استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استرجاع سلة المهملات والتقسيم من أجل تواصل فعال
تِكْبِل تستخدم أتمتة استعادة السلة والتجزئة لتجنب الرسائل المزعجة وتحسين التواصل مع العملاء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في استعادة العربات المهجورة، زيادة الكفاءة في التواصل مع العملاء المقسمين، الحفاظ على التفاعل وخلق إيقاع لإعادة الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر متخصص في منتجات ومعدات التنظيف، يقدم مجموعة واسعة للتنظيف العام، المغاسل، التنظيف بعد الإنشاءات ومعدات الحماية الشخصية، ويخدم المستهلكين المنزليين والشركات والمحترفين في التنظيف. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها، والحفاظ على تفاعلهم وزيادة فرص التحويل.
أتمتة نشطة ترسل رسائل للعملاء الذين تخلفوا عن سلة التسوق بعد وقت محدد، باستخدام التقسيم لتجنب الاتصالات العامة والبريد المزعج، وتوجيه رسائل محددة إلى جماهير مختلفة.
01
recuperação de clientes que abandonaram o carrinho
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي
04
يمنع إرسال الرسائل المزعجة (سبام)
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنب الاتصالات العامة والرسائل المزعجة مع إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين، واستعادة فرص البيع دون زيادة العمل اليدوي. تنفيذ أتمتة استعادة سلة التسوق المتروكة مع تجزئة الجمهور عبر الوسوم، والتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لإرسال رسائل مستهدفة ومخصصة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد العملاء الذين هجروا العربة بعد المهلة المُعيّنة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
الإرسال التلقائي للرسائل عبر WhatsApp إلى هؤلاء العملاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
استخدام الوسوم لتقسيم الجماهير وتخصيص الرسائل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لأتمتة العملية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتحسن قبول الرسائل
automação reduz esforço manual e mantém cadência de contato
التكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري للكفاءة التشغيلية
توسيع استخدام التجزئة (التقسيم) ليشمل حملات تسويق أخرى، تنفيذ أتمتة جديدة لإعادة الشراء وطلبات التقييم، واستكشاف تكاملات إضافية لدعم العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.