يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مجزأ يبرز تميّز العلامة التجارية
تستخدم Basmni Perfume الأتمتة والتقسيم للحفاظ على اطلاع العملاء وتعزيز حضورها الفاخر.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين تجربة العميل بمعلومات واضحة وفي الوقت المناسب، تعزيز العلاقة مع الجمهور المستهدف والحفاظ على الصورة المتميزة للعلامة التجارية.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Basmni Perfume علامة إسرائيلية تقدم عطراً حصرياً، طويل الأمد وعالي الجودة، مع تركيز على الفخامة والحضور القوي. المتجر الإلكتروني مبني على Wix والتواصل مع العملاء أمر أساسي لتعزيز تموضع العلامة كـ premium. إبقاء العملاء على اطلاع طوال رحلة الشراء، ترحيب العملاء الجدد، تأكيد الطلبات وتحديث المعلومات حول الشحنات، كل ذلك برسائل مُجزأة لتجنب الرسائل المزعجة والتواصل العام.
أتمتة نشطة لرسائل الترحيب، تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن. تجزئة عبر وسوم لفصل جماهير مثل العملاء الجدد، المشترين مؤخراً والعملاء المتكررين، مما يضمن تواصلاً مخصصاً وذات صلة.
01
يرحب بالعملاء الجدد تلقائيًا
02
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
03
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
04
تواصل مقسم حسب ملف تعريف العميل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لجمهور متطلب من خلال تجنب الرسائل المزعجة والحفاظ على حصرية العلامة التجارية في كل تواصل. تنفيذ أتمتة الرسائل لمراحل مختلفة من دورة الشراء واستخدام التقسيم لاستهداف حملات محددة لجماهير متميزة، مما يزيد من صلة التواصل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة رسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التجزئة عبر الوسوم لجماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
رسائل مخصصة حسب مرحلة العميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري من أجل تواصل ذي صلة في علامات الرفاهية
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسّن تجربة العميل
إبقاء العميل مطلعًا يعزز الثقة وصورة العلامة التجارية
تجنّب الرسائل العامة يساعد في الحفاظ على التميّز
توسيع استخدام التقسيم لحملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة للدعم والحفاظ على الولاء المستمر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.