يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةتواصل مخصص يُبقي العملاء على اطلاع وينظّم حملات مقسّمة
تستخدم Electrolucena الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل، وإبلاغ عن الطلبات، وإنشاء إيقاع لإعادة الشراء.
ملخص: يساعد على استعادة فرص المبيعات، ويقلل العمل اليدوي في التواصل، ويحافظ على إطلاع العملاء على طلباتهم، وينشئ وتيرة إعادة شراء منظمة حسب القطاعات، مما يضمن مزيدًا من الملاءمة في الرسائل المرسلة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدّم Electrolucena مجموعة واسعة من منتجات المنزل، بما في ذلك التكييف، وأجهزة التلفاز، والأجهزة الكبيرة، والحواسيب والتقنية، مع مزايا مثل التقسيط بدون فوائد والشحن إلى جميع أنحاء البلاد، مستهدفة المستهلكين السكنيين والأسر. تحسين التواصل مع العملاء من خلال إبقائهم على اطلاع بحالات طلباتهم وتسليماتها، وإيجاد إيقاع لإعادة الشراء عبر حملات مستهدفة.
استخدم الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيدات تلقائية للطلبات المعتمدة، وتحديثات حول الشحن والتتبع. يتم تقسيم الحملات عبر الوسوم التي تفصل جماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الجدد، مما يتجنب التواصل العام والرسائل المزعجة.
01
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
02
أتمتة الرسائل للترحيب والتأكيد وتحديث الشحن
03
Redução do trabalho manual
04
إبقاء العملاء على اطلاع
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع ضمن محفظة واسعة ومتنوعة، وتفادي الرسائل العامة التي قد يُنظر إليها على أنها رسائل غير مرغوب فيها، وتنظيم حملات تلبي الاحتياجات المحددة لكل شريحة من الجمهور. تنفيذ أتمتة الرسائل للترحيب وتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن، مقترنة بتقسيم مفصل باستخدام الوسوم لإرسال حملات موجهة إلى جماهير متميزة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل تلقائية للعملاء الجدد، تؤكد الطلبات وتقدم تحديثات حول الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بواسطة الوسوم يفصل الجماهير لحملات محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم إرسال الحملات إلى مجموعات مقسمة، مثل العملاء الجدد والمعرضين للخطر وغير النشطين
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التواصل الملائم والشخصي يمنع الرسائل المزعجة ويزيد التفاعل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
الأتمتة تقلل الجهد اليدوي وتحافظ على إطلاع العملاء
الرسائل المخصصة تزيد من الصلة والمشاركة
دمج الأتمتة مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهّل العملية
توسيع استخدام الأتمتة لتشجيع الشراء الأول واستكشاف تقسيمات جديدة للحملات المستقبلية، مما يزيد من التخصيص وتفاعل العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.