استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 30الأتمتة الذكية للتفاعل وإعادة الشراء في Califa Brand
براند الخليفة يستخدم الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل وتعزيز الولاء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي عبر التواصل الآلي، استرداد فرص البيع، إبقاء العملاء على اطلاع حول طلباتهم وإنشاء سلسلة لإعادة الشراء، مما يعزز العلاقة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
توفر Califa Brand نظارات حديثة بأسلوب، وموقف، وتصميم مميز للمستهلكين الذين يسعون للتميز بثقة. جمهورها يقدر الموضة والإكسسوارات البصرية المميزة. تحسين العلاقة مع العملاء، واستعادة المبيعات المقطوعة، وتشجيع إعادة الشراء، مع إبقاء العميل على اطلاع طوال عملية الشراء.
استخدام الأتمتة المخصصة لاسترجاع عربة التسوق المهجورة، وتأكيد الطلبات، وتحديث الشحن، وتذكير بالدفع المعلق، وتحفيز إعادة الشراء باستخدام القسائم. التجزئة بواسطة العلامات يمنع الاتصالات العامة، ويوجه الرسائل لجماهير محددة مثل العملاء الجدد، والمعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين حديثًا.
01
استرداد العربات المهجورة
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديث مستمر للشحن
04
تذكير بالدفع المعلق
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على اتصال شخصي وفعال مع مجموعات مختلفة من العملاء لزيادة التحويل والولاء، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تثير عدم الاهتمام أو الإلغاء. تنفيذ أتمتة WPP Marketing مع تفصيل في التجزئة، لضمان أن يتلقى كل جمهور رسائل مناسبة لمرحلة دورة الشراء، من التخلي عن العربة إلى إعادة الشراء مع حافز.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 30إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف
استخدام حديث: قسيمة إعادة الشراء: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة نشطة لاسترداد العملاء الذين تخاصروا عربة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
الرسائل التلقائية تؤكد الطلبات المعتمدة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تحديثات لإعلام حالة الشحن
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تذكيرات تلقائية للمدفوعات المعلقة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
إرسال قسائم لتحفيز إعادة الشراء بعد فترة محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تصنيف حسب العلامات لتجنب الرسائل المزعجة والعامة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام وزيادة الصلة
الأتمتة تقلل العمل اليدوي وتحسن سرعة الخدمة
الحفاظ على اطلاع العميل طوال مراحل عملية الشراء يعزز الثقة
الحوافز المخصصة تشجع على إعادة الشراء وتزيد من ولاء العملاء
توسيع استخدام التجزئة لحملات ترويجية محددة، اختبار أتمتة جديدة لزيادة التفاعل بعد البيع، ومراقبة استجابة العملاء باستمرار لتحسين الرسائل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.