إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةالاتصال الآلي الذي يبقي العملاء على اطلاع ويعجل العمليات على TuEverest.com
توإفيرست.كوم يستخدم الأتمتة لتأكيد الطلبات وتحديث الشحن، مما يضمن عملاء مطلعين جيدًا.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل مع العملاء، وزيادة الشفافية في عملية الشراء والتسليم، وتحسين رضا العميل من خلال معلومات محدثة وآلية.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
TuEverest.com هو متجر يقع في كالي يقدم مجموعة متنوعة من الكوكتيلات والمشروبات الكحولية، يخدم بشكل رئيسي البالغين المستهلكين للمشروبات الكحولية في المنطقة. يضمن أن يتلقى العملاء معلومات واضحة وآلية حول طلباتهم وشحناتهم، مع تحسين تجربة الشراء وتقليل العمل اليدوي للفريق.
تفعيل تلقائي لتأكيد الطلبات المعتمدة وتحديث مستمر حول حالة الشحن، مع إبقاء العميل على اطلاع طوال عملية الشراء والتسليم.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
تقليل العمل اليدوي للفريق
03
Melhora a experiência de compra
04
اتصال تلقائي وفعال
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على اطلاع العملاء على حالة الطلبات والشحنات بسرعة وآلية، مما يقلل الحاجة إلى الخدمة اليدوية ويجنب الشكوى أو النزاعات. تطبيقات التلقائية لتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن عبر تسويق WPP، متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية Wix، لعملية اتصال تلقائية وفعالة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
استخدام حديث: الطلب مدفوع: استخدام متكرر
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام متكرر
استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Atualização automática sobre status de envio
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
رسائل مرسلة في الوقت المناسب للعميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تلقائية تقلل الحاجة للخدمة اليدوية
اتصال واضح يزيد رضا العميل
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يسهل العمليات
تقييم تنفيذ الاستهداف للحملات الجماعية، بهدف تجنب الاتصال العام وزيادة ملاءمة الرسائل لفئات العملاء المختلفة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.