يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتواصل المقسم الذي يحافظ على مشاركة المحترفين في طب الأسنان
شركة Dental Só Para Doutores تستخدم الأوتوماتيكس والتقسيم لتحسين الاتصال مع أطباء الأسنان والعيادات.
ملخص: تقليل العمل اليدوي، زيادة كفاءة التواصل، استرداد فرص البيع والحفاظ على العميل على اطلاع ومشارك طوال رحلة الشراء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر عبر الإنترنت متخصص في مواد طب الأسنان مع انتقاء تقني، يخدم أطباء الأسنان والمهنيين في طب الأسنان والعيادات، ويقدم منتجات أصلية وموصى بها من قبل الأساتذة. تحسين العلاقة مع العملاء، زيادة معدل التحويل وضمان رضا ما بعد البيع من خلال اتصال مقسم وآلي.
استخدام التشغيل الآلي لإرسال رسائل ترحيب، استرداد العربات المهجورة، تأكيد الطلب، تحديث الشحن وطلب التقييم، مع استهداف الجماهير لتجنب التواصل العام والرسائل العشوائية.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
استرداد العربات المهجورة
03
Confirmação automática de pedidos
04
تحديث الشحن والتتبع
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع ملفات تعريف العملاء المختلفة، مع تجنب الرسائل العامة وتقليل العمل اليدوي في إدارة العلاقات. تنفيذ تشغيلات WPP Marketing باستخدام الوسوم التي تصنف الجماهير، لضمان رسائل موجهة وفقًا لمرحلة العميل في مسار المبيعات وتجربة الشراء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يطلب تقييم بعد تجربة الشراء
الوقت المحدد: 15استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60 · بوساطة الوسائطإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الطلب مدفوع: استخدام متكرر
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام متكرر
استخدام حديث: عربة مهجورة: الاستخدام المتكرر
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تشغيل تلقائي للرسائل المصممة لمختلف مراحل رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تقسيم بواسطة الوسوم لتصنيف الجماهير والحملات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل محددة للجماهير المقسمة مثل العملاء الجدد والمشترين حديثًا
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة ويكس لمزامنة البيانات والعمليات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام وزيادة المشاركة
أتمتة تقلل من العمل اليدوي وتحسن تجربة العميل
الحفاظ على اطلاع العملاء طوال العملية يعزز الثقة ويعزز الولاء
التكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل إدارة الأتمتة
توسيع استخدام التقسيم إلى حملات جماهيرية مخصصة، استكشاف أتمتة جديدة لتعزيز إعادة الشراء وتحسين تحليل سلوك العملاء لاتخاذ إجراءات أكثر توجيهًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.