WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
حالات الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتة المبيعات والطلبات، الحملات، البريد الوارد، واجهة برمجة التطبيقات الرسمية والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة
تكامل Wix

حوّل أحداث Wix إلى رسائل تلقائية على WhatsApp.

قم بربط متجرك مع WPP Marketing لاستعادة عربات التسوق، وتذكير بالمدفوعات، وإبلاغ بالطلبات، وإرسال تحديثات التوصيل وتتبع النتائج بناءً على أحداث التجارة الإلكترونية الفعلية.

هذا الاتصال هو جزء من تكاملات التجارة الإلكترونية لـ WPP Marketing. شاهد كيف تغذي الأحداث الـ أتمتة المبيعات والطلبات عبر WhatsApp.

مصدر الأحداث Wix
أتمتة WhatsApp
التدفق متصل تكامل جاهز
01
تم استلام الحدثعربة، طلب، دفع، شحن، إلغاء أو تواصل.
حدث
02
تم تقييم الأتمتةيقوم WPP Marketing بالتحقق من القاعدة النشطة في ذلك الوقت.
قاعدة
03
تم إرسال الرسالةيتلقى العميل رسالة WhatsApp تحتوي على سياق أو رابط أو إرشاد.
WhatsApp
01

العربة

استعد التخلي مع تذكير ورابط للعودة.

02

دفع

تذكير العملاء بالطلبات المعلّقة في انتظار الاكتمال.

03

طلب

أعلم بالتأكيد والشحن والإلغاء.

04

تقرير

تتبع التسليمات والأخطاء والمبيعات بعد الرسائل.

خطوة بخطوة

كيفية تفعيل التكامل مع Wix.

يُفوِّض الاتصال WPP Marketing بتلقي أحداث المتجر واستخدام هذه البيانات لتشغيل أتمتות تجارية ومعاملاتية عبر WhatsApp.

خطوة 01

ثبّت تطبيق WPP Marketing

ادخل إلى Wix App Market، ابحث عن تطبيق WPP Marketing وابدأ التثبيت على الموقع الصحيح.

بدء
خطوة 02

السماح بالاتصال

قم بتأكيد الأذونات اللازمة حتى تصل أحداث جهات الاتصال، عربات التسوق، الطلبات، المدفوعات والشحن إلى WPP Marketing.

إذن
خطوة 03

قم بربط WhatsApp الخاص بك

استخدم الاتصال الرسمي أو الاتصال السريع הזמין في لوحة القيادة لتحديد عبر أي مسار ستُرسَل الرسائل.

قناة
خطوة 04

تفعيل الأتمتة

قم بتكوين رسائل عربة متروكة، دفع معلق، طلب مؤكد، الشحن، الإلغاء، الترحيب وما بعد الشراء.

أتمتة
خطوة 05

تتبع النتائج

استخدم لوحة التحكم والتقارير لعرض الرسائل المرسلة والتسليمات والأخطاء والتشغيلات الآلية التي تم تنفيذها والمبيعات أو المدفوعات بعد الرسائل.

نتيجة
أحداث المتجر

ما تُرسله Wix لبدء تشغيل الرسائل.

كل حدث يتم استقباله يساعد WPP Marketing على تحديد الرسالة التي يجب إرسالها، ومتى يتم إرسالها، وأي بيانات الطلب أو العميل يجب تضمينها.

العربة

تم إنشاء عربة وتسُبّبت

استخدم تذكيرات تلقائية مع رابط عودة لاستعادة العملاء الذين أبدوا نية شراء.

الطلبات

تم إنشاء الطلب ودُفِع

أرسل تعليمات للطلبات المعلقة وقم بالتأكيد تلقائيًا عند الموافقة على الدفع.

إرسال

التسليم والتحديث

أعلِم العملاء عند شحن الطلب أو تحديثه وقلل من تكرار الاستفسارات حول حالة التوصيل.

جهات اتصال

قاعدة للحملات

يمكن لجهات اتصال المتجر تغذية قاعدة بيانات WPP Marketing للحملات، والوسوم، وإعادة الشراء، وإدارة العلاقات.

أتمتة

رسائل جاهزة للحظات الحرجة في عملية الشراء.

بعد الاتصال، لم تعد المتجر يعتمد على التذكيرات اليدوية للتواصل مع العملاء في نقاط المفتاحية من رحلتهم.

استرداد
عربة مهجورةرسالة تلقائية بعد تأخير قابل للتكوين، مع إعادة التوجيه إلى صفحة الدفع عند توفرها.
المالية
الدفع معلقذكر العملاء بإكمال الطلبات المتوقفة بسبب الدفع عند الاستلام، التحويل المصرفي، رابط الدفع أو أي عائق محدد آخر.
تشغيل
تم تأكيد الطلب أو شحنه أو إلغاؤهأعلِم العملاء عند كل خطوة مهمة وقلل التذاكر اليدوية المتعلقة بالشراء والشحن والاستثناءات.
علاقة
ترحيب، إعادة شراء والحملاتاستخدم جهات الاتصال وسجل المتجر للعلاقة بعد الشراء، القسائم، إعادة التنشيط والحملات المجدولة.

أسئلة شائعة حول Wix وWPP Marketing.

هل أحتاج إلى تغيير القالب أو صفحة الدفع (checkout)؟

لا. يربط التكامل أحداث تشغيل Wix الحالية بـ WPP Marketing. يظل الدفع (الـ checkout) تابعًا للمتجر.

ما الأحداث التي يمكن أن تؤدي إلى إرسال رسائل؟

التكامل يعمل مع أحداث التجارة مثل إنشاء جهة اتصال، إنشاء سلة، ترك السلة، إنشاء طلب، دفع الطلب، شحن الطلب وإلغاء الطلب.

هل تقوم التكاملية باسترجاع عربات التسوق المهجورة؟

نعم. عندما يصل حدث سلة التسوق المهجورة إلى WPP Marketing وتكون الأتمتة مفعّلة، يمكن للعميل تلقي رسالة عبر WhatsApp تتضمن تذكيرًا ورابطًا للعودة.

هل يمكنني أيضًا إرسال رسائل الطلب والشحن؟

نعم. يمكن لـ WPP Marketing إرسال رسائل عند إنشاء الطلب، الموافقة على الدفع، الشحن، تحديث التسليم، الإلغاء ولحظات أخرى يتم تكوينها في لوحة التحكم.

هل تستورد التكامل جهات اتصال المتجر؟

عند تمكين التكامل، تغذي جهات الاتصال والأحداث من المتجر قاعدة بيانات WPP Marketing للأتمتة، الحملات، العلامات والتقارير.

هل أحتاج لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية؟

تكامل المتجر منفصل عن اتصال WhatsApp. يمكنك استخدام الخيار الرسمي مع CoEx/التعايش أو الاتصال السريع المتاح في لوحة التحكم، وفقًا لسيناريو التشغيل.

كيف أتابع لمعرفة ما إذا كانت الرسائل قد نجحت؟

تعرض لوحة التحكم والتقارير الرسائل المرسلة، عمليات التسليم، إشعارات القراءة، الأخطاء، الأتمتة المُنفَّذة، المبيعات، والمدفوعات المرتبطة بالرسائل.

تفعيل Wix

قم بربط متجرك وأتمتة الرسائل على WhatsApp.

استخدم أحداث Wix لاسترجاع المبيعات، تقليل الدعم اليدوي وتتبع تأثير الأتمتة في WPP Marketing.

تثبيت التكامل