يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةتواصل مُجزأ وأتمتة للحفاظ على عملاء التجميل
M Five Makes E CosmÉticos تستخدم الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل والتفاعل مع عملاء المكياج والعناية بالبشرة.
ملخص: يسهّل متابعة العميل، ويحسّن التفاعل من خلال رسائل ذات صلة، ويقلّل العمل اليدوي في التواصل، ويخلق تجربة شراء أكثر شفافية وتخصيصًا.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني يركز على المكياج، العناية بالبشرة والعطور، يخدم في المقام الأول جمهورًا نسائيًا مهتمًا بالجمال والعناية الشخصية، مع منصة تجارة إلكترونية متكاملة. تحسين العلاقة مع العملاء من خلال رسائل آلية ومقسمة إلى شرائح، مما يزيد من ملاءمة التواصل ويسهل تتبع الطلبات.
استخدام الأتمتة لاستقبال العملاء الجدد، تأكيد الطلبات وتحديث حالة الشحن، بالإضافة إلى تقسيم قاعدة العملاء بالوسوم لإرسال حملات مستهدفة، مع تجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
01
recepção automática de novos clientes
02
تأكيد الطلب التلقائي
03
atualização de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لمختلف ملفات العملاء، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُسبب فقدان الاهتمام أو تُعتبر رسائل مزعجة. تنفيذ أتمتة للترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مدمجة مع تقسيم باستخدام الوسوم لإرسال رسائل محددة إلى جماهير مختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب والتأكيد والشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تجزئة قاعدة العملاء حسب الوسوم
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال حملات محددة إلى جماهير مقسّمة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة تجارة إلكترونية لبيانات في الوقت الفعلي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام والرسائل المزعجة
التشغيل الآلي يُبقي العملاء مُطّلعين ومُشاركِين
التكامل مع التجارة الإلكترونية يُحسّن العمليات
التخصيص يعزز العلاقات والولاء
توسيع استخدام التقسيم لحملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة للدعم والحفاظ على الولاء المستمر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.