يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مُقسَّم يُقدّر التخصيص والكفاءة
يستخدم Shopmyuniform.com الأتمتة والتجزئة لتحسين تجربة التسوق للزي المدرسي والزي المهني.
ملخص: تحسين تنظيم الاتصالات، تقليل العمل اليدوي، زيادة كفاءة الخدمة، والحفاظ على العملاء مطلعين ومشاركين طوال عملية الشراء بأكملها.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Shopmyuniform.com متجر إلكتروني يركّز على الزي المدرسي والملابس المهنية، ويقدّم خدمات التخصيص للمدارس وعمليات توصيل فعّالة، ويخدم بشكل أساسي المدارس والطلاب والمحترفين الذين يرتدون الزي الموحد. ضمان تواصل فعّال وشخصي مع العملاء لتحسين تجربة الشراء، وتقليل الاستفسارات وإبقاء العملاء مطّلعين طوال العملية.
استخدم الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب، تأكيدات الطلب، تحديثات الشحن وإشعارات الإلغاء، وكذلك لتقسيم الجمهور لحملات مستهدفة — مع تجنب الرسائل العامة أو الرسائل غير المرغوب فيها.
01
يقلّل العمل اليدوي في التواصل
02
mantem clientes informados sobre status do pedido
03
evita comunicação genérica e spam
04
نظّم حملات حسب جمهور مقسم
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تلبية طلبات الطلبات المخصصة بكميات كبيرة مع إبقاء العميل مطلعًا وتقليل العمل اليدوي في التواصل، وتجنب الرسائل العامة التي قد تتسبب في فقدان الاهتمام. تنفيذ أتمتة للتفاعلات الرئيسية مع العميل وتقسيم الحملات لتتواصل مباشرة مع جماهير محددة، مثل العملاء الجدد والعملاء في مراحل شراء مختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم
أتمتة نشطةيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل ترحيب وتأكيد وتحديث وإلغاء
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع Wix للتجارة الإلكترونية لمزامنة الطلبات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل مخصصة حسب مرحلة العميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يعزز ملاءمة الاتصال
الأتمتة تقلل الجهد اليدوي والأخطاء
يُقدّر العملاء المعلومات الواضحة والسريعة
التخصيص يعزز العلاقة
توسيع استخدام الأتمتة لتشمل رسائل الدفع المعلق واستراتيجيات إعادة الشراء، بالإضافة إلى استكشاف حملات مُجزأة لزيادة التفاعل والولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.