يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةتواصل مجزأ وأتمتות تُبرز الأسلوب الفريد لـ RebLab
تستخدم RebLab الأتمتة والتقسيم لتخصيص التواصل وإبقاء العملاء مطّلعين، مع إبراز أزيائها المصنوعة يدويًا.
ملخص: تساعد الحلول على استعادة الفرص، وتقليل العمل اليدوي، وإبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم، وإنشاء إيقاع اتصال مُجزأ يبرز الأسلوب الفريد للعلامة التجارية وعملائها.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
RebLab هي علامة برازيلية تقدّم ملابس وإكسسوارات مصنوعة يدوياً لشخصيات قوية، مع تركيز على أزياء النساء والرجال وملابس البحر والملابس الداخلية والإكسسوارات. العلامة تقدر الأسلوب الفريد والإنتاج الحرفي، وتخدم المستهلكين الذين يبحثون عن الحصرية والأصالة. إبقاء العملاء على اطلاع، استقبال العملاء الجدد، تأكيد الطلبات وتجنّب التواصل العام من خلال رسائل مُجزأة تُقدّم قيمة للعلاقة وتجربة الشراء.
استخدام أتمتة مُعدة لإرسال رسائل ترحيب، تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن. تقسيم الجمهور باستخدام وسوم لاستهداف حملات محددة، مع تجنب الرسائل المزعجة والرسائل العامة، وخلق تواصل مخصّص لملفات تعريف العملاء المختلفة.
01
اتصال مخصص
02
Redução de trabalho manual
03
العملاء على علم بالطلبات
04
Evita mensagens genéricas e spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لجمهور يقدّر التفرد من خلال تجنّب الرسائل العامة وإبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء وما بعدها. تنفيذ أتمتة الترحيب، وتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن، بالاشتراك مع تجزئة الجمهور باستخدام وسوم للحملات الموجهة، مع تجنّب الرسائل المزعجة وتحسين تجربة العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب والتأكيد وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Segmentação do público com etiquetas para campanhas direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل موجهة إلى ملفات تعريف مثل العملاء الجدد والمشترين الجدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية للتحديثات التلقائية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسّن تجربة العميل
التواصل المخصص يقدّر الأسلوب الفريد للعلامة التجارية
التكامل مع التجارة الإلكترونية أساسي للتحديثات في الوقت الفعلي
توسيع استخدام التجزئة لحملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج ميزات جديدة لدعم العملاء لتعزيز التفاعل والاحتفاظ بالعملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.