يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقطيع للتواصل الفعّال في المنزل والديكور
تستخدم Casa Vigna الأتمتة والتقسيم في WPP Marketing لتحسين التواصل وتجربة العميل.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة الكفاءة في العلاقات مع العملاء، إبقاء العملاء على اطلاع بمشترياتهم وتسليماتهم، وخلق تجربة شراء أكثر سلاسة وموثوقية.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Casa Vigna هي متجر إلكتروني من الأرجنتين يبيع منتجات منزلية، ديكور وأدوات منزلية، ويخدم المستهلكين المهتمين بمنتجات للمنزل. تحسين علاقات العملاء، المحافظة على الشفافية في عملية الشراء والتسليم، وزيادة الرضا والولاء.
استخدام الأتمتة المكوّنة في منصة WPP Marketing لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، وتأكيدات الطلبات المعتمدة، وتحديثات حول الشحن وتتبع المنتجات. يتيح التجزئة حسب الوسوم تواصلًا موجهًا ويساعد في منع الرسائل المزعجة.
01
reduz trabalho manual na comunicação
02
يبقي العملاء على اطلاع بالطلبات والشحنات
03
evita comunicação genérica e spam
04
يعزز علاقات وتجربة العملاء
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعّال وشخصي في متجر إلكتروني يحتوي على مجموعة واسعة من المنتجات، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر سبام، والحفاظ على إطلاع العميل طوال عملية الشراء والتسليم. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لإرسال رسائل مُقسّمة تلقائيًا، والتكامل مع نظام التجارة الإلكترونية لتأكيد الطلبات وتحديث الشحنات، وإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب بالعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي حول الشحن والتتبع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التجزئة بالعلامات للاتصالات الموجهة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع الرسائل العامة ويحسن استجابة المتلقين للاتصالات
التشغيل الآلي يدمج عمليات البيع وما بعد البيع، مما يحسّن الوقت
manter o cliente informado aumenta a confiança e satisfação
تقييم تنفيذ حملات مقسَّمة لتحفيز عمليات الشراء المتكررة وتقييمات المنتجات، واستكشاف ميزات دعم إضافية ورسائل مخصصة لجماهير محددة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.