استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 30أتمتة ذكية للتفاعل والكفاءة في جملة الملابس الداخلية.
فانيا مودا إنتيما تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل والمبيعات بالجملة.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، يقلل العمل اليدوي في التواصل، ويبقي العملاء على اطلاع على طلباتهم، ويخلق حملة منظمة حسب الفئة، مما يزيد من الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Vânia Moda Íntima هي شركة جملة متخصصة في موضة الملابس الداخلية النسائية، تخدم المستهلكين النهائيين وتجار الجملة، مع حد أدنى للطلب يبدأ من R$ 200,00. تسعى الشركة لتحسين تجربة الشراء والتواصل مع جمهورها من خلال الأتمتة والحملات الموجهة. لزيادة تفاعل العملاء، استرداد المبيعات المهملة، إبقاء العملاء على اطلاع على طلباتهم، وتنظيم الحملات للفئات المستهدفة، وتجنب التواصل العام.
يستخدم البرنامج أتمتة مهيأة لاسترداد العربات المهجورة، وتأكيد الطلبات، وتحديث الشحن، مما يضمن تواصل تلقائي وفي الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، تُرسل حملات جماعية مع تصنيف حسب التسميات، تستهدف مجموعات مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين الجدد وأفضل العملاء.
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع جمهور مختلف، واسترداد المبيعات المهملة عبر العربات، وإبلاغ العملاء بحالة الطلبات، وكل ذلك دون رسائل عامة قد تعتبر بريدًا عشوائيًا. تنفيذ أتمتة لاسترداد العربات، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، بالإضافة إلى حملات موجهة تستخدم التسميات لفصل الجمهور وتوجيه الرسائل بشكل خاص، مما يضمن ملائمة أعلى وتفاعل أكبر.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: استرداد السيارات: استخدام مكثف
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف
استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
الخطوات التالية في الإعداد.
التجزئة تحسن التفاعل وتمنع البريد العشوائي
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
manter clientes informados gera maior satisfação
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية ضروري لتحديث البيانات
توسيع استخدام الأتمتة لمراحل أخرى من ما بعد البيع، مثل طلب التقييم وإعادة تفاعل العملاء غير النشطين، بالإضافة إلى تحسين التجزئة لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.