استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 30أتمتة ذكية للمشاركة وإعادة الشراء في Califa Brand
تستخدم Califa Brand الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وبناء الولاء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي عبر التواصل الآلي، استعادة فرص المبيعات، إبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم وإنشاء وتيرة لإعادة الشراء لتعزيز العلاقة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدّم Califa Brand نظارات عصرية تتميز بالأناقة والموقف وتصميم ملفت للمستهلكين الراغبين في التميز بثقة. جمهورها يقدّر الموضة والإكسسوارات البصرية المميزة. تحسين العلاقات مع العملاء، واستعادة المبيعات المتوقفة، وتشجيع إعادة الشراء مع إبقاء العميل على اطلاع طوال عملية الشراء بأكملها.
استخدام أتمتة مُعدة لاستعادة سلات التسوق المهجورة، تأكيد الطلبات، تحديثات الشحن، تذكير بالدفع المعلق وتشجيع إعادة الشراء عبر كوبونات. تمنع التقسيمات حسب العلامات التواصل العام عن طريق توجيه الرسائل إلى جماهير محددة مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، العملاء غير النشطين والمشترين مؤخراً.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديث مستمر للشحنة
04
تذكير بالدفع المعلق
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل مخصّص وفعّال مع مجموعات عملاء مختلفة لزيادة التحويل والولاء، مع تجنّب الرسائل العامة التي قد تتسبب في فقدان الاهتمام أو الإلغاءات. تنفيذ أتمتات WPP Marketing مع تقسيم تفصيلي، مما يضمن أن يتلقى كل جمهور رسائل مناسبة لمرحلته في دورة الشراء، من ترك العربة إلى إعادة الشراء المحفّزة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 30يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف
الاستخدام الأخير: شحن الطلبات: استخدام مُكثَّف
الاستخدام الأخير: قسيمة إعادة الشراء: استخدام مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة نشطة لاستعادة العملاء الذين تركوا عربة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
الرسائل التلقائية تؤكد الطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تم إرسال تحديثات لإبلاغ حالة الشحنة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تذكيرات تلقائية للمدفوعات المعلقة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال كوبونات لتحفيز إعادة الشراء بعد فترة محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
التجزئة باستخدام الوسوم لتجنب الرسائل المزعجة والرسائل العامة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التركيز الشرائحي ضروري لتجنب التواصل العام وزيادة الصلة
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتحسن سرعة الاستجابة في خدمة العملاء
إبقاء العميل على اطلاع في كل مرحلة من مراحل الشراء يعزز الثقة
الحوافز المخصصة تحفّز عمليات إعادة الشراء وتعزز ولاء العملاء
توسيع استخدام الاستهداف لحملات ترويجية محددة، واختبار أتمتة جديدة للمشاركة بعد البيع، ومراقبة استجابة العملاء بشكل مستمر لضبط الرسائل بدقة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.