يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةتواصل مخصص يبقي العملاء على اطلاع وينظم الحملات المستهدفة
إلكترو لونسا يستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل، وإبلاغ بخصوص الطلبات، وإنشاء سلسلة إعادة الشراء.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، يقلل العمل اليدوي في التواصل، يبقي العملاء على اطلاع على طلباتهم ويخلق نظام إعادة شراء منظم حسب القطاعات، مما يضمن رسائل ذات صلة أكبر.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تقدم Electrolucena مجموعة واسعة من المنتجات المنزلية، بما في ذلك التكييف، التلفزيونات، الأجهزة البيضاء، تكنولوجيا المعلومات والإلكترونيات، مع تسهيلات مثل التقسيط بدون فوائد والشحن لجميع أنحاء البلاد، لخدمة المستهلكين الأسر والبيوت. تحسين التواصل مع العملاء، وإبقائهم على اطلاع على طلباتهم وتوصيلاتهم، بالإضافة إلى إنشاء نظام إعادة شراء من خلال حملات مستهدفة.
يستخدم الأوتوماتيكي لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيدات تلقائية للموافقات على الطلبات، وتحديثات عن الشحن والتتبع. تنقسم الحملات إلى علامات تصنيف تفرق الجماهير مثل العملاء الجدد، والمعرضين للخطر، وغير النشيطين، والمشترين الحديثين، لتفادي التواصل العام والرسائل المزعجة.
01
تواصل مخصص ومقسّم
02
أوتوماتيكي للرسائل للترحيب، والتأكيد على الطلبات، وتحديثات الشحن
03
Redução do trabalho manual
04
المحافظة على اطلاع العملاء
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
حفاظ على اطلاع العملاء في محفظة واسعة ومتنوعة، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر غير مرغوب فيها، وتنظيم حملات تلبي الاحتياجات الخاصة لكل فئة من الجمهور. تنفيذ أوتوماتيكي للرسائل للترحيب،، وتأكيد الطلبات، وتحديثات الشحن، مع تقسيم دقيق بواسطة علامات تصنيف لإرسال حملات خاصة للجماهير المختلفة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
يعمل الأوتوماتيكي على إرسال رسائل تلقائية للعملاء الجدد، ويؤكد الطلبات ويحدث حول الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
يستخدم علامات تصنيف لفصل الجماهير في الحملات المختلفة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تُرسل الحملات إلى مجموعات مستهدفة، مثل العملاء الجدد، والمعرضين للخطر، وغير النشيطين
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
التواصل ذي الصلة والشخصي يمنع الرسائل المزعجة ويزيد من التفاعل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
الأوتوماتيكي يقلل من العمل اليدوي ويُبقي العملاء على اطلاع
الرسائل المخصصة تعزز الصلة والتفاعل
دمج الأوتوماتيكي مع منصة التجارة الإلكترونية يسهل العملية
توسيع استخدام الأوتوماتيكي لتحفيز الشراء الأول واستكشاف قطاعات جديدة للحملات المستقبلية، مما يزيد من التخصيص والتفاعل مع العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.