يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةتواصل مخصص يثمّن كل احتفال
مخبز حرفي يستخدم الأتمتة والتجزئة للتواصل مع العملاء برسائل مخصصة وتأكيدات تلقائية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة صلة الرسائل المرسلة، إبقاء العملاء مطّلعين على طلباتهم، وخلق إيقاع تفاعل يعزز تجربة العميل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
The Little Baker by Mansi هي مخبز يقدّر الجودة الحرفية وخلق تجارب فريدة من خلال الكعك المخصص والمنتجات المنزلية، مع التركيز على احتفالات لا تُنسى بمكونات عالية الجودة والكثير من الحب. إقامة تواصل مخصص وفعال مع العملاء، تحفيز الشراء الأول، تأكيد الطلبات تلقائيًا وتجنّب الرسائل العامة عبر التقسيم (التجزئة).
أتمتة نشطة لتحفيز الشراء الأول للعملاء المهتمين وتأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة. تُرسل الحملات الجماعية إلى جماهير مقسمة بحسب الوسوم، مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الجدد، مما يتجنب الرسائل المزعجة ويزيد من صلة الرسائل.
01
يحفّز العميل في لحظة الاهتمام
02
يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos de público
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل ذي صلة ومخصَّص لمختلف ملفات عملاء، مع تجنُّب الرسائل العامة والعمل اليدوي المفرط في إدارة جهات الاتصال وتأكيدات الطلبات. تنفيذ أتمتة لتحفيز الشراء الأول وتأكيدات الطلبات التلقائية، بالإضافة إلى حملات مستهدفة عبر الوسوم التي تنظّم الجماهير وتوجّه رسائل محددة لكل مجموعة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
أتمتة لتحفيز أول عملية شراء نشطة للمهتمين
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
06
إرسال رسائل محددة إلى جماهير جديدة، معرضة للخطر، غير نشطة والمشترين الحديثين
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع الإجهاد الناتج عن الرسائل العامة
تقلل الأتمتة العمل اليدوي والأخطاء
التواصل المخصص يعزز العلاقات
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
توسيع استخدام الأتمتة لتشمل رسائل إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج الدعم الآلي لتحسين تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.