يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مُجزأ لعملاء الجملة والتجزئة في المجوهرات المطلية
تستخدم AL Bijoux الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل مع العملاء بالجملة والتجزئة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، إبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم وشحناتهم، تنظيم الحملات بحسب شرائح محددة، وتحسين العلاقات مع ملفات تعريف العملاء المختلفة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
AL Bijoux هي مصنع لمجوهرات مطلية يتمتع بخبرة واسعة، يخدم كل من قطاع الجملة والتجزئة في جميع أنحاء البرازيل، ويقدّم كتالوجًا متنوعًا من الإكسسوارات مثل الأقراط والقلائد والأساور والخواتم. تحسين العلاقة مع العملاء الجدد والحاليين، وإعلامهم حول الطلبات والشحنات، وتشغيل حملات مستهدفة لفئات مختلفة مع تجنب التواصل العام.
استخدام عمليات مؤتمتة مُعدّة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، مدمجة مع تقسيم بالوسوم لفصل جماهير مثل الجملة والتجزئة، مما يمكّن الحملات الموجهة.
01
أتمتة الرسائل للترحيب والتأكيد وتحديث الشحن
02
التقسيم لتجنب التواصل العام والبريد العشوائي
03
اتصال مخصص لجماهير مختلفة
04
Redução do trabalho manual
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
خدمة جمهور متنوع بكفاءة وبشكل شخصي — بما في ذلك الجملة والتجزئة — مع إبقاء العملاء مطلعين ومتحمّسين دون إغراقهم برسائل عامة. تنفيذ أتمتة للتواصل التلقائي في نقاط رئيسية من دورة الشراء وتقسيم الجمهور لإرسال حملات مستهدفة، مما يضمن الصلة وتحسين تجربة العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تُرسل الأتمتة رسائل تلقائية في نقاط استراتيجية من دورة الشراء
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e direcionar campanhas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم إرسال الحملات فقط إلى جماهير مقسمة، لتجنب الرسائل العامة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يتيح التحديث التلقائي لحالات الطلبات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة/التقسيم ضروري لتجنب الرسائل المزعجة وزيادة صلة الرسائل
تُقلّل الأتمتة من الجهد اليدوي وتحسّن تجربة العميل
التواصل المخصص يعزز العلاقة مع جماهير مختلفة
تكامل المتجر الإلكتروني يسهل تدفّق المعلومات التلقائي
استكشف تقسيمات وأتمتات جديدة لحملات إعادة الشراء والتقييمات لزيادة تفاعل العملاء وولائهم.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.