إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةاتصالات موجهة تبقي العملاء على اطلاع ومشاركين
بيلاشاب يستخدم الأتمتة والتقسيم لإبلاغ العملاء حول الطلبات والشحن، مع تجنب الرسائل العامة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل مع العملاء، وتحسين الشفافية أثناء عملية الشراء، وتحسين متابعة الطلبات والشحن، وتجنب الرسائل غير المرغوب فيها باستخدام رسائل موجهة وذات صلة
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تقدم Belashape منتجات تركز على النتائج الجمالية والعناية الشخصية، مع التركيز على الصحة، والرفاهية، والمكملات، لخدمة المستهلكين الذين يبحثون عن الصحة والجمال. الحفاظ على اطلاع العملاء بحالة الطلبات والشحن، بالإضافة إلى تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة، لضمان تجربة شراء شفافة وموثوقة.
تفعيل تلقائي لتأكيد الطلب وتحديثات الشحن متكامل مع منصة التجارة الإلكترونية، مع تصنيف حسب العلامات لتوجيه رسائل محددة لقطاعات مختلفة، وتجنب التواصل العام أو الرسائل غير المرغوب فيها.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
يمنع الرسائل العامة والبريد العشوائي
04
تحسين تجربة الشراء
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تلقي عملاء Belashape لمعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب حول الطلبات والشحن، مع تجنب الرسائل العامة وزيادة الرضا دون إثقال كاهل الفريق يدويًا. تنفيذ الأتمتة لتأكيد الطلب وتحديثات الشحن من WPP Marketing، مع تصنيف قائم على العلامات للتواصل الموجه والفعال، متكامل مع منصة Nuvemshop.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام متكرر
استخدام حديث: الطلب مدفوع: استخدام متكرر
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية للأتمتة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
الإرسال التلقائي لتأكيد الطلب
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
الإرسال التلقائي لتحديثات الشحن والتتبع
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
رسائل موجهة وفقًا لملف العميل وسلوكه
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
يؤدي الأتمتة المعاملاتية إلى زيادة الكفاءة التشغيلية
التقسيم يمنع التواصل العام ويحسن التفاعل
الدمج مع التجارة الإلكترونية ضروري للتحديث في الوقت الفعلي
الحفاظ على اطلاع العملاء يعزز الرضا والثقة
تقييم تفعيل آليات جديدة مثل رسائل الترحيب للعملاء الجدد واستغلال الحملات المستهدفة لزيادة إعادة الشراء والمشاركة
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.