استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
أتمتة نشطةاسترداد فعال لعربات التسوق المتروكة لمتجر Loja Fernazzi
تستخدم متجر Fernazzi الأتمتة لاستعادة العملاء الذين يتركون السلة، مما يحسن التفاعل وتجربة الشراء.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، ويحافظ على إعلام العملاء وتفاعلهم، ويقلل من الجهد اليدوي لفريق التسويق.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Loja Fernazzi متجر إلكتروني يركز على حلول عملية وأنيقة لتنظيم وتزيين المنزل، ويخدم عملاء مهتمين بأدوات للمطبخ والحمام وغسيل الملابس والمزيد. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية الشراء لكن لم يكملوها، مما يقلل الفرص الضائعة ويزيد من احتمال التحويل.
تقوم الأتمتة بتحديد العملاء الذين تخلّوا عن سلة التسوق وترسل رسائل مخصصة لتشجيعهم على إتمام عملية الشراء، مع الحفاظ على تواصل ذي صلة وخالٍ من الرسائل المزعجة.
01
استرجاع العملاء الذين تخلفوا عن سلة التسوق
02
reduz trabalho manual da equipe
03
يبقي العملاء على اطلاع ومتفاعلين
04
تكامل مباشر مع منصة التجارة الإلكترونية
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استرداد المبيعات المفقودة نتيجة ترك عربة التسوق دون إرهاق الفريق وتجنب الرسائل العامة التي قد تردع العملاء. تنفيذ أتمتة استرداد عربات التسوق المهجورة عبر WPP Marketing، التي ترسل رسائل مُجزّأة وفي الوقت المناسب إلى العملاء الذين لم يُنهوا عملية الشراء.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
يحدد عربات التسوق المتروكة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
يرسل رسائل مخصصة لاستعادة عملية الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
evita comunicação genérica e spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
يؤتمت عملية الاسترداد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة الفعّالة تقلل الجهد اليدوي
التواصل المقطّع يحسّن التفاعل
التكامل مع التجارة الإلكترونية أمر أساسي
التركيز على تجربة العميل ميزة تَفَوُّق
تقييم التوسع نحو حملات مُقسَّمة حسب ملف العميل وتنفيذ أتمتة إضافية لإعادة الشراء والدعم.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.