إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتصنيف لتجربة مخصصة في أزياء الحجم الكبير
واندر سايز يستخدم الأتمتة والتقسيم لإبلاغ العملاء وتخصيص التواصل في موضة البلس سايز التقنية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة رضا العملاء من خلال معلومات واضحة ومخصصة، وتنظيم الحملات حسب الفئات المحددة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Wonder Size هي متجر إلكتروني متخصص في أزياء الحجم الكبير التقنية يصنع منتجاته عند الطلب، مع التركيز على الراحة والتخصيص للنساء الكبيرات اللواتي يبحثن عن ملابس تكنولوجية ومصممة خصيصًا. الحفاظ على اطلاع العملاء حول حالة الطلبات والمدفوعات، بالإضافة إلى تجنب التواصل العام عن طريق إرسال رسائل مستهدفة للجمهور المحدد.
أتمتة الرسائل لتأكيد الطلب، الدفع المعلق، تحديث الشحن، إلغاء الطلب، مع تصنيف الجمهور حسب العلامات للحملات الموجهة.
01
ابقاء العملاء على اطلاع حول الطلبات والمدفوعات
02
يمنع التواصل العام والبريد العشوائي
03
ينظم الحملات حسب الفئات المستهدفة
04
تقليل العمل اليدوي في الاتصالات
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص للجمهور المحدد في أزياء الحجم الكبير التقنية، مع تجنب الرسائل العامة والحفاظ على اطلاع العميل خلال عملية الشراء والإنتاج عند الطلب. تنفيذ أتمتة تغطي دورة الطلب بالكامل وتصنيف الجماهير للحملات، مع ضمان رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب، ودمجها مع نظام Wix الخاص بالمتجر.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة الرسائل للتأكيد، الدفع، الشحن، وإلغاء الطلبات
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تجزئة الجماهير بواسطة الوسوم لحملات موجهة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تواصل مخصص يتماشى مع الإنتاج عند الطلب
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
تسهل الأتمتة متابعة العميل في جميع المراحل
تواصل واضح يزيد من رضا وثقة العميل
إنتاج حسب الطلب يتطلب عناية خاصة في معلومات العميل
توسيع استخدام التصنيف لحملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة للدعم والولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.