقق من القاعدة النشطة في ذلك الوقت.
قاعدة
03
تم إرسال الرسالةيتلقى العميل رسالة WhatsApp تحتوي على سياق أو رابط أو إرشاد.
WhatsApp
01

إتمام الشراء

استعد التخلي مع تذكير ورابط للعودة.

02

دفع

تذكير العملاء بالطلبات المعلّقة في انتظار الاكتمال.

03

Pedido

أعلم بالتأكيد والشحن والإلغاء.

04

تقرير

تتبع التسليمات والأخطاء والمبيعات بعد الرسائل.

خطوة بخطوة

كيفية تفعيل التكامل مع Shopify.

يُفوِّض الاتصال WPP Marketing بتلقي أحداث المتجر واستخدام هذه البيانات لتشغيل أتمتות تجارية ومعاملاتية عبر WhatsApp.

خطوة 01

ثبّت تطبيق WPP Marketing

ادخل إلى Shopify App Store، ابحث عن تطبيق WPP Marketing وابدأ التثبيت في المتجر الصحيح.

بدء
خطوة 02

السماح بالاتصال

قم بتأكيد الصلاحيات المطلوبة حتى تصل أحداث العملاء وعمليات الخروج والطلبات والمدفوعات والشحنات إلى WPP Marketing.

إذن
خطوة 03

قم بربط WhatsApp الخاص بك

استخدم الاتصال الرسمي أو الاتصال السريع הזמין في لوحة القيادة لتحديد عبر أي مسار ستُرسَل الرسائل.

قناة
خطوة 04

تفعيل الأتمتة

اضبط رسائل سلة التسوق المهجورة، الدفع المعلق، تأكيد الطلب، الشحن، الإلغاء، الترحيب وما بعد الشراء.

أتمتة
خطوة 05

تتبع النتائج

استخدم لوحة التحكم والتقارير لعرض الرسائل المرسلة والتسليمات والأخطاء والتشغيلات الآلية التي تم تنفيذها والمبيعات أو المدفوعات بعد الرسائل.

نتيجة
أحداث المتجر

ما ترسله Shopify لتشغيل الرسائل.

كل حدث يتم استقباله يساعد WPP Marketing على تحديد الرسالة التي يجب إرسالها، ومتى يتم إرسالها، وأي بيانات الطلب أو العميل يجب تضمينها.

إتمام الشراء

تم إنشاء إتمام الشراء وتم التخلي عنه

استخدم تذكيرات تلقائية مع رابط عودة لاستعادة العملاء الذين أبدوا نية شراء.

الطلبات

تم إنشاء الطلب ودُفِع

أرسل تعليمات للطلبات المعلقة وقم بالتأكيد تلقائيًا عند الموافقة على الدفع.

إرسال

التسليم والتحديث

أعلِم العملاء عند شحن الطلب أو تحديثه وقلل من تكرار الاستفسارات حول حالة التوصيل.

عملاء

قاعدة للحملات

يمكن لعملاء المتجر تغذية قاعدة بيانات WPP Marketing للحملات، والعلامات، وإعادة الشراء، وبناء العلاقة.

أتمتة

رسائل جاهزة للحظات الحرجة في عملية الشراء.

بعد الاتصال، لم تعد المتجر يعتمد على التذكيرات اليدوية للتواصل مع العملاء في نقاط المفتاحية من رحلتهم.

استرداد
إتمام الشراء المتروكرسالة تلقائية بعد تأخير قابل للتكوين، مع إعادة التوجيه إلى صفحة الدفع عند توفرها.
المالية
الدفع معلقذكر العملاء بإكمال الطلبات المتوقفة بسبب الدفع عند الاستلام، التحويل المصرفي، رابط الدفع أو أي عائق محدد آخر.
تشغيل
تم تأكيد الطلب أو شحنه أو إلغاؤهأعلِم العملاء عند كل خطوة مهمة وقلل التذاكر اليدوية المتعلقة بالشراء والشحن والاستثناءات.
علاقة
ترحيب، إعادة شراء والحملاتاستخدم عملاء المتجر وتاريخه للعلاقات بعد الشراء، القسائم، إعادة التفعيل، والحملات المجدولة.

أسئلة شائعة حول Shopify وWPP Marketing.

هل أحتاج إلى تغيير القالب أو صفحة الدفع (checkout)؟

لا. التكامل يربط أحداث التشغيل الحالية في Shopify بـ WPP Marketing. عملية الدفع (checkout) تظل عبر المتجر.

ما الأحداث التي يمكن أن تؤدي إلى إرسال رسائل؟

تعمل التكاملية مع أحداث تجارية مثل إنشاء عميل، إنشاء عملية دفع (checkout)، ترك عملية الدفع، إنشاء طلب، دفع الطلب، شحن الطلب وإلغاء الطلب.

هل تسترجع التكامل عربات التسوق المهجورة؟

نعم. عند وصول حدث التخلي إلى WPP Marketing وكون التشغيل الآلي نشطًا، يمكن للعميل تلقي رسالة عبر WhatsApp تحتوي على تذكير ورابط للعودة.

هل يمكنني أيضًا إرسال رسائل الطلب والشحن؟

نعم. يمكن لـ WPP Marketing إرسال رسائل عند إنشاء الطلب، الموافقة على الدفع، الشحن، تحديث التسليم، الإلغاء ولحظات أخرى يتم تكوينها في لوحة التحكم.

هل يقوم التكامل باستيراد عملاء المتجر؟

عندما تسمح التكاملات، يقوم عملاء المتجر والأحداث بتغذية قاعدة بيانات WPP Marketing لأتمتة العمليات والحملات والوسوم والتقارير.

هل أحتاج لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية؟

تكامل المتجر منفصل عن اتصال WhatsApp. يمكنك استخدام الخيار الرسمي مع CoEx/التعايش أو الاتصال السريع المتاح في لوحة التحكم، وفقًا لسيناريو التشغيل.

كيف أتابع لمعرفة ما إذا كانت الرسائل قد نجحت؟

تعرض لوحة التحكم والتقارير الرسائل المرسلة، عمليات التسليم، إشعارات القراءة، الأخطاء، الأتمتة المُنفَّذة، المبيعات، والمدفوعات المرتبطة بالرسائل.

تفعيل Shopify

قم بربط متجرك وأتمتة الرسائل على WhatsApp.

استخدم أحداث Shopify لاسترداد المبيعات، وتقليل الدعم اليدوي، وتتبع تأثير الأتمتة في WPP Marketing.

تثبيت التكامل