يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مقسم يبرز التصميم الأصلي ويبقي العملاء على اطلاع
Bibelô Designer يستخدم الأتمتة والتقسيم لاستقطاب العملاء من خلال رسائل مخصصة وتحديثات الطلبات.
ملخص: تمكنت Bibelô Designer من تنظيم حملات التواصل الخاصة بها، وإبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء بأكملها، وخلق إيقاع للعلاقة يبرز التصميم الأصلي، بالإضافة إلى تقليل الجهد اليدوي للفريق.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Bibelô Designer هي علامة تجارية برازيلية تصمم وتبيع منتجات أصيلة للديكور والأدوات المنزلية، موجهة للمستهلكين الباحثين عن قطع حصرية لتجميل وتنظيم المساحات المنزلية. إبقاء العميل على اطلاع، إنشاء تجربة مخصصة، وتعزيز العلاقة من خلال رسائل آلية ومجزأة.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيدات تلقائية للطلبات المعتمدة، وتحديثات حول الشحن والتتبع. تقسيم حسب الوسوم لإرسال اتصالات مستهدفة إلى جماهير مختلفة، وتجنّب الرسائل العامة أو البريد المزعج.
01
يقلل العمل اليدوي
02
mantem clientes informados
03
تجنب التواصل العام
04
يقدّر تجربة العميل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن تكون الاتصالات مع العملاء شخصية وفعّالة، مع تجنّب الرسائل العامة التي قد تضرّ بتجربة العميل وصورة العلامة التجارية. تنفيذ أتمتة الرسائل المتوافقة مع تقسيم استراتيجي باستخدام الوسوم، مما يتيح إرسال محتوى ذي صلة وتحديثات هامة لمجموعات مختلفة من العملاء.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
atualização de envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تقسيم الجمهور باستخدام الوسوم لفئات مميزة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع الرسائل المزعجة ويحسن ملاءمة الرسائل
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
تكامل المنصات يُسهّل إدارة الحملات
توسيع استخدام التقسيم ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى دمج ميزات جديدة يمكن أن توسع دعم العملاء ومشاركتهم.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.