WPP Marketing
الخطط
الحلول
منصة الواتسابالأتمتة، الإرسال الجماعي، الحملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع التعايش والتقارير. واتساب للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات، الطلبات، المدفوعات وما بعد البيع عبر الواتساب. استرداد سلة التسوق المهجورةإرسال تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى عملية الدفع. مدفوعات معلقة على الواتسابذكر العملاء بإكمال الطرق المحلية أو الطلبات التي تنتظر الدفع. إشعارات الطلب عبر الواتسابإخطار تلقائي حول الدفع، الشحن، التتبع والإلغاء. حملات تسويق الواتسابجدولة رسائل للعملاء والأقسام في قاعدتك. تصنيف العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث، الشراء، إعادة الشراء والخمول. إعادة الشراء وما بعد البيعإرسال كوبونات، طلبات تقييم ورسائل بعد أول عملية شراء. صندوق الوارد للواتساب للدعممركزة المحادثات المستلمة والردود اليدوية على اللوحة. API الرسمية للواتساب مع CoExاستخدام الاتصال الرسمي، المستقر والمتعايش للعمل بأمان. API غير رسمي مع رمز QRالاتصال باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
العملاء
حالات العملاءقصص حقيقية مع الموارد والوحدات المستخدمة. موضة وإكسسواراتالسلة، إعادة الشراء، الإطلاقات وإشعارات الطلب. الأحذيةالترقيم، التبادل، السلة والحملات الموسمية. الحقائب والشنطخدمة استشارية، عروض واستعادة المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم، والعلاقة بعد الشراء. عطورتواريخ خاصة، إعادة الشراء وحملات حسب التفضيل. الصحة والمكملات الغذائيةالاستمرارية، تذكيرات إعادة الشراء وحملات مستهدفة. المنزل والديكورخدمة استشارية، السلة وحالة التسليم. الأثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء ومتابعة الطلب. الأدوات المنزليةعروض ترويجية، استفسارات عن المنتج والاستمرارية. الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتقبل الشراء، الدفع المعلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وملحقاتهاالتوافق، العروض واستعادة السلة. متجر الحيوانات الأليفةإعادة الشراء المتكررة، الحملات، وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. الأطعمة والمشروباتالعروض، الطلبات المتكررة والتواصل السريع. الأطفال والأمومةإعادة التخزين، القوائم، الطقم والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقة البدنيةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء، متابعة الطلبات. المجوهرات والإكسسوارات شبه الفاخرةخدمة عالية القيمة، القسائم، واسترداد المبيعات. البصريات والملحقاتخدمة استشارية، الطلبات وعروض إعادة الشراء. القرطاسية والهداياتواريخ الأعياد، القوائم والحملات المستهدفة. قطع الغيار والإكسسواراتالميزانيات، التوافق، الدفع وحالة الطلب. الأدوات والبناءالميزانيات، الأسئلة الفنية واستعادة السلة. المنتجات الرقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. الساحات والماركات المتعددةحملات حسب الفئة، قاعدة مستهدفة وإعادة التكرار.
ابحث في الموقع

التواصل المُجزأ الذي يُقيم تجربة المرأة الإشراقية

يستخدم SIDE B الأتمتة والتجزئة لتحسين الاتصال والمشاركة مع عملاء الملابس المريحة والخالدة.

موضة وإكسسوارات Automação التقسيم Recuperação de carrinho إعادة الشراء تقييم

ملخص: تحسين العمليات في استرداد فرص البيع، تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة تفاعل العملاء من خلال رسائل ذات صلة، وإنشاء دورة إعادة شراء تتوافق مع ملف الجمهور.

مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.

علامة تجارية للموضة النسائية توفر ملابس مريحة، خالدة وأنيقة للنساء المبتهجات، مع التركيز على فساتين، بدل، بنطلونات، شورتات، تنانير، بلوزات، كروبيهات وإكسسوارات للشاطئ. تركز العلامة التجارية على تجربة شراء عملية، مع شحن مجاني من قيمة معينة، توصيل سريع وسهولة بالتبديل. تخصيص التواصل مع جماهير مختلفة، استرداد المبيعات المحتملة، حث على إعادة الشراء وإبقاء العملاء على اطلاع طوال رحلة الشراء.

استخدام Automação مُعدة لاسترداد سلة التسوق المهجورة، طلب تقييم بعد الشراء، تشجيع إعادة الشراء عبر كوبون وتحديث الشحن. يتم التقسيم بواسطة العلامات التي تحدد الجمهور كعملاء جدد، في خطر، غير نشطين، مشترين حديثين وأفضل العملاء، لتجنب الرسائل العامة أو Spam.

01 استرداد العربات المهجورة
02 Solicitação automática de avaliação pós-compra
03 تشجيع إعادة الشراء مع قسائم
04 تحديث تلقائي لحالة الشحن

المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.

توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.

ضمان أن تكون الاتصالات ذات صلة وشخصية لملفات تعريف العملاء المختلفة، مع تجنب الرسائل العامة وزيادة التفاعل والولاء في سوق الأزياء النسائية التنافسية. تنفيذ أوتوماتيكية التسويق WPP لإرسال رسائل مستهدفة، استرداد عربات التسوق المهجورة، طلب تقييمات، تشجيع عمليات الشراء المتكررة وإبقاء العملاء على اطلاع بشأن الشحن، كل ذلك استنادًا إلى علامات تصنف الجماهير وفقًا للسلوكيات والملف الشخصي.

موارد تسويق WPP المُستخدمة.

يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado إعادة الشراء باستخدام قسيمة Atualizacao de envio تصنيف العملاء
Solicitacao de avaliacao

يطلب تقييم بعد تجربة الشراء

الوقت المحدد: 15
Recuperacao de carrinho abandonado

استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه

الوقت المحدد: 60
إعادة الشراء باستخدام قسيمة

تفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة

الوقت المحدد: 60
Atualizacao de envio

إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع

تم تفعيل الأتمتة

التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

استخدام حديث: استرداد السيارات: استخدام مكثف

استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام متكرر

استخدام حديث: طلب مراجعة: استخدام متكرر

كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.

تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.

01
التقسيم باستخدام العلامات لتحديد جماهير محددة تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
إرسال رسائل تلقائية وفقًا لسلوك العميل تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
استرداد المبيعات المحتملة عبر رسائل عربات التسوق المهجورة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
طلب تقييم بعد الشراء لتعزيز التفاعل تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
تحفيز إعادة الشراء مع قسائم تُرسل تلقائيًا تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تحديث مستمر للعميل حول حالة الطلب تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية في الإعداد.

التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد من الصلة

Automação reduz esforço manual e melhora eficiência

الرسائل في الوقت المناسب تساعد على استرداد المبيعات

حوافز مخصصة تحفز على الشراء المتكرر

تعزيز أكثر للتقسيم والتخصيص الحملات، استكشاف أوتوماتيكيات جديدة للدعم وما بعد البيع، ومراقبة التجربة العميل باستمرار لإجراءات استراتيجية.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.

Começar agora