يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةاستقبال تلقائي يعزز العلاقة الأولية مع العملاء
Cismopro Multiservicios تستخدم أتمتة الترحيب لتحسين خدمة العملاء الجدد في الصيانة والإصلاحات.
ملخص: تحسين تجربة العميل عند استقباله بسرعة، تقليل العمل اليدوي للفريق، وتعزيز العلاقة الأولية.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
شركة صيانة وتصليح عامة، مع التركيز على خدمات السباكة، التي تخدم السكنيات والتجارة في سانتياغو، تشيلي، وتقدم خدمة على مدار 24/7 وضمان للخدمات المقدمة. استقبال العملاء الجدد تلقائيًا لتعزيز العلاقة منذ الاتصال الأول وتسهيل التواصل الأولي.
إرسال رسالة ترحيب تلقائية للعملاء المسجلين حديثًا، لضمان تواصل سريع وشخصي بدون تدخل يدوي.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Redução do trabalho manual
03
تواصل سريع وشخصي
04
تعزيز العلاقة الأولية
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان استلام العملاء الجدد بسرعة وإبلاغهم، وتفادي التأخير والعمل اليدوي المفرط في التواصل الأولي. تنفيذ أتمتة رسائل الترحيب عبر WPP Marketing المدمجة مع موقع Wix، مما يسمح بالإرسال التلقائي والشخصي للعملاء الجدد.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
العميل يتواصل أو يسجل على الموقع
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
النظام يرسل رسالة ترحيب تلقائية
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
يستلم العميل تواصل سريع وشخصي
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
الفريق يقلل الجهد اليدوي في الاستقبال
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تسهل الأتمتة الخدمة الأولية
يزيد التواصل السريع من رضا العملاء
يسهل التكامل مع Wix التنفيذ
يمكن أن تكون الأتمتة أساسًا للتقسيمات المستقبلية
تقييم توسيع استخدام الأتمتة لتقسيم العملاء، حملات إعادة الشراء والدعم، مما يزيد الكفاءة والتخصيص في التواصل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.