يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةمراسلة مُجزَّأة وأتمتות تُبقي العملاء على اطلاع ومتفاعلين
Liquida Moda E Oferta تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتجربة العميل.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة تفاعل العملاء عبر رسائل ذات صلة، إبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم وإنشاء وتيرة تواصل تساعد على استعادة الفرص وبناء ولاء الجمهور.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Liquida Moda E Oferta متجر أزياء على الإنترنت في كانواس يقدم ملابس للرجال والنساء ولجميع أفراد العائلة، مع تركيز على سويترات streetwear والسترات والجينز وغيرها من القطع الحضرية، ويعمل بشكل أساسي في ريو غراندي دو سول مع توصيل سريع. تحسين تجربة العميل من خلال تواصل آلي ومجزأ، مع إبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم وجذبهم للعلامة التجارية.
استخدام الأتمتות لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيد تلقائي للطلبات الموافقة، وتحديثات عن الشحن والتتبع، بالإضافة إلى تقسيم الجمهور لتجنب التواصل العام والرسائل المزعجة.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
رحب بالعملاء الجدد برسائل آلية
03
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
04
يقلل العمل اليدوي في التواصل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي مع ملفات عملاء שונים، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر سبام، والحفاظ على إبلاغ العميل طوال عملية الشراء والتسليم. تنفيذ أتمتة الرسائل للترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديثات الشحن، مع دمج تقسيم الجمهور بواسطة العلامات لحملات مستهدفة وذات صلة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب وتأكيد الطلب وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل مخصّصة لملفات تعريف عملاء مختلفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة Wix لمزامنة البيانات والعمليات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع تآكل العلامة التجارية بسبب رسائل عامة
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
إبقاء العملاء على اطلاع يزيد الثقة والرضا
Campanhas direcionadas geram maior engajamento
توسيع استخدام التقسيم لحملات ترويجية مستهدفة، وتنفيذ رسائل تحفز على إعادة الشراء والتقييمات لتعزيز العلاقة وزيادة ولاء العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.