WPP Marketing
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع

تأكيد الطلبات تلقائيًا والتجزئة من أجل تواصل فعال

Naty Kitty Store تستخدم الأتمتة لتأكيد الطلبات والتقسيم لتجنب الرسائل المزعجة، مما يحسّن التواصل مع اللاعبين.

منتجات رقمية أتمتة تأكيد الطلب التجزئة اتصال مخصص WPP Marketing Naty Kitty Store

ملخص: تقليل العمل اليدوي عبر تأكيدات تلقائية، وتحسين تجربة العميل عبر استلام رسائل ذات صلة ومنظمة، ومنع الاتصالات العامة التي قد تضر بالتفاعل.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Naty Kitty Store متجر إلكتروني يركز على بيع مجموعات أسطورية وملحمية للألعاب، ويخدم بشكل رئيسي اللاعبين الذين يبحثون عن منتجات رقمية لتحسين تجربتهم في اللعب. يقدم الموقع دعمًا عبر WhatsApp وعروضًا مثل الشحن المجاني، ويستخدم منصة Nuvemshop للتجارة الإلكترونية. ضمان حصول العملاء على تأكيد فوري للطلبات المعتمدة وتجنب التواصل العام عبر التجزئة، مما يحسن تجربة العميل ويُحسّن علاقات العملاء.

تقوم الأتمتة النشطة بإرسال رسائل تلقائية لتأكيد الطلب بعد الموافقة، مما يبقي العملاء على اطلاع بمشترياتهم. تستخدم التجزئة الوسوم لتقسيم الجماهير مثل العملاء الجدد والعملاء المعرضين للخطر والمشترين الحديثين، مما يمكّن حملات مستهدفة ويمنع الرسائل المزعجة.

01 تأكيد الطلب التلقائي
02 comunicação segmentada e personalizada
03 تقليل العمل اليدوي
04 تحسين تجربة العملاء

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

إبقاء العملاء على اطلاع سريع بحالة طلباتهم وتجنّب التواصل العامي الذي قد يبدو كبريد مزعج ويؤدي إلى فقدان التفاعل، لا سيما في سوق المنتجات الرقمية للاعبين. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلب عبر WPP Marketing واستخدام التقسيم بالوسوم لإرسال رسائل مخصصة إلى جماهير مختلفة، مما يضمن الملاءمة والكفاءة في التواصل.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

Confirmacao de pedido تجزئة العملاء
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
التشغيل الآلي يرسل تأكيدًا بعد الموافقة على الطلب تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم يفصل الجماهير حسب الوسوم تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم إرسال الرسائل إلى جماهير محددة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
يتلقى العملاء معلومات ذات صلة وبسرعة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

الأتمتة تحسّن الكفاءة التشغيلية

التجزئة تمنع التواصل العام

الرسائل المخصصة تزيد التفاعل

integração com plataforma de e-commerce facilita processos

استكشاف تفعيل أتمتة إضافية، مثل رسائل الترحيب والحملات الجماعية المستهدفة، لتوسيع العلاقة وتشجيع إعادة الشراء بين مختلف ملفات تعريف العملاء.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora