إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةتواصل مستهدف وأتمتة تحافظ على اطلاع العملاء وتنظم العمليات
نانوكو للاستيراد يستخدم الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل والعمليات أثناء الترميم.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، مع عملاء أكثر اطلاعًا على طلباتهم، تنظيم الحملات حسب الشرائح والحفاظ على استمرارية إعادة الشراء حتى خلال تجديد الموقع.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Nancco Imports هو سوق إلكتروني قيد الإعداد لبيع سلع مستوردة متنوعة، ويستهدف الجمهور العام المهتم بالمنتجات المستوردة. الموقع يخضع للصيانة، ولا تتوفر معلومات مفصلة حاليا، لكن الشركة تسعى للحفاظ على تواصل فعال ومنظم مع عملائها. ضمان استلام العملاء لمعلومات واضحة وتلقائية حول طلباتهم، وتجنب التواصل العشوائي والسبام، وتنظيم حملات مصنفة حسب شرائح العملاء.
استخدام الأتمتة المبرمجة لتأكيد الطلبات، وتحديث الشحن، وإلغاء الطلب، بالإضافة إلى التصنيف حسب العلامات لتوجيه رسائل محددة، لتجنب التواصل الجماعي والعشوائي.
01
الحفاظ على اطلاع العملاء على حالة الطلب
02
يمنع التواصل العام والبريد العشوائي
03
تنظيم الحملات حسب الفئات
04
تقليل العمل اليدوي في الاتصالات
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومنظم خلال فترة تجديد الموقع، مع تجنب الرسائل العشوائية وضمان تحديث العملاء دائمًا حول طلباتهم. إعداد الأتمتة للرسائل المهمة واستخدام التصنيف لإرسال حملات موجهة لشرائح محددة، مثل العملاء الجدد أو غير النشطين أو في وضع الخطر، لتقليل السبام وتحسين تجربة العميل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
Automação envia confirmação automática de pedidos aprovados
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تحديث تلقائي للشحن والتتبع للعملاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
إشعار تلقائي بإلغاء الطلب مع توجيه للدعم
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تصنيف حسب العلامات لحملات موجهة لشرائح محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
تجنب إرسال رسائل جماعية غير مستهدفة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تقلل الأتمتة من الحاجة للتواصل اليدوي
يعمل التقسيم على تحسين ملائمة الرسائل المرسلة
زيادة ثقة العملاء عبر إبقاءهم على اطلاع حتى خلال فترات التجديد
التواصل المستهدف يمنع التصور السلبي للسبام
تحسين التجزئة استنادًا إلى بيانات السلوك بعد الإصلاح، توسيع الحملات المستهدفة ودمج ميزات جديدة لدعم وتقييم العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.