يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطالتواصل الموجه والأتمتة التي تقوي العلاقة مع عملاء اللياقة البدنية
Contt.s Fitness Wear يستخدم الأتمتة وتقسيم الجمهور لزيادة التفاعل مع الرسائل المخصصة.
ملخص: تحسين تنظيم الحملات حسب الفئة، تقليل العمل اليدوي في التواصل، استعادة فرص البيع مثل العربات المهجورة والمدفوعات المعلقة، بالإضافة إلى إبقاء العملاء مطلعين ومهتمين برسائل مخصصة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر على الإنترنت متخصص في موضة اللياقة البدنية، يقدم leggings، القمم، السراويل القصيرة، أونيس وحدات رياضية، مع التركيز على الجمهور الذي يمارس الأنشطة البدنية والنساء المهتمات بموضة اللياقة. يعمل على منصة التجارة الإلكترونية مع تكامل مع نوفلاش، ويعرض فوائد مثل الشحن المجاني وخصومات عبر PIX. جذب العملاء في مراحل مختلفة من رحلة الشراء، زيادة معدل التحويل، استرجاع العربات المهجورة، وتحفيز إعادة الشراء عبر تواصل موجه وآلي.
استخدام أتمتة معدة للترحيب، استعادة العربات المهجورة، التشجيع على أول عملية شراء، تأكيد الطلب، تحديث الشحن، الدفع المعلق، طلب تقييم، وإعادة الشراء باستخدام كوبون. الحملات موجهة عبر العلامات التي تحدد الجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والمشترين حديثًا، وأفضل العملاء، مما يمنع التواصل العام أو الرسائل غير المرغوب فيها.
01
استرداد الفرص البيعية
02
يقلل من العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
إنشاء سلسلة للشراء مرة أخرى
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل ملائم ومخصص مع ملفات تعريف مختلفة للعملاء لتجنب الرسائل العامة وتحسين التفاعل، بالإضافة إلى استعادة فرص البيع مثل العربات المهجورة والمدفوعات المعلقة. تنفيذ أتمتة متنوعة عبر WPP Marketing، مع استهداف حسب العلامات لإرسال رسائل مناسبة للجماهير المختلفة، مع ضمان التواصل الملائم في كل مرحلة من رحلة العميل وتحفيز إعادة الشراء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يطلب تقييم بعد تجربة الشراء
الوقت المحدد: 7استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60 · بوساطة الوسائطيحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةتفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 7إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة رسائل الترحيب وتشجيع أول عملية شراء
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
استعادة العربات المهجورة مع رسائل آلية
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تأكيد وتحديث الطلبات عبر الرسائل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
الاستهداف حسب العلامات للإرسال الموجه
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
طلب تقييم بعد الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تشجيع إعادة الشراء باستخدام قسيمة مخصصة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
الاستهداف أساسي لتجنب الرسائل العشوائية وزيادة التفاعل
الأتمتة تقلل من العمل اليدوي وتحسن تجربة العميل
إبلاغ العملاء يولد ثقة وولاءً
الحملات المخصصة تزيد فعالية التواصل
توسيع استخدام الاستهداف إلى ملفات تعريف عملاء جديدة، اختبار عمليات أتمتة جديدة للدعم وما بعد البيع، واستكشاف حملات جماعية مستهدفة لتوسيع الوصول دون فقدان التخصيص.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.