يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةتواصل مستهدف لتحفيز الشراء وتعزيز الحضور الشامل
Runha يستخدم الأتمتة والتقسيم لEngajar العملاء في ديكور الروح وتحسين المبيعات عبر الإنترنت.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين التفاعل مع العملاء في مراحل الشراء المختلفة، إبقاء العملاء على اطلاع، وإنشاء نظام فعال لإعادة الشراء والولاء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
رونها هي مصنع وتجارة إلكترونية أرجنتينية لتماثيل الجص الزخرفية والمواد الروحية، وتعمل أيضًا كتاجر جملة بالجملة. جمهورها يشمل المستهلِكين المهتمين بالزخرفة الروحية، والمتاجر والموزعين بالجملة، والأشخاص الذين يبحثون عن مواد لتزيين المساحات. تحفز الشراء الأول للعملاء المهتمين، مع تجنب الاتصال العام والرسائل غير المرغوب فيها، وتنظم حملات مستهدفة لملفات تعريف مختلفة للعملاء.
تستخدم الأتمتة لإرسال رسائل مخصصة عندما يُظهر العميل اهتمامًا، بالإضافة إلى حملات جماعية مستهدفة بواسطة علامات تصنف الجماهير كعملاء جدد، في خطر، غير نشطين، مشترين حديثًا وأفضل العملاء.
01
يشجع على الشراء الأول في الوقت المناسب
02
يمنع التواصل العام والبريد العشوائي
03
تصنيف الجماهير لحملات أكثر فاعلية
04
تقليل العمل اليدوي في الاتصالات
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
كانت رونها بحاجة إلى التفاعل مع ملفات تعريف مختلفة للعملاء دون توليد اتصال عام أو رسائل غير مرغوب فيها، بالإضافة إلى تحفيز الشراء الأول وتقوية الاستمرارية في مجال الزخرفة الروحية. تنفيذ أتمتة تحفيز الشراء الأول وحملات مستهدفة عبر WPP Marketing، مع استخدام العلامات لتقسيم الجماهير وتخصيص الرسائل وفقًا لملف العميل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
ترسل الأتمتة رسائل مخصصة للعملاء المهتمين
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
حملات جماعية مستهدفة بواسطة علامات الجمهور
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
رسائل مخصصة للعملاء الجدد، في خطر، غير نشطين وأفضل العملاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لمزامنة البيانات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تقليل تآكل العلامة التجارية من خلال رسائل غير مخصصة
يزيد الأتمتة في الوقت المناسب من فرص التحويل
تساعد الحملات المستهدفة على تنظيم الاتصالات وتحسين التفاعل
يسهل التكامل مع التجارة الإلكترونية والإدارة والتخصيص
توسيع الأتمتة لتشمل رسائل abandono عربة التسوق وإعادة الشراء، بالإضافة إلى دعم تحسين تجربة العميل الشاملة
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.