استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتةاسترداد فعال لعربات التسوق المهجورة لمتجر فيرنازي
يستخدم متجر فيرانيزي الأتمتة لاسترجاع العملاء الذين يتخلون عن عرباتهم، مما يُحسّن التفاعل وتجربة الشراء.
ملخص: يساعد في استرداد فرص البيع، يحافظ على تواصل العملاء واندماجهم، ويقلل من الجهد اليدوي لفريق التسويق.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر فيرنازي هو متجر عبر الإنترنت يركز على الحلول العملية والأنيقة لتنظيم وديكور المنزل، يخدم المستهلكين المهتمين بأدوات للمطبخ، والحمام، والغسيل والمزيد. يعيد العملاء الذين بدأوا عملية الشراء لكن لم يكملوها، مما يقلل من الفرص المهدورة ويزيد من احتمالية التحويل.
تحدد الأتمتة العملاء الذين تركوا عربتهم وترسل رسائل مخصصة لتحفيزهم على إتمام الشراء، مع الحفاظ على تواصل ذو صلة وبدون رسائل غير مرغوب فيها.
01
يسترد العملاء الذين تركوا العربة
02
reduz trabalho manual da equipe
03
يُبقي العملاء على اطلاع واندماج
04
تكامل مباشر مع منصة التجارة الإلكترونية
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استرداد المبيعات المفقودة نتيجة ترك العربة دون إرهاق الفريق وتجنب الرسائل العامة التي قد تبتعد العملاء. تنفيذ أتمتة استرداد العربة المهجورة عبر تسويق WPP، التي ترسل رسائل مستهدفة وملائمة للعملاء الذين لم يكملوا الشراء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
يحدد العربات المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
يرسل رسائل مخصصة لاستئناف الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
evita comunicação genérica e spam
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
يؤمّن عملية الاسترداد آليًا
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تقليل الجهد اليدوي بكفاءة
تحسن التواصل المستهدف من خلال زيادة التفاعل
الدمج مع منصة التجارة الإلكترونية أساسي
تركيز على تجربة العميل هو ميزة تنافسية
تقييم التوسع لحملات مستهدفة حسب نوع العميل وتنفيذ أوتوماتيكسات أخرى لإعادة الشراء والدعم.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.