WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

اتصالات مجزأة تقدر العميل وتدفع نحو إعادة الشراء

Me Closet تستخدم الأتمتة والتقسيم لاستهداف العملاء وتحسين مبيعات إكسسوارات الموضة.

أزياء وإكسسوارات Automação التجزئة حملات موجهة Engajamento إعادة شراء

ملخص: يساعد استخدام الأتمتة والتجزئة في استعادة فرص البيع، ويقلل العمل اليدوي للفريق، ويُطلع العملاء على حالة طلباتهم، ويُنشئ وتيرة إعادة شراء منظمة وفعالة.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Me Closet هي متجر إلكتروني يركز على إكسسوارات الموضة، مثل القبعات وscrunchies، موجه للمستهلكين المهتمين بالموضة، وخاصة الجمهور النسائي. تستخدم الشركة منصة Nuvemshop لعملياتها عبر الإنترنت. إشراك العملاء في مراحل مختلفة من رحلة الشراء، من الاتصال الأول وحتى إعادة الشراء، مع تجنب الرسائل العامة وتعزيز تواصل مخصص وفعّال.

يستخدم البرنامج أتمتة مُعدة للترحيب بالعملاء الجدد، وتشجيع الشراء الأول، وتأكيد الطلبات، وتقديم تحديثات عن الشحن، وطلب التقييم بعد تجربة الشراء. تتم الاستهدافات بواسطة وسوم تفصل جماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين حديثًا وأفضل العملاء، مما يتجنب الرسائل المزعجة ويزيد من ملاءمة الرسائل.

01 Recupera oportunidades de venda
02 Reduz trabalho manual
03 يبقي العملاء على اطلاع
04 Cria cadência de recompra

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تفاعل العملاء في متجر إلكتروني لإكسسوارات الموضة من خلال تجنب الرسائل العامة التي قد يُنظر إليها على أنها سبام، وضمان حصول كل شريحة على رسالة ذات صلة وفي الوقت المناسب. تنفيذ أتمتة مخصصة لكل مرحلة من رحلة العميل، مدمجة مع تقسيم بالعلامات لإرسال موجه، مما يضمن تواصلًا شخصيًا وفعالًا دون تحميل العميل عبء زائد.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

ترحيب للعملاء الجدد Solicitacao de avaliacao حافز للشراء الأول Atualizacao de envio Confirmacao de pedido تجزئة العملاء
ترحيب للعملاء الجدد

يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية

أتمتة نشطة
Solicitacao de avaliacao

يطلب تقييمًا بعد تجربة الشراء

الوقت المُعد: 60
حافز للشراء الأول

يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا

أتمتة نشطة
Atualizacao de envio

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
أتمتة الرسائل للترحيب، تحفيز الشراء، تأكيد الطلب، تحديث الشحن وطلب التقييم تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التجزئة حسب الوسوم لفصل الجماهير وتخصيص الحملات تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل مستهدفة وفقًا لمرحلة العميل في رحلته تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية للتحديثات التلقائية تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas

التشغيل الآلي يحافظ على تفاعل العميل دون جهد يدوي مستمر

التواصل المخصص يزيد من الملاءمة والرضا

التكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل التحديث والمتابعة

توسيع استخدام الحملات المستهدفة إلى جماهير جديدة وتجربة أتمتة جديدة يمكن أن تزيد من تفاعل العملاء ورضاهم بشكل أكبر.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora