يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةتواصل مخصص لعملاء الأثاث والديكور
يستخدم HouseBox Studio الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتجربة العميل.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تنظيم الحملات بشكل أفضل حسب القطاع، إعلام العملاء بشكل أفضل حول الطلبات والتسليمات، وإنشاء نمط ثابت للعلاقات.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
HouseBox Studio هو متجر يقدم أثاثًا، سجادًا، إضاءة، وعناصر للديكور، مع خيارات للبيع والإيجار، بالإضافة إلى عروض ترويجية وشحن مجاني. يخدم المستهلكين السكنيين، ومصممي الديكور، والفعاليات، مع التركيز على البيع بالتجزئة وخدمة العملاء. تحسين العلاقة مع العملاء من خلال تواصل آلي ومجزأ، مع تجنب الرسائل العامة وزيادة أهمية التفاعلات.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، تأكيد الطلبات تلقائيًا، وتحديثات حول الشحن والتتبع. تصنيف الجمهور باستخدام العلامات لتوجيه حملات محددة وتجنب الرسائل غير المرغوب فيها.
01
تواصل مخصص
02
Redução do trabalho manual
03
عملاء مطلعون على الطلبات والتسليمات
04
تصنيف فعال لتجنب الرسائل غير المرغوب فيها
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على اطلاع العملاء وتفاعلهم دون إرهاقهم برسائل عامة، بالإضافة إلى تنظيم التواصل للجماهير المختلفة في قطاع الأثاث والديكور. تنفيذ أتمتة مهيأة لنقاط رئيسية في رحلة العميل، واستخدام التصنيف بواسطة العلامات لإرسال رسائل ذات صلة ومحددة، مع تجنب التواصل الجماعي غير المجزأ.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي للشحن والتتبع
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
Segmentação por etiquetas para envio direcionado
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
تجنب التواصل العام مع رسائل محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تحسين التصنيف يعزز تفاعل العميل
Automação reduz esforço manual e erros
التواصل الملائم يقوي العلاقة
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يسهل العمليات
توسيع استخدام التصنيف لحملات ترويجية جديدة واستكشاف تكاملات إضافية لتعزيز بيانات العملاء وتخصيص الرسائل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.