إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتواصل مستهدف وأتمتة تحافظ على اطلاع العملاء وتنظم العمليات
إث نوتريشن يستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وإدارة الطلبات في المكملات الغذائية.
ملخص: تساعد الحلول على إبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم وشحناتهم، وتنظيم الحملات حسب شرائح محددة، وتجنب التواصل العام، وتقليل العمل اليدوي للفريق.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تقدم Eth Nutrition مكملات فيتامينات ومنتجات طبيعية للصحة والرفاهية، تلبي احتياجات المستهلكين المهتمين بالتغذية وجودة الحياة. تعمل على منصة التجارة الإلكترونية Nuvemshop، بهدف تحسين تجربة العميل والكفاءة التشغيلية. الحفاظ على اطلاع العملاء بحالة الطلبات والشحنات، وتأكيد الشراء تلقائيًا، وتجنب التواصل العام من خلال استهداف الشرائح، مما يعزز الكفاءة ورضا العملاء.
تستخدم الأتمتة لتأكيد الطلبات المعتمدة والتحديث المستمر للشحن، بالإضافة إلى استهداف الجماهير بواسطة العلامات لحملات محددة، وتقليل الرسائل المزعجة والعامة.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
يمنع التواصل العام والبريد العشوائي
03
تنظيم الحملات حسب الفئات
04
تقليل العمل اليدوي للفريق
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي مع عملاء المكملات الغذائية، وتجنب الرسائل العامة، وإبقاءهم على اطلاع بطلباتهم وشحناتهم على منصة تجارة إلكترونية نشطة. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلبات وتتبع الشحن عبر WPP Marketing، مع استهداف الجمهور بناءً على العلامات للحملات المستهدفة، وتنظيم التواصل وتقليل التدخل اليدوي.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف
استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
Automação confirma pedidos aprovados automaticamente
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تُحدث الأتمتة تحديثات حول حالة الشحن للعملاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
حملات موجهة لشرائح محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
يمنع الاستهداف الاستهداف العام ويحسن التفاعل
تقلل الأتمتة من الحاجة للتدخل اليدوي
يزيد التواصل الشفاف من رضا العميل
يسهل التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية العمليات
توسيع استخدام الأتمتة ليشمل رسائل الترحيب وحملات إعادة الشراء المستهدفة، بالإضافة إلى دمج التقييمات والدعم لتعزيز العلاقة مع العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.