يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة تستقبل وتكسب ولاء العملاء في Studio Cris Munhoz
يستخدم Studio Cris Munhoz الأتمتة لاستقبال العملاء والحفاظ على تواصل فعّال في صالون التجميل.
ملخص: تساعد على خلق تجربة مرحبة منذ أول تواصل، وتقلل العمل اليدوي في التواصل، وتحافظ على اطلاع العملاء بالخدمات والعروض، وتعزز الولاء من خلال رسائل ذات صلة ومجزأة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Studio Cris Munhoz هو صالون تجميل يقع على الساحل الشمالي لساو باولو، متخصص في خدمات الشعر، خصل الإضاءة، الصبغات والعلاجات السريعة لرفع ثقة المرأة بنفسها. يهدف الصالون إلى تقديم خدمة شخصية وبأسعار معقولة لجمهوره النسائي في الغالب. استقبلوا العملاء الجدد برسائل آلية لخلق انطباع أولي إيجابي والحفاظ على تفاعل جمهور الصالون.
تم تكوين أتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، بالإضافة إلى حملات جماعية مجدولة تبقي الجمهور على اطلاع بالخدمات والتحديثات، مع تجنب الاتصال العام من خلال تقسيم جهات الاتصال وفقًا للملف الشخصي والسلوك.
01
يستقبل العملاء الجدد برسائل آلية
02
evita comunicação genérica e spam
03
يبقي العملاء على اطلاع بالخدمات والعروض الترويجية
04
reduz trabalho manual na comunicação
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع العملاء في سوق تنافسية، مع ضمان أن تكون الرسائل ذات صلة وتجنّب التواصل العامي الذي قد ينفر الجمهور. تنفيذ أتمتة الترحيب لاستقبال العملاء واستخدام حملات جماعية مع تقسيم الشرائح لإرسال رسائل موجهة، وتنظيم الاتصالات وفقًا لملفات تعريف العملاء وتفاعلاتهم السابقة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
حملات جماهيرية مجدولة تعلن عن تحديثات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تمنع التجزئة إرسال رسائل غير ذات صلة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع Wix يُسهّل إدارة جهات الاتصال
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التواصل المخصص يزيد التفاعل
الأتمتة تقلل الجهد اليدوي والأخطاء
التقسيم أمر أساسي لتجنب الرسائل المزعجة
التكاملات تعمل على تحسين العمليات وتجربة العميل
توسيع استخدام التقسيم للحملات المستقبلية، تنفيذ أتمتة إضافية لرسائل إعادة الشراء والتقييم، وتعميق التكاملات من أجل تخصيص أكبر لخدمة الدعم.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.