يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةتواصل مقسم يعزز مجتمع ركوب الدراجات المحلي
بوابة ركوب الدراجات في بورتو ريكو تستخدم الأتمتة والتقسيم لاستهداف راكبي الدراجات بمحتوى وعروض ذات صلة.
ملخص: تحسين التفاعل مع الجمهور، تنظيم فعال للحملات حسب الشرائح، والحفاظ على تواصل ذي صلة يعزز مجتمع ركوب الدراجات المحلي.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Puerto Rico Cycling, Inc. هو بوابة مخصصة لركوب الدراجات في بورتو ريكو، تقدم أخبارًا، تقويم فعاليات، صورًا ومتجرًا إلكترونيًا لراكبي الدراجات من جميع الأعمار والمستويات، سواء ترفيهيين أو تنافسيين. تحافظ على اطلاع واهتمام الدراجين بمحتوى ذي صلة وعروض مخصصة، مع تجنب التواصل العام والرسائل المزعجة (سبام).
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد وتقسيم حسب العلامات لحملات موجهة لجماهير محددة، مثل راكبي الدراجات الجدد، النشطين والمعرضين للخطر.
01
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
02
Engajamento segmentado
03
Redução de trabalho manual
04
تمكين المجتمع
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إشراك مجتمع متنوّع من راكبي الدراجات دون إغراق المستخدمين برسائل غير ذات صلة أو عامة. تنفيذ أتمتة الترحيب واستخدام التقسيم بحسب الوسوم للحملات المستهدفة، مما يضمن تواصلًا مخصصًا وذا صلة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة رسائل الترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التجزئة بناءً على الوسوم للحملات المستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال محتوى وعروض ذات صلة وفقًا لملف الجمهور
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação aumenta a relevância das mensagens
الأتمتة تقلل الجهد اليدوي في إدارة علاقات العملاء
التواصل المخصص يعزز المجتمع
الاندماج مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهّل التجربة
توسيع استخدام الأتمتة لرسائل إعادة الشراء والدعم، بالإضافة إلى دمج التقييمات لتحسين تجربة العميل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.