يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة وتقسيم الجمهور لتواصل فعال مع أصحاب الحيوانات الأليفة
تستخدم Hudi الأتمتة والتجزئة للحفاظ على اطلاع العملاء ومشاركتهم، مع تجنب الرسائل العامة.
ملخص: خفض العمل اليدوي في التواصل، زيادة تنظيم الحملات حسب الشرائح، إبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء وإنشاء إيقاع مناسب لإعادة الشراء والولاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
هودي علامة شبابية تصنع وتستورد منتجات حيوانات أليفة عالية الجودة لمختلف الأحجام والأنواع، بما في ذلك الإكسسوارات والملابس. تعمل في السوق الأرجنتينية وتقدم تسهيلات مثل التقسيط بدون فوائد، الشحن المجاني وخصومات عن طريق التحويل البنكي. إبقاء العملاء على اطلاع طوال رحلة الشراء، استقبال العملاء الجدد، تأكيد الطلبات تلقائيًا وتجنب الاتصالات العامة من خلال تجزئة الجمهور.
يستخدم الأتمتة المُعدّة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيدات تلقائية للطلبات الموافق عليها، وتحديثات حول الشحن والتتبع. تُنظّم الحملات حسب شرائح معرفة بواسطة وسوم، مثل العملاء الجدد والنشطين وغير النشطين، مما يجنب الرسائل المزعجة ويزيد من صلة الرسائل.
01
ترحيب آلي للعملاء الجدد
02
تأكيد الطلب التلقائي
03
تحديثات مستمرة حول الشحن وتتبع الطلب
04
comunicação segmentada para evitar spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لمختلف ملفات العملاء، إبقاؤهم مُطلعين ومتفاعلين دون إغراقهم برسائل عامة أو سبام. تنفيذ أتمتة الرسائل للترحيب، تأكيد الطلبات وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى تجزئة الجمهور عبر وسوم لحملات مستهدفة وذات صلة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث الشحنة يُبقي العملاء مطَّلعين
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تجنّب الحملات المستهدفة التواصل العامي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يعزز ملاءمة الاتصال
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
إبلاغ العميل خلال رحلة الشراء يحسن التجربة
استخدام العلامات يسهل تنظيم واستهداف الحملات
توسيع استخدام الاستهداف لحملات إعادة الشراء والتقييمات، ودمج ميزات دعم آلي جديدة، واستكشاف وسوم جديدة لاستهداف أكثر دقة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.