يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطة · مع وسائطاتصالات مُجزأة وأتمتות تعزز تجربة العميل
تستخدم South Signs الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل والدعم لللوحات والإشارات الخاصة بالسيارات.
ملخص: يحسّن تنظيم الحملات حسب القطاع، الاستعادة التشغيلية لفرص البيع، إبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم وشحناتهم، وتقليل العمل اليدوي في الاتصالات.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
שלטי דרום هي شركة إسرائيلية متخصصة في تصنيع لوحات ترخيص مخصصة ولوحات سيارات عالية الجودة والمتانة، تخدم كل من القطاع الخاص والقطاع التجاري، مع إنتاج محلي وشهادات رسمية. حسّن تجربة العملاء من خلال تواصل آلي ومجزأ، زد الكفاءة التشغيلية واستعد فرص المبيعات.
تنفيذ أتمتة لاستقبال العملاء الجدد، استعادة عربات التسوق المهجورة، تشجيع الشراء الأول، تأكيد الطلبات وتحديث العميل بشأن الشحن، مع الجمع بين ذلك وتقسيم الجمهور لتجنب الاتصالات العامة أو الرسائل المزعجة.
01
استعادة فرص المبيعات
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Redução do trabalho manual
04
تم إبلاغ العميل بالطلبات والشحنات
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع ملفات عملاء مختلفة في سوق تنافسية، مع تجنّب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل مزعجة، واستعادة المبيعات المفقودة نتيجة ترك سلة التسوق. اعتماد أتمتة مُكوَّنة لمراحل مختلفة من مسار العميل، مصحوبة بتقسيم عبر وسوم تحدد الملفات والسلوكيات، مما يتيح حملات مستهدفة ورسائل مناسبة وفي الوقت المناسب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60 · مع وسائطيحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطة · مع وسائطالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم إنشاء سلة: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف
الاستخدام الأخير: عربة تركت: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
حافز للشراء الأول برسائل موجهة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تحديثات مستمرة حول حالة الشحن
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
التحكّم الآلي يحسّن الكفاءة التشغيلية وتجربة العميل
الرسائل في الوقت المناسب تعزز التفاعل واسترداد المبيعات
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية أمر أساسي لأتمتة فعّالة
توسيع استخدام التقسيم للوصول إلى جماهير جديدة وتجربة أتمتة جديدة تركز على إعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى تحسين التكاملات لتحقيق كفاءة أكبر في دعم العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.