يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةاتصال آلي يبقي العملاء على اطلاع ويسرّع الإجراءات على TuEverest.com
TuEverest.com تستخدم الأتمتة لتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن، مما يضمن بقاء العملاء على اطلاع.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل مع العملاء، وزيادة الشفافية في عملية الشراء والتسليم، وتحسين رضا العملاء من خلال معلومات محدثة وآلية.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
TuEverest.com هو متجر يقع في كالي يقدم مجموعة متنوعة من الكوكتيلات والمشروبات الروحية، ويخدم بشكل أساسي البالغين من مستهلكي المشروبات الكحولية في المنطقة. ضمان حصول العملاء على معلومات واضحة وآلية حول طلباتهم وشحناتهم، مما يحسّن تجربة التسوق ويقلل العمل اليدوي لفريق العمل.
أتمتة نشطة لتأكيد الطلبات المعتمدة وتحديثات مستمرة حول حالة الشحن، مع إبقاء العميل على اطلاع طوال عملية الشراء والتسليم.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
يقلل العمل اليدوي للفريق
03
Melhora a experiência de compra
04
اتصال تلقائي وفعال
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلبات والشحنات بسرعة وبشكل تلقائي، مما يقلل الحاجة للدعم اليدوي ويجنب الاستفسارات أو الشكاوى. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلب وتحديث الشحن عبر WPP Marketing، مدمجة مع منصة التجارة الإلكترونية Wix، لتواصل تلقائي وفعال.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש متكرر
الاستخدام الأخير: شحن الطلب: استخدام متكرر
الاستخدام الأخير: رسائل جماعية: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Atualização automática sobre status de envio
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
رسائل تُرسل في الوقت المناسب للعميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
تقلل الأتمتة من الحاجة إلى دعم يدوي
التواصل الواضح يزيد من رضا العملاء
التكامل مع التجارة الإلكترونية يُسهّل العمليات
تقييم تنفيذ الاستهداف لحملات جماعية، بهدف تجنب التواصل العام وزيادة صلة الرسائل بمختلف ملفات عملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.