يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات موجهة وأتمتة تعزز مجتمع راكبي الدراجات النارية
يستخدم Housis Bikerbar الأتمتة والتجزئة لإبقاء راكبي الدراجات النارية على اطلاع ومشاركين دون رسائل عامة.
ملخص: تحسين تنظيم الحملات، تواصل أكثر ملاءمة لكل شريحة من الجمهور، تقليل العمل اليدوي والحفاظ على اطلاع العميل وتفاعله.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Housis Bikerbar هو بار مريح في سويسرا يركز على راكبي الدراجات النارية ومحبي الموسيقى الحية، ويعزز التعايش الاجتماعي في بيئة من الاحترام والولاء. إبقاء العملاء على اطلاع بالأحداث والطلبات والتحديثات، بالإضافة إلى تعزيز العلاقة مع الجمهور المستهدف من راكبي الدراجات النارية.
استخدام الأتمتة لرسائل الترحيب وتأكيدات الطلب وتحديثات الشحن، مع التقسيم اعتمادًا على الوسوم لإرسال اتصالات مستهدفة تتجنب الرسائل العامة أو البريد العشوائي.
01
تقليل العمل اليدوي عبر الأتمتة
02
تواصل مُجزَّأ وذو صلة
03
العميل مُخطر بالطلبات والأحداث
04
تعزيز العلاقة مع الجمهور
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
التفاعل مع جمهور متنوع من راكبي الدراجات النارية ورواد الحانة دون إغراقهم برسائل عامة أو غير ذات صلة، مع الحفاظ على تواصل فعّال ومحترم. تنفيذ أتمتة WPP Marketing للترحيب بالعملاء الجدد، وتأكيد الطلبات، وإبلاغهم بشحنات الطلبيات، مقترنة بتجزئة تسمح بحملات مستهدفة وشخصية.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة رسائل الترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد الطلب التلقائي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي لحالة الشحنة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجزئة الجمهور حسب الوسوم لحملات مستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
أهمية التجزئة لتجنب الرسائل المزعجة والتواصل العام
قيمة الأتمتة لتقليل الجهد اليدوي
الحاجة إلى إبقاء الجمهور مطلعًا لزيادة التفاعل
فوائد التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية
توسيع استخدام التقسيم لحملات ترويجية للأحداث وإعادة الشراء، ودمج التعليقات والدعم لتحسين تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.