استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استرجاع فعال لعربات التسوق المتروكة مع استهداف دقيق
تستخدم Ruh Natural الأتمتة لاستعادة العملاء الذين يتركون سلة التسوق، مع تعزيز تواصل مجزأ ومستدام.
ملخص: تساعد على استرجاع فرص البيع، تُبقي العملاء على اطلاع بعرباتهم، تُقلل العمل اليدوي للفريق وتُنشئ تواصلًا أكثر صلة وتقسيمًا.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Ruh Natural تقدم مستحضرات تجميل طبيعية، نباتية وصديقة للبيئة للعناية بالجسم والوجه، مع تركيز على الاستدامة ومكونات معتمدة من ANMAT. يستخدم المتجر الإلكتروني منصة Nuvemshop للمبيعات عبر الإنترنت في الأرجنتين. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية الشراء لكن لم ينهوها، لزيادة التحويل وتقليل ترك سلة التسوق.
تم تكوين أتمتة لإرسال رسائل مُجزأة بعد 60 دقيقة من ترك عربة التسوق، باستخدام وسوم لفصل الجماهير وتجنب التواصل العام أو الرسائل المزعجة.
01
استعادة فرص المبيعات
02
تواصل مُجزأ وذو صلة
03
خفض العمل اليدوي
04
إدارة علاقة العملاء
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل ترك سلة التسوق واسترجاع العملاء بكفاءة دون إرسال اتصالات متطفلة أو عامة، مع الحفاظ على هوية العلامة التجارية الطبيعية والصديقة للبيئة. تنفيذ أتمتة استرجاع سلة التسوق المهجورة عبر WPP Marketing، مع تقسيم بناءً على العلامات لإرسال رسائل شخصية وفي الوقت المناسب، مع احترام قواعد الخصوصية وتجنب البريد المزعج.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: استرجاع السلة: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد سلة مشتريات مهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال رسالة تلقائيًا بعد 60 دقيقة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التقسيم بالوسوم للتخصيص
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجنّب إرسال رسائل عامة أو spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يحسن فعالية الرسائل
التشغيل الآلي يقلل من الجهد اليدوي للفريق
التواصل المخصص يعزز هوية العلامة التجارية
احترام الخصوصية أمر أساسي للثقة
تقييم إمكانية توسيع استخدام الاستهداف للحملات الجماعية وتنفيذ أتمتة إضافية للدعم وإعادة الشراء، لتعزيز العلاقة مع العميل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.