الترك بدون استرداد
عندما يغادر العميل من السلة وعندما لا يستجيب أحد للاتصال مرة أخرى، تتناقص فرصة استرداد البيع مع مرور الوقت.
يربط WPP Marketing متجرك مع WhatsApp لتحويل سلة المهجورة، الدفع المعلق، حالة الطلب، الحملات وإعادة الشراء إلى رسائل تصل في الوقت المناسب.
السلة، الدفع، الطلب، التسليم وإعادة الشراء تولد أحداثًا في التكامل.
الرسائل التلقائية تذكر، تُعلم، تسترد وتحافظ على العميل قريبًا من المتجر.
التوصيلات، القراءات، الأخطاء، الردود، المدفوعات والمبيعات بعد الرسائل تكون قابلة للقياس.
السلات المهجورة، والمدفوعات غير المكتملة، والاستفسارات حول الطلب والعملاء بدون إعادة شراء يحتاجون إلى اتصال سريع، وسياقي ومرتبط بالبيانات الحقيقية للمتجر.
عندما يغادر العميل من السلة وعندما لا يستجيب أحد للاتصال مرة أخرى، تتناقص فرصة استرداد البيع مع مرور الوقت.
الأسئلة حول الدفع، الشحن والتتبع تستهلك فريق العمل عندما يمكن أن تتحول إلى إشعارات تلقائية.
إرسال للجميع بدون استخدام إشارات من المتجر يقلل من الصلة. الحملات الموجهة تعمل بشكل أفضل عندما يوجد سجل وسلوك متراكم.
استخدم تكاملات مع Shopify، Wix، Nuvemshop، Tiendanube، WooCommerce أو APIs للأحداث لتلقي أحداث العملية.
استخدم API الرسمي مع CoEx والتعايش عندما يكون ذلك ممكنًا، أو اتصال سريع حسب سيناريو المتجر والخطة المتعاقد عليها.
قم بضبط السلة المهجورة، الدفع المعلق، إنشاء الطلب، الموافقة على الدفع، الشحن، التتبع، ما بعد البيع وإعادة الشراء.
قم بإرسال الرسائل بشكل جماعي عند الحاجة، ويفضل الحملات الموجهة عندما تكون هناك بيانات، وراقب النتائج على لوحة التحكم.
أرسل تذكيرات برابط العودة إلى السلة للعملاء الذين تركوا عملية الشراء غير مكتملة.
مدفوعات معلقة على الواتسابتذكير Pix، boleto، بطاقة أو طلب في انتظار التأكيد لتقليل الطلبات الموقوفة.
إشعارات الطلباتأخبر عن إنشاء الطلب، الموافقة على الدفع، الشحن، التتبع، الإلغاء، التسليم وما بعد البيع.
إعادة الشراء وما بعد البيعأرسل تقييم، كوبون، إعادة التوريد، تذكير بالشراء الجديد والعلاقة بعد التسليم.
حملات وإرسال جماعيأرسل الحملات لقاعدة البيانات بأكملها أو لمجموعات موجهة، مع تحكم، جدول زمني وتقارير.
تصنيف العملاءمع الاستخدام، يساعد السجل والسلوك على إنشاء مجموعات أكثر صلة للحملات.
صندوق البريد للوصول والدعمعندما يرد العميل، يواصل فريقك المحادثة من خلال لوحة التحكم مع سجل وسياق.
التكاملات وواجهات برمجة التطبيقاتربط المتاجر الجاهزة، أنظمة ERP، الأنظمة الخاصة، webhooks و Events API مع عملية WhatsApp.
مرحبًا، الشراء الأول، القسيمة، الحملة الترويجية، سلة التسوق المُنشأة وتخلي الواجهة.
تم إنشاء الطلب، بانتظار Pix، الفاتورة المعلقة، البطاقة غير مؤكدة، وتذكير لإكمال الشراء.
تم قبول الدفع، الفصل، الشحن، التتبع، التسليم، التقييم والدعم بعد البيع.
الشراء مرة أخرى، إعادة التوريد، إعادة تفعيل العملاء، الحملات الدورية وبناء علاقة مع قاعدة نشطة.
الفرق ليس فقط في إرسال الرسائل. بل في معرفة متى تتحدث، مع أي سياق، وكيفية قياس ما إذا كانت الرسالة ساعدت على استرداد المبيعات، تقليل الدعم أو توليد عملية شراء متكررة.
يخدم WPP Marketing المتاجر في Shopify، Wix، Nuvemshop، Tiendanube، WooCommerce ويعمل على عمليات مرتبطة بواسطة Events API، webhooks أو تكاملات متوفرة.
السلة، عملية الدفع، إنشاء الطلب، الدفع المعلق، الدفع الموافق، الشحن، التتبع، الإلغاء، بعد البيع، الشراء المتكرر والحملات يمكن استخدامها حسب التكامل.
نعم. تسمح بالإرسال الجماعي لكل القاعدة أو لمجموعات مستهدفة. بالنسبة للتجارة الإلكترونية، الحملات المستهدفة تكون عادة أكثر فاعلية عندما يكون هناك سجل كافٍ بالفعل.
في التكاملات المدعومة، يمكن للمنصة جلب عملاء من المتجر لتسهيل الحملات والعلاقات. يعتمد التصنيف حسب السلوك على سجل الاستخدام والأحداث المتراكمة.
نعم. بالإضافة إلى الأتمتة، يمكن للفريق متابعة الردود ومواصلة المحادثات عبر inbox مع سجل وسياق العملية.
يمكن للمتاجر التي لديها تكامل جاهز أن تبدأ بإعداد موجه. العمليات المخصصة يمكن أن تستخدم Events API، Messaging API و webhooks.
وصل متجرك الإلكتروني، استعد سلات التسوق، ذكر المدفوعات، إعلام الطلبات، أنشئ حملات وراقب المبيعات التي تمت عبر WhatsApp.