يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة الترحيب والحملات المجزأة تعزز العلاقة مع رواد الأعمال في البيع بالجملة
Mayorista Happy Life تستخدم الأتمتة والتقسيم لاستقطاب رواد الأعمال في تجارة الجملة لملابس الأطفال.
ملخص: تحسين استقبال وتفاعل العملاء الجدد، تقليل الأعمال اليدوية عبر الرسائل التلقائية، تنظيم الحملات حسب الشريحة والحفاظ على تواصل ذي صلة لمختلف ملفات تجار التجزئة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
مصنّع وموزع جملة لملابس الأطفال من حديثي الولادة حتى 10 سنوات، يركز على رواد الأعمال الذين يعيدون بيع القطع، مع بيع حصري بالجملة ودعم كامل للبائعين. استقبال العملاء الجدد برسائل تلقائية لتعزيز العلاقة الأولية وتقديم الدعم منذ الشراء الأول.
إرسال تلقائي لرسالة ترحيب عبر WPP Marketing للعملاء المسجلين حديثًا، مع ضمان تواصل مخصص وفوري.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
اتصال مقسم ومخصص
03
Redução do trabalho manual
04
إبقاء العملاء على اطّلاع
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على علاقة وثيقة وفعّالة مع روّاد الأعمال في قطاع الجملة من خلال تجنّب التواصل العام وضمان دعم مخصّص، بالإضافة إلى تنظيم حملات تلبي ملفات تعريف عملاء مختلفة. تنفيذ أتمتة ترحيب نشطة وحملات جماعية مُجزّأة عبر WPP Marketing، متكاملة مع متجر Wix للتجارة الإلكترونية، لإرسال رسائل مخصّصة إلى جماهير مختلفة والحفاظ على اطلاع العملاء وتفاعلهم.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم جماهير مقسّمة لإرسال حملات أكثر ملاءمة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين مؤخراً وأفضل العملاء
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
الأتمتة ترسل رسالة ترحيب للعملاء الجدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
الحملات الجماعية موجهة إلى جماهير محددة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
05
التكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل العمليات والبيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
التواصل يمنع الرسائل المزعجة والرسائل العامة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة الأولية تقوّي علاقة الشركة مع العملاء
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
التكامل مع التجارة الإلكترونية أمر أساسي للكفاءة
الدعم المخصص ميزة تميز لتجار الجملة
تفعيل أتمتة إضافية مثل تحديثات الشحن وتأكيد الطلب، توسيع استهداف الحملات لشرائح محددة مثل العملاء غير النشطين والعملاء الأفضل، وتعزيز الدعم عبر القنوات الرقمية.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.