يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
الوقت المُعد: 0أتمتة الدفع المعلق تساعد Red Nose في إبقاء العملاء على اطلاع واستعادة الطلبات
تستخدم Red Nose الأتمتة لتذكير العملاء بالمدفوعات المعلقة، والتقسيم للحملات، والتكاملات مع Nuvemshop.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يبقي العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم، يقلل العمل اليدوي للفريق ويحسن تجربة الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Red Nose هي علامة تجارية تركز على الأزياء الكاجوال والرياضية، تقدم ملابس، أحذية سنيكرز، ملابس داخلية، كيمونو وحقائب ظهر لجمهور عام من الذكور الصغار والعفويين. تعمل عبر التجارة الإلكترونية على منصة Nuvemshop، مع عروض خصومات وشحن مجاني لتشجيع الشراء. إبقاء العملاء مطلعين على الطلبات ذات الدفع المعلق لتشجيع إتمام الشراء وتجنب فقدان المبيعات.
أتمتة نشطة ترسل رسائل تلقائية إلى العملاء الذين لديهم طلبات غير مدفوعة، لتذكيرهم بإتمام الدفع. تستخدم التجزئة عبر الوسوم لفصل الجماهير وتجنب الاتصالات العامة أو الرسائل المزعجة.
01
استعادة فرص المبيعات
02
تقليل العمل اليدوي
03
تواصل مخصص ومجزأ
04
تحسين تجربة العميل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
قلّل خسارة المبيعات الناتجة عن المدفوعات غير المكتملة وتجنّب الرسائل العامة التي قد تُزعج العملاء. تنفيذ أتمتة المدفوعات المعلقة عبر WPP Marketing، مع رسائل مُجزّأة ومتكاملة مع نظام التجارة الإلكترونية لضمان تواصل دقيق وفعال.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التعرّف التلقائي على الطلبات ذات الدفع المعلق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال رسائل تلقائية عبر WhatsApp لتذكير العملاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
استخدام الوسوم لتقسيم الجمهور وتجنب الرسائل المزعجة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة Nuvemshop للتحديثات في الوقت الفعلي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الفعالية
الأتمتة تقلل الحاجة إلى التواصل اليدوي
التكامل مع التجارة الإلكترونية أمر أساسي لبيانات دقيقة
الرسائل في الوقت المناسب تساعد على استعادة المبيعات
قم بتوسيع استخدام التقسيم لحملات إعادة الشراء والتقييم، واستكشف أيضًا أتمتة أخرى للدعم ورسائل عربة التسوق المهجورة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.