يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتواصل الموجه الذي يقدر تجربة الشراء في الموضة النسائية
تستخدم Virtuous الأتمتة والتجزئة لتحسين العلاقة والتفاعل مع عملاء الموضة النسائية.
ملخص: تحسين التواصل مع العملاء، استعادة فرص البيع، تنظيم الحملات بشكل فعال حسب الفئة، الحفاظ على اطلاع العميل، وإنشاء استراتيجيات للشراء مرة أخرى، كل ذلك مع جهد يدوي أقل.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر افتراضي متخصص في الموضة النسائية، يركز على الفساتين، الأطقم، الماكوينوز، الماكسيات والبلوزات/القمصان، يخدم النساء المهتمات بالموضة. تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تواصل مخصص، زيادة التفاعل وتحفيز الشراء المتكرر، مع تقليل الرسائل العامة والعمل اليدوي.
استخدام أتمتة مهيأة لاستقبال العملاء الجدد، واستعادة العربات المهجورة، وتأكيد الطلبات، وإبلاغ عن المدفوعات المعلقة، وتحديثات الشحن، وطلب التقييمات، وتحفيز الشراء مرة أخرى باستخدام كوبونات. تسمح التجزئة حسب العلامات بإرسال رسائل محددة لجماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين وأفضل المشترين.
01
استرداد العربات المهجورة
02
Redução do trabalho manual
03
تواصل مخصص ومقسّم
04
معلومات مستمرة حول الطلبات والمدفوعات
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على علاقة وثيقة ومخصصة مع العملاء في سوق الموضة النسائية التنافسية، مع تجنب الاتصالات العامة التي قد تُعتبر مزعجة وتقليل العمل اليدوي للفريق. تنفيذ أتمتة تسويق واتساب تغطي رحلة العميل بأكملها، مع استهداف حسب العلامات لحملات موجهة، لضمان رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب لملفات العملاء المختلفة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةيطلب تقييم بعد تجربة الشراء
الوقت المحدد: 15استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةتفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 21التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل تلقائية وفق سلوك العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تحدد التجزئة حسب العلامات الجماهير المستهدفة للحملات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
ترسل الرسائل في أوقات استراتيجية خلال رحلة الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
الدمج مع منصة التجارة الإلكترونية يسمح بالتحديث في الوقت الحقيقي
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد من الصلة
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتحسن تجربة العميل
إبقاء العميل على اطلاع يعزز الثقة والتفاعل
تشجيع ما بعد الشراء يعزز الولاء
تحسين التجزئة باستخدام علامات جديدة، استكشاف حملات جماعية موجهة للمناسبات الخاصة، وتوسيع استخدام الأتمتة لدعم وما بعد البيع.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.