استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60استرداد العربات وتذكيرات الدفع مع تصنيف فعال
ديلاوز يستخدم الأتمتة لاستعادة العملاء والتقسيم لتجنب البريد العشوائي.
ملخص: تقليل العمل اليدوي مع إرسال تلقائي للرسائل، زيادة التواصل المخصص وتنظيم الحملات حسب الفئات، لتعزيز العلاقة مع العملاء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
يويل هي متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع الميكروفونات، مكبرات الصوت وسماعات الأذن، يركز على المستهلكين الذين يبحثون عن معدات صوتية إلكترونية مع الدفع عبر الإنترنت. استعادة العملاء الذين بدأوا الشراء بدون إتمام وتذكير الطلبات ذات الدفع المعلق، بالإضافة إلى تجنب التواصل العام عبر التصنيف.
أتمتة نشطة لإرسال رسائل استرداد العربات بعد 60 دقيقة وتذكيرات بالدفع المعلق. استخدام حملات جماهيرية مستهدفة عبر علامات، مع تجنب البريد المزعج.
01
استعادة فرص البيع
02
Redução de trabalho manual
03
تواصل مخصص
04
Evita envio de spam
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استرداد فرص البيع المفقودة بسبب عربات التسوق المهجورة والمدفوعات غير المكتملة، مع إبقاء العميل على اطلاع دون إرسال رسائل عامة أو رسائل غير مرغوب فيها. تنفيذ أتمتة استرداد عربة التسوق والمدفوعات المعلقة من WPP Marketing، إلى جانب حملات مستهدفة ترسل رسائل محددة للجماهير مثل العملاء الجدد، أو في خطر أو غير نشطين.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
ترسل الأتمتة رسائل لعربات التسوق المهجورة بعد 60 دقيقة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تذكيرات تلقائية للمدفوعات المعلقة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
حملات جماهيرية مستهدفة بواسطة علامات التصنيف
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
06
إرسال رسائل محددة للجماهير المختلفة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
07
التكامل مع منصة Nuvemshop لبيانات محدثة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد من الكفاءة
تقلل الأتمتة من الحاجة للتدخل اليدوي
رسائل موجهة تعزز العلاقة مع العملاء
الاستخدام المتكامل للموارد يعزز النتائج النوعية
توسيع استخدام الحملات المستهدفة لمراحل أخرى من دورة الشراء، مثل إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج الدعم الآلي لخدمة سريعة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.